Icone flottante gênante

Patou30

Bonjour,

J'ai la protection Bitdefender Mobile Security pour Android installée sur mon Realme 8 5G depuis une semaine. Je suis très gênée par l'icone flottante (B dans un rond rouge) qui se met sur le bord de mon smartphone. Je peux la déplacer ou la réduire de moitié mais pas la supprimer. Je ne sais pas à quoi elle sert car je ne peux rien faire avec… Quelqu'un peut-il m'aider s'il vous plait ?

Merci d'avance

Alexandru_BD

Hello,

Consultez mon commentaire ici :

https://community.bitdefender.com/en/discussion/comment/308919#Comment_308919

Cordialement,

Alex

fedor

bonsoir Patou30,

il te dis que bitdefender est en cours d'execution.

bonne soirée.

Patou30

Bonsoir et merci Fedor pour ta réponse.

Donc il me dit que Bitdefender est en cours d'exécution mais il s'affiche même que Bitdefender est déconnecté…

Moi je le trouve gênant et il ne fait pas son boulot. Je cherche à faire disparaitre cette icone flottante si c'est possible ;-)

Bonne soirée

fedor

Envoie une capture de cette icône.

IIl Ne faut surtout pas la supprimer mais la masquer.

Patou30

Patou30

C'est le B dans un rond rouge à droite de l'image. C'est comme ça qu'elle apparaît sur mon écran de smartphone.

fedor

Cest bizarre moi je n'est pas ce genre d'icône.

A mon avis contact le support technique:

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/

Tiens nous au courant.

Bonne soirée.

Patou30

Merci, j'ai envoyé un mail au support technique de Bitdefender.

J'attends leur réponse.

Bonne journée

Patou30

Merci tout le monde !

J'ai réussi à supprimer cette icone flottante en passant par Paramètres / paramètres supplémentaire / Accessibilité / Bouton d'accessibilité

Mon bouton flottant Bitdefender a disparu ;-)

fedor

Bonsoir patou30,

Content que ton problème soit résolu.

Bonne soirée.