Code d'activation déja utilisé

Bonjour.

Je souhaite mettre le code d'activation de l'antivirus acheté sur le site mais il me dit que le code a déjà été utilisé. Pour le moment je suis donc en mode essais.

Comment faire pour avoir mon compte a jour ?

Commande passé le 25/12 pour un abonnement de 2ans.

Merci

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fedor

bonsoir Alainf87,

attend jusqu'a lundi car des fois l'activation ne se fait pas directement.

ta periode d'essai se termine quand?

est ce que l'abonnement est activer au niveau de bitdefender central?

tiens nous au courant.

bonne soirée.

Alainf87

Bonjour FEDOR,

L 'abonnement de deux ans apparait dans la facture ( paiement expiration 25/12/26) mais n'est pas actif sur la Centrale.

Apparait que la période d'essai qui se termine au 27 JANVIER 2025 sur mes abonnements

Merci et Bonne journée

Alainf87

fedor

Bonjour Alainf87,

Dans ce cas laisse comme ça pour l'instant et attend le 27 janvier et si cela ne va pas je t'enverrai un lien pour contacter le support technique que pourra résoudre ton problème.

Bon week-end.

Alainf87

Merci de ta réponse, mais je préfère contacter le plus rapidement le support technique "sans attendre la fin de la période d'essai gratuite" le 27 janvier.

Peux-tu me faire parvenir le lien rapidement

Merci d'avance.

Alainf87

fedor

bonsoir Alainf87,

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/aide/

tiens nous au courant.

bonne soirée.