concernant l'exécution automatique des média

savoy

Bonjour,

Je me pose une question depuis un certain temps : Bitdefender (Premium Security Plus) me donne de temps en temps, de manière imprévisible, la notification suivante :

Je ne repère pas toujours tout de suite cette notification, mais dès que je la vois, je désactive cette "exécution automatique" car j'y vois un risque pour la sécurité (exécution de virus à partir du secteur d'amorce d'une clé USB par exemple).
Mes clés USB sont évidemment "vaccinées" par Bitdefender.

Ma question est la suivante :
quelqu'un aurait-il une idée de QUI autorise cette "exécution automatique des média" ?
(la notification de Bitdefender ne le précisant pas)

Parce que ce n'est pas moi ; j'ai désactivé l'exécution automatique dans les paramètres de Windows 10 mais Bitdefender me signale périodiquement cette réactivation.
J'en suis même à me demander si ce n'est pas Bitdefender lui-même qui réactive cette exécution automatique des média (par exemple en liaison avec le VPN …)

Merci aux experts !
Jérôme.

fedor

bonsoir savoy,

c'est peut etre une mise a jour qui as planté.

a mon avis tente de desinstaller et reinstaller bitdefender proprement en suivant le lien:

Désinstallation de Bitdefender

Attention ! Avant de procéder à la désinstallation de Bitdefender, pensez à exporter votre Wallet si vous en aviez un (Vie privée, Password Manager) ainsi que les listes de spammeurs et amis au niveau de l'Antispam, si vous disposiez et utilisiez l'antispam.

- Appuyez sur les touches Windows et R de votre clavier

- Dans la fenêtre Exécuter qui apparaît, dans la zone de saisie, tapez la commande suivante :

appwiz.cpl

- Puis cliquez sur Ok

- La liste des applications installées va apparaître, dans cette liste cherchez Bitdefender Total Security, cliquez dessus puis choisissez "Désinstaller"

- Une fois la désinstallée terminée, redémarrez Windows

- Ensuite désinstallez Bitdefender VPN si présent, puis Bitdefender Agent

utiliser uninstall tool 2023:

https://www.bitdefender.fr/links/uninstall_consumer_paid.html

Si le processus de désinstallation échoue et que Bitdefender ne peut être supprimé de votre PC Windows, téléchargez et exécutez l'outil de désinstallation correspondant à votre version de Bitdefender à partir de cet emplacement.

2/ Mises à jour Windows

- Cliquez sur le menu Démarrer de Windows puis cliquez sur "Paramètres" (roue crantée)

- Cliquez ensuite sur "Mises à jour et sécurité

- Depuis Windows Update lancez le téléchargement et l'installation de toutes les mises à jour disponibles.

Note : Si Windows Update n'arrive pas à télécharger ou installer des mises à jour, cela signifie que la situation n'est pas liée à la présence de Bitdefender et qu'elle constitue un problème une problématique qui concerne uniquement Windows

3/ Réinstallation de Bitdefender

- Ensuite connectez vous sur votre compte Bitdefender Central en allant sur

- Une fois sur votre compte, cliquez sur "Mes appareils" puis cliquez dans le rectangle bleu "+Ajouter un appareil" (en dessous de Installez des produits Bitdefender sur vos appareils)

Dans la fenêtre qui apparaît, "Choisissez votre produit", cliquez sur "Security", puis cliquez sur "Cet appareil" pour télécharger le kit d'installation.

- Une fois le kit téléchargé, exécutez le pour démarrer l'installation.

bonne soirée.

http://central.bitdefender.com

savoy

Bonjour et merci pour votre réponse,
Je crois néanmoins que je vais éviter de recommencer une fois encore une désinstallation-réinstallation.
Pour plusieurs raisons.
Sur mon PC, Windows 10 est à jour (je fais des recherches de mises à jour chaque jour).
Surtout, je touche du bois parce que depuis une semaine, le VPN de Bitdefender n'a pas dysfonctionné à nouveau.
Concernant le fonctionnement du pare-feu/antivirus Bitdefender, je n'observe aucune anomalie (et je procède à une analyse complète de mon PC chaque jour).
Il y a juste de temps en temps, toujours après un redémarrage du PC, cet avertissement de Bitdefender concernant l'activation de l'exécution automatique des médias, et dès que je la vois, j'indique à Bitdefender de la désactiver.
La prochaine fois que cela se produira, je prendrai la précaution de regarder si le panneau de configuration de Windows indique la même chose que Bitdefender.
Si quelqu'un est expert en la question, j'aimerais savoir s'il y a un moyen de savoir CE QUI active cette exécution automatique des média ; il doit bien exister une trace de l'ordre d'activation quelque part ?
Bonne fin de semaine !

fedor

bonsoir savoy,

a tu essayer de contacter le support technique:

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/aide/

bonne soirée.