Le bouton "ajouter une exception" à l'analyse antivirus est désactivé. Que faire?

YR5

Merci d'avance pour votre aide.

fedor

bonsoir YR5,

depuis quand a tu ce probleme?

est ce que bitdefender est a jour?

YR5

Bonjour Fedor,

Merci pour ta réponse.

J'ai installé Bitdefender sur mon PC (Windows 10) le vendredi 7 février 2025, ceci pour la première fois, et en remplacement de Norton 360. Donc ma version de Bitdefender est à jour.

Le problème m'est apparu quand j'ai voulu exclure mon SSD de sauvegarde (4 To) de l'analyse anti-virus. Je suppose que ce problème existait dès l'installation de Bitdefender.

fedor

Bonjour YR5,

A tu désinstaller correctement bouton?

Essaye de désinstaller et réinstaller proprement bitdefender.

Bonne journée.

YR5

Ta première question donne à penser que Bitdefender peut activer / désactiver un bouton indépendamment des autres. Comment fait-on cela?

J'ai remarqué que tous les boutons Bitdefender de type "Gérer les exceptions" étaient désactivés: Antivirus, Advanced threat Defense, Prévention des menaces en ligne, Cryptomining Protection. Ce n'est probablement pas un problème d'installation de Bitdefender; si je recommence l'installation, il faudra que je refasse toutes les personnalisations que j'ai faites après … Galère!

fedor

Autant pour moi je voulais dire norton.

A mon avis désinstalle et réinstaller bitdefender.