« Vous n’avez pas les droits nécessaires pour désinstaller Bitdefender Antivirus Plus »

Gerk

bonjour,

je souhaite supprimer Bitdefender sur un vieil ordinateur (et transférer ensuite sa licence sur un nouveau, mais c’est un autre sujet)

J’ai un message d’erreur chronique m’interdisant la desinstallation du programme depuis le le panneau de configuration : « Vous n’avez pas les droits nécessaires pour désinstaller… Veuillez contacter votre administrateur »

Or je suis bien l’administrateur de ce compte (Windows 10)

J’ai tenté de désinstaller en mode sans échec, rien n’y fait.

Comment puis-je faire SVP pour désinstaller ce programme ?

Merci de votre aide.

Alexandru_BD

Bonjour,

Recevez-vous le même message même si vous essayez d'utiliser l'outil de désinstallation de Bitdefender disponible sur ce lien ?

https://www.bitdefender.com/links/uninstall_consumer_paid.html?adobe_mc=MCMID%3D06279960556198786342085644277967377978%7CMCORGID%3D0E920C0F53DA9E9B0A490D45%2540AdobeOrg%7CTS%3D1742308420

Bonne soirée

fedor

bonsoir Gerk,

normalement BitDefender n'a pas pour fonction de bloquer votre système.

il y a forcémment un conflit avec une autre protection ou bien des restes d'un ancien antivirus mal désinstallés.

regarde ceçi:

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/10989/

tiens nous au courant.

bonne soirée.

Gerk

Merci beaucoup Alexandru_BD : cet utilitaire a effectivement débloqué la désinstallation !
Avec toute ma reconnaissance

Gerk

Bonjour fedor
J'avais déjà vu cette page et testé ces solutions. Aucune ne marchait. Mais l'utilitaire de désinstallation de Bitdefender AV a été plus efficace. Les mystères de l'informatique…!
Merci de ta réponse et de ton aise.

fedor

Bonsoir gerk,

De rien.

Content que ton problème soit résolu.

Bonne soirée.

Alexandru_BD

De rien @Gerk, je suis heureux que l'outil de désinstallation ait fait le travail. Je vais fermer le fil maintenant.
Bonne journée et profitez bien de votre Bitdefender. 🤝