en activant l'authentification à 2 facteurs, comment puis-je me connecter à bitdefender si je perds mon téléphone
bonsoir ignace,
regarde ceçi:
https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/33664/
tu peux recevoir jusqu'a 10 codes d'activation soit a imprimer ou les telechargés.
tiens nous au courant.
bonne soirée.
Merci Fedor, c'est top, j'avais sauvegardé les codes mais je ne m'en souvenais plus 🤔
bonjour j’ai besoin d’aide . Je ne reçois pas le code d’authentification à deux facteur par mail .
Bonjour jhonorine,
A tu regarder le lien plus haut.
Bonne journée.
oui, mais je ne reçois pas de code.
et donc je ne peut pas me connecter ni dire faire confiance au pc
BOnjour igname,
Ton problème est résolu?
Quand tu clique sur securepass rien ne se passe.
il envoie un code que je ne reçois pas . L’adresse mail est ok
As tu regardé dans les spams voir si les codes n'y sont pas?
oui j’ai regardé et non pas de code
Comment faire ?
c'est bizarre car normalement tu reçois les codes.
tu a bien suivi la manip pour activer l'authentification a 2 facteurs?
tu a mis la bonne adresse mail?
oui les informations son bien renseigné car je recevait bien les codes avant. C’est uniquement depuis jeudi que je ne reçoit plus .
A mon avis il va falloir contacter le support technique:
https://www.bitdefender.fr/consumer/support/?srsltid=AfmBOopukCZe9c_D-kI-eLC_HDnEySFg-7zF1OImUPLTyBysQTUPUG-f
Tiens nous au courant.
