Mot de passe pour ouvir SecurePass

Bonjour,

Utilisateur de longue date de Password Manager, j'ai décidé de passer à SecurePass, en installant l'extension sur Firefox, de façon rigoureusement conforme au processus imposé.
Le problème est que SecurePass me demande mon mot de passe principal (que je viens évidemment d'utiliser pour l'installation) et le refuse.

Pourriez-vous m'indiquer comment sortir de ce cercle vicieux ?

Merci et salutations,

SimDew

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fedor

bonsoir SimDew,

regarde ceçi:

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/111460/

tiens nous au courant.

bonne soirée.

SimDew

Bonjour et merci, Fedor.

En fait, je n'ai pas reçu d'invite à créer une clé de récupération ni un mot de passe quand j'ai installé SecurePass.

Le mot de passe principal de Bitdefender et celui Du Password Manager fonctionnent parfaitement, mais sont refusés quand je veux ouvrir SecurePass.

Quant à la clé en question, du moins celle de Bitdefender principal, se présente-t-elle sous la forme de dix suites de neuf chiffres ? Sinon, j'ignore où elle se trouve.

Bien cordialement,

SimDew

fedor

bonsoir SimDew,

a mon avis tente de desinstaller securepass puis reinstalle et active en suivant ce lien:

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/activer-securepass/

tiens nous au courant.

bonne soirée.

Wallpaper Kid

Bonjour.

Chose trompeuse, quand ça se produit de mon côté, il faut que je mette mon mot de passe de Password Manager ET ensuite le mot de passe principal utilisé pour gérer mon compte.

Peut-être est-ce aussi ton cas.

Et j'ai fait l'erreur d'activer l'option d'utiliser un NIP pour déverrouiller SecurePasss. À ne pas faire. Maintenant ça me spam constamment à chaque onglet pour déverrouiller SecurePass avec le NIP alors que c'est déjà fait.

Très agaçant.