Bonjour ,j'ai renouvelé mon abonnement à total security et mon compte password manager m'affiche que mon celui ci a expiré .
l'abonnement à password manager est pourtant inclus .Dois je prendre en plus un autre abonnement à securepass ?
Bonjour, normalement, SecurePass est inclus dans l'abonnement Total. Si tu avais un abonnement séparé pour Password Manager avec une date différente, il doit se poursuivre jusqu'à la date prévue. Perso, je suis passé à SecurePass inclus dans Total mais mon abonnement Manager reste valable jusque la fin de l'année. Tu as bien tout vérifié les éléments dans Central ?
bonjour bibi13,
regarde ceçi une reponse de @Alexandru_BD admin du forum:
Pour clarifier les choses, il existe actuellement deux services de sécurité de mots de passe proposés en parallèle, Password Manager et SecurePass et vous pouvez découvrir les différences entre eux ici:
https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/110216/
La gamme Bitdefender a été récemment revue et la nouvelle suite Total Security inclut désormais le gestionnaire de mots de passe par défaut. Cependant, comme quelqu'un l'a souligné, les anciennes licences Total Security sont toujours disponibles à l'achat auprès de différents revendeurs, comme celui mentionné précédemment : minutesoft. Cependant, elles n'incluent pas le gestionnaire de mots de passe, mais offrent la possibilité d'obtenir une version d'essai. Password Manager est réservé aux clients existants ou à ceux qui achètent une suite l'incluant sur le site officiel de Bitdefender. SecurePass, quant à lui, peut être acheté séparément en tant que produit autonome, et les utilisateurs actuels de Password Manager peuvent également opter pour une mise à niveau.
https://www.bitdefender.com/fr-fr/consumer/password-manager
J'espère que mon message apportera plus de clarté.
tiens bous au courant.
bonne soirée.
Je suis cliente depuis plus de 10 ans ,j'ai toujours eu la version total security .L'an dernier j'ai pris secure pass pour remplacer la version dite obsolète de password manager qui ne fonctionnait plus sur Total acheté pourtant sur le site officiel ,mais vraiment securepass m'a déçue ,cette version Bugue sans arrêt .Je suis déçue que password manager qui selon ce qui est affiché ne contienne pas de gestionnaire de mot de passe ,ducoup je passe chez nordpass et je reverrais mon abonnement anti virus à la fin de mon abonnement actuel à Total
bonsoir bibi13,
essaye de contacter le support technique:
https://www.bitdefender.fr/consumer/support/aide/
tiens nous au courant.
