Renouvellement abonnement impossible

Bonjour,

j'ai acheté une nouvelle licence pour renouveller mon abonnement qui expire le 14 août 2025.

il est bien enregistré dans Bitdefender Central, mais après avoir téléchargé le programme et cliqué dessus, il ne se passe rien.

Merci pour vos conseils

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fedor

bonsoir Elo14000,

tu aurais du attendre la fin de ton abonnement pour renouveler car des fois il y as des bugs.

regarde ceçi:

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/107653/

tiens nous au courant.bonne soirée.

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fedor

bonsoir Elo14000,

tu aurais du attendre la fin de ton abonnement pour renouveler car des fois il y as des bugs.

regarde ceçi:

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/107653/

tiens nous au courant.bonne soirée.

Elo14000

Bonsoir Fedor,

Ta réponse m'a directement menée à la solution : au lieu de prolonger mon abonnement, j'en ai crée un nouveau (pourtant cela fait des années que j'utilise cet antivirus …). L'abonnement n'étant pas terminé, cela bloquait l'installation du suivant.

Il a suffit que je supprime tous mes appareils rattachés à l'abonnement qui va bientôt expirer pour les rattacher au nouvel abonnement.

Quelle quiche je fais …

Merci à toi et bonne soirée !

fedor

content que ton probleme soit resolu.

ça arrive d'avoir fait une mauvaise manip,le principal c'est que tout est rentrer dans l'ordre.

ok de rien.

bonne soirée.