A risque status non protégé après installation antivirus

Bonjour, suite à l'installation de bitdefender sur deux pc lorsque je vais dans Central, mes deux pc apparaissent "à risque" et un message en rouge m'indique que l'appareil n'est pas protégé.

J'ai fais l'installation sur deux smartphones android et là tout est ok.

Comment puis je résoudre ce petit soucis?

Merci d'avance.

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fedor

bonsoir filodido70,

a mon avis attend un peu 1 jour.

essaye de mettre a jour manuellement bitdefender.

tiens nous au courant.

bonne soirée

filodido70

Bonjour, merci à toi fedor pour ta réponse.

Bon cela fait plusieurs jours maintenant et toujours pareil.

fedor

bonsoir filodido70,

a mon avis bitdefender n'est pas a jour.

met a jour manuellement,si cela ne fonctionne pas dans ce cas il faudra contacter le support technique.

tiens nous au courant.

bonne soirée.

filodido70

bonjour,grosse galère pour remédier au problème.

j'ai décidé de supprimer bitdefender de mon pc: impossible car je n'ai pas les droits administrateur.Bizarre car je suis le seul sur le pc. Bon ça commence mal.

en recherchant sur le net je trouve un outil de désinstallation sur le site bitdefender.

je l'installe, l'exécute et me voilà sans antivirus.

tout commence à aller mieux.

je vais dans Central et réinstalle bidefender depuis Cental .

L'antivirus s'installe et me voila avec un beau antivirus..........en anglais 😭.

bon je laisse tout s'installer et vais dans les paramètres pour changer de langue.

Maintenant dans Central mon pc est marqué "protégé".

Je n'ai plus qu'a faire la même chose sur mon autre pc.

fedor

bonsoir filodido70,

voiçi la procedure complete pour le jour(je ne l'espere pas)ou tu voudras desinstaller puis reinstaller proprement bitdefender:

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/16651/

est ce que ton probleme est resolu?

tiens nous au courant.

bonne soirée.