Security Pass et mot de passe principal

Bonjour, sur W10 quand je veux saisir mon mot de passe, depuis aujourd'hui ou depuis peu, il m'indique que mon passe est incorrect. Pourtant, sur l'appli mobile, il est très bien reconnu…!!!???

Quelqu'un a t-il une idée? Merci!

Bitdefender Total Security 26.0.1.21 , Windows 10 Pro 22H2/1904..6216

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fedor

bonsoir Gorgo29,

quel mot de passe?

bonne journée.

Gorgo29

Bonjour Fedor,

Firefox/Ouvrir l'extension : Security.Pass, Connectez-vous avec votre Bitdefender, puis Mot de passe incorrect…

Bon dimanche TRES ensoleillé

katchinafred

Bonjour, fais bien attention, le premier mot de passe à rentrer est celui de ton compte central puis ensuite seulement tu entres le mot de passe de securepass. Il y en a qui font l'erreur dans la précipitation.

Gorgo29

Bizarre, j'ai toujours fait de cette manière sans souci. Mais du coup j'ai réessayé avec le PWD du central et la réponse est la même : mot de passe incorrect. J'aimerais bien comprendre avant de changer de PWD…

katchinafred

Tu as écrit :

donc apparemment, ce n'est pas le mot de passe de SecurePass qui est en cause mais celui pour se connecter au compte Bitdefender (central).

Gorgo29

En fait, j'avais créé un compte pour ce forum avec mail & Pwd et c'est ce dernier mot de passe qui s'est retrouvé comme Pwd du Central…Ai-je fait une fausse manip, je ne sais pas ? Mais ça fonctionne bien comme tu me l'as indiqué : Central puis Security Pass. Merci!

katchinafred

Super !