J'ai dû réinitialiser mon ordinateur. Je m'aperçois que je n'ai plus Bitdefender (normal). Je n'arrive pas à trouver la procédure pour installer le logiciel car sur Bitdefender Central mon ordinateur est repris comme "protégé"…
Bonjour, dans central, tu dois d'abord supprimer ton appareil et ensuite exécuter la procédure "installer sur cet appareil".
@katchinafred C'est exact. Vous devez également supprimer l'appareil de Central, car cela correspond à l'installation précédente, qui a bien sûr été supprimée suite à la réinitialisation de votre appareil. Cependant, l'appareil reste présent, occupant son emplacement, car Central ne le supprime pas automatiquement, même si le logiciel a été désinstallé.
Vous pouvez donc simplement supprimer l'appareil et procéder à une nouvelle installation ; tout devrait fonctionner correctement.
Cordialement,
Alex
