Ne pas activer le renouvellement automatique

Bonjour.

Tout les deux ans, j'achète en grande surface un nouveau code pour mon abonnement 'Total security'.

Cette année, je tape le nouveau code d'activation mais ensuite je dois rentrer mes données bancaires pour le renouvellement automatique qui aura lieu dans 2 ans.

Je ne veux pas laisser mes données bancaires et donc mon code d'activation n'est pas pris en compte.

Que faire?

Comment renouveller mon abonnement ?

Merci

Trouver d'autres publications étiquetées avec

impossibe dactiver ma clé

Accepted answers

All comments

Alexandru_BD

Bonjour,

À ma connaissance, certains codes d'activation disponibles chez les revendeurs peuvent désormais nécessiter des informations de paiement pour l'inscription à un abonnement. Bitdefender utilise ce mode d'abonnement depuis un certain temps ; par conséquent, tous les produits vendus sur le site officiel sont dotés d'une fonction de renouvellement automatique activée par défaut, offrant ainsi de nombreux avantages.

Mais vous pouvez désactiver cette fonctionnalité à tout moment si vous n'en avez pas besoin. Voici comment configurer vos préférences :

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/31406/

Toutefois, dans ce cas, il sera toujours nécessaire de fournir des informations de paiement afin d'activer la licence.

LOGAN12345

Bonjour.

Merci pour votre réponse.

Si je vous comprends bien, je suis obligé de donner mes données bancaires pour ensuite aller paramétrer dans mes préférences que je ne veux pas qu'on les utilise?

Je passe par un revendeur et non par un achat en ligne pour 'protéger' mes données. Acheter un anti-virus aussi.

Donc, y a t-il un moyen de recevoir ce que j'ai déjà payé sans envoyer mes données bancaires?

Merci.

Alexandru_BD

Il est parfaitement sûr de fournir vos informations de paiement à Bitdefender.
Des millions de clients achètent ce produit en ligne.

LOGAN12345

Ok, c'est fait. Pourquoi l'étape juste après c'est de payer 1 euros?

fedor

bonjour LOGAN12345,

quel etape?

bonne fin d'aprem.

LOGAN12345

Bonjour.

Juste après avoir donner les infos de ma carte, on demande de verser 1euro et de m'identifier via une application bancaire.

fedor

qui te demande de donné 1euro?

LOGAN12345

Bitdefender. Et il demande de m'identifier via une appli.

J'ai téléphoné à l'assistance ce matin mais pas de réponse.

katchinafred

Bonjour, beaucoup de sites demandent un paiement de un euro pour valider la carte. Ce paiement est en général remboursé une fois la carte vérifiée et validée.

fedor

contact le support technique qui t'en dira plus car a ma connaissance bitdefender ne demande pas d'argent:

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/

tiens nous au courant.

bonne soirée.