Erreur De Mise À Jour [résolu]

RDX

Bonjour,

bien que tout soit en anglais dans l'interfaçage de ce forum, ce qui est pénible ( " /> ), j'espère que ce sujet de discussion sera placé dans la partie... française. Sans doute que Bitdefender ne se vend pas suffisamment pour avoir assez d'argent pour se payer un webmaster français... Dommage car ils sont bien sympathiques chez Profil.

Bref, ma question est la suivante :

J'ai une alerte concernant la mise à jour quotidienne et je ne sais ce qu'il faut faire pour résoudre le problème annoncé. La mise à jour automatique, comme la mise à jour ponctuelle en cliquant sur "Mettre à jour", ne se fait plus. La dernière mise à jour référencée date de 5 jours. Le message écrit en-dessous de "Etat de téléchargement" annonce :

"Erreur de mise à jour : Mise à jour annulée. Arrêtez le processus d'analyse actif puis réessayez"

J'ai décoché la protection en temps réel (est-ce l'analyse active dont il est question ?), rien ne s'améliore.

Il est vrai que je n'ai pas éteint mon PC depuis plusieurs jours, donc pas rebooté depuis quelques jours.

Merci pour votre aide

Cordialement

RDX

-Max-

Bonjour,

bien que tout soit en anglais dans l'interfaçage de ce forum, ce qui est pénible ( " /> ), j'espère que ce sujet de discussion sera placé dans la partie... française. Sans doute que Bitdefender ne se vend pas suffisamment pour avoir assez d'argent pour se payer un webmaster français... Dommage car ils sont bien sympathiques chez Profil.

Bref, ma question est la suivante :

J'ai une alerte concernant la mise à jour quotidienne et je ne sais ce qu'il faut faire pour résoudre le problème annoncé. La mise à jour automatique, comme la mise à jour ponctuelle en cliquant sur "Mettre à jour", ne se fait plus. La dernière mise à jour référencée date de 5 jours. Le message écrit en-dessous de "Etat de téléchargement" annonce :

"Erreur de mise à jour : Mise à jour annulée. Arrêtez le processus d'analyse actif puis réessayez"

J'ai décoché la protection en temps réel (est-ce l'analyse active dont il est question ?), rien ne s'améliore.

Il est vrai que je n'ai pas éteint mon PC depuis plusieurs jours, donc pas rebooté depuis quelques jours.

Merci pour votre aide

Cordialement

RDX

Bonjour,

Dans ce cas, il ne s'agit pas de la protection en temps réèl, mais d'une analyse que vous avez du lancer et qui pour Bitdefender n'est pas fini.

Regardez si, à côté de l'horloge, vous n'auriez pas un deuxième icône bitdefender. Si c'est le cas, double cliquez sur la fenêtre et fermez la fenêtre d'analyse.

cordialement

-Max-