Enregistrement De Compte Impossible

toyou11

Bonjour à tous,

depuis mon passage à BD IS 2009, impossible de se connecter pour l'enregistrement de mon compte!

"Connexion au serveur impossible.Veuillez essayer de créer un compte plus tard"

Du coup, tous les 30 jours, on désinstalle et on ré-installe ... " />

Si quelqu'un peut m'éclairer !

Merci

-Max-

Bonjour à tous,

depuis mon passage à BD IS 2009, impossible de se connecter pour l'enregistrement de mon compte!

"Connexion au serveur impossible.Veuillez essayer de créer un compte plus tard"

Du coup, tous les 30 jours, on désinstalle et on ré-installe ... " />

Si quelqu'un peut m'éclairer !

Merci

Bonjour Touyou 11

Ce type de dysfonctionnement peut provenir de plusieurs choses:

1/ Le pare Feu

2/ Connexion internet pas connecté.

3/ Infection et détournement DNS

4/ Passage par un serveur proxy.

Il faudrait vérifié ces points:

1/: Pour ceci, allez dans "Mode avancé" > "Pare-feu" > "Réseau" et passez le "Niveau de confiance" de l'adaptateur réseau en "Confiance locale" sur le poste concerné.

2/ Je pense que votre connexion Web fonctionne :-)

3/ >> Vos rapports runscanner :

Pour ceci, exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Il vous faudra ensuite sur la prochaine fenêtre cocher en supplément la case "Save a binary .run file (optional)" et cliquer en bas sur "Start full computer scan".

- Deux écrans s'afficheront l'un après l'autre vous proposant l'enregistrement de deux fichiers qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes.

>> Votre rapport Logs-BD.tar :

Pour obtenir cet élément exécutez le fichier disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/Logs-BD.exe

Ceci générera sur votre bureau le fichier "Logs-BD" qu'il faudra joindre à l'email de réponse..

Cordialement,

-Max-