Kindly be advised we cannot cancel subscriptions or issue refunds on the forum.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/

Thank you for your understanding.

Infection Gen:trojan.heur.gm.8000016020 Et Gen:trojan.heur.gm.8000036120

Options
123b123
123b123
dans Aide à la désinfection

Après un analyse approfondie du système , Bitdefender me signifie que le fichier C:\SWSetup\QPW\data2.cab est infecté par le virus Gen:Trojan.Heur.GM.8000016020 et Gen:Trojan.Heur.GM.8000036120 , mais qu'il n'a pas pu résourdre le problème . Que dois je faire . Merçi


Voici le fichier journal de Bitdefender :


Problèmes non résolus :Nom de l'objet Nom de la menace Etat final


C:\SWSetup\QPW\data2.cab=](IShield Module 1607) Gen:Trojan.Heur.GM.8000016020 Echec de la suppression (fichier dans une archive)


C:\SWSetup\QPW\data2.cab=](IShield Module 1618) Gen:Trojan.Heur.GM.8000016020 Echec de la suppression (fichier dans une archive)


C:\SWSetup\QPW\data2.cab=](IShield Module 1627) Gen:Trojan.Heur.GM.8000016020 Echec de la suppression (fichier dans une archive)


C:\SWSetup\QPW\data2.cab=](IShield Module 1628) Gen:Trojan.Heur.GM.8000036120 Echec de la suppression (fichier dans une archive)


C:\SWSetup\QPW\data2.cab=](IShield Module 1629) Gen:Trojan.Heur.GM.8000036120 Echec de la suppression (fichier dans une archive)


Andy

Réponses

  • -Max-
    -Max- ✭
    Options
    Après un analyse approfondie du système , Bitdefender me signifie que le fichier C:\SWSetup\QPW\data2.cab est infecté par le virus Gen:Trojan.Heur.GM.8000016020 et Gen:Trojan.Heur.GM.8000036120 , mais qu'il n'a pas pu résourdre le problème . Que dois je faire . Merçi


    Voici le fichier journal de Bitdefender :


    Problèmes non résolus :Nom de l'objet Nom de la menace Etat final


    C:\SWSetup\QPW\data2.cab=](IShield Module 1607) Gen:Trojan.Heur.GM.8000016020 Echec de la suppression (fichier dans une archive)


    C:\SWSetup\QPW\data2.cab=](IShield Module 1618) Gen:Trojan.Heur.GM.8000016020 Echec de la suppression (fichier dans une archive)


    C:\SWSetup\QPW\data2.cab=](IShield Module 1627) Gen:Trojan.Heur.GM.8000016020 Echec de la suppression (fichier dans une archive)


    C:\SWSetup\QPW\data2.cab=](IShield Module 1628) Gen:Trojan.Heur.GM.8000036120 Echec de la suppression (fichier dans une archive)


    C:\SWSetup\QPW\data2.cab=](IShield Module 1629) Gen:Trojan.Heur.GM.8000036120 Echec de la suppression (fichier dans une archive)


    Andy


    Bonjour Andy,


    Les archives protégées ne sont interprétables que si l’on possède le mot de passe en question, ici, BitDefender ne pourra donc pas les ouvrir afin de les analyser.


    Seule l'application ou l'utilisateur qui a créé ces fichiers archives et qui les a protégé par mot de passe pourra les ouvrir, ceci fait, son extraction sera interprétable par Windows et BitDefender.


    Malgré cette notification, la protection en temps réel BitDefender sera toujours là pour bloquer l'accès à des fichiers infectés qui tenteraient de s'exécuter sur votre ordinateur. Si des fichiers malveillants venaient à sortir de ce type d'archive ils seraient automatiquement traités par cette sentinelle.


    Cordialement,


    -max-

Leaders

Catégories

Defenders of the month