Mise A Jour 12.12

okifu

bonjour

mon pc vien de realiser la mise a jour 12.12 petit message pour redémarer mon pc

et la j,ai vu une page bleu veuiller patienter pendant une dizaine de secondes

qui ma fait penser au bitdef 2008 ou il avais ce probleme de page bleu a chaque

allumage du pc enfin bref cetait pour dire quelle me fait peur cette mise a jour 12.12

et jéspere me tromper

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Réponses

mathilde-sarah

bonjour

mon pc vien de realiser la mise a jour 12.12 petit message pour redémarer mon pc

et la j,ai vu une page bleu veuiller patienter pendant une dizaine de secondes

qui ma fait penser au bitdef 2008 ou il avais ce probleme de page bleu a chaque

allumage du pc enfin bref cetait pour dire quelle me fait peur cette mise a jour 12.12

et jéspere me tromper

Mon fiancé vient d'avoir la mise à jour et n'a pas eu de page bleu au redemarage.

Par contre moi j'ai toujours pas eu la MAJ et ça me stress que Windows me dise que mon anti virus est surement périmé

gwenyrog

Mon fiancé vient d'avoir la mise à jour et n'a pas eu de page bleu au redemarage.

Par contre moi j'ai toujours pas eu la MAJ et ça me stress que Windows me dise que mon anti virus est surement périmé

J'ai moi aussi effectué la MAJ vers 12.0.12 et je constate que désormais il m'est impossible de fermer une session ou de changer d'utilisateur (avec Vista intégrale), j'ai un écran noir qui s'affiche puis plus rien bien que l'ordinateur soit toujours allumé : je suis donc obligée de rebooter manuellement.

J'ai fait le test de fermeture de session et de changement d'utilisateur en désactivant Bitdefender (Internet Security 2009) au démarrage et là je n'est plus aucun problème, la page d'accueil Windows apparaît bien avec les comptes utilisateurs.

C'est depuis que j'ai fait la MAJ, que je ne peux plus le faire (par contre je n'est aucun problème pour mettre en veille, éteindre ou redémarrer).

De plus, j'ai aussi constaté qu'on ne peut plus désormais terminer le processus 'seccenter.exe' dans le gestionnaire de tâches en cas de problème d'affichage de l'interface Bitdefender, il y a un message qui dit : 'accès interdit'.

J'espère que ces problèmes seront remontés aux développeurs et que des solutions arriveront au plus vite.

benny19

J'ai moi aussi effectué la MAJ vers 12.0.12 et je constate que désormais il m'est impossible de fermer une session ou de changer d'utilisateur (avec Vista intégrale), j'ai un écran noir qui s'affiche puis plus rien bien que l'ordinateur soit toujours allumé : je suis donc obligée de rebooter manuellement.

C'est depuis que j'ai fait la MAJ, que je ne peux plus le faire (par contre je n'est aucun problème pour mettre en veille, éteindre ou redémarrer).

De plus, j'ai aussi constaté qu'on ne peut plus désormais terminer le processus 'seccenter.exe' dans le gestionnaire de tâches en cas de problème d'affichage de l'interface Bitdefender, il y a un message qui dit : 'accès interdit'.

J'espère que ces problèmes seront remontés aux développeurs et que des solutions arriveront au plus vite.

Idem sur mes 2 pc, portable équipé de vista home premium sp1 et fixe équipé de Vista professionnelle sp1... Avec la version antivirus de bitdefender

Autre remarque: sur les 2 pc l'analyse comportementale est désactivée ainsi que le produit est activé dans la sécurité locale :blink:

Merci à bitdefender, les versions sont-elles testées avant d'être mise à jour automatiquement sans même demander à l'utilisateur s'il est d'accord pour torpiller son pc ??? <img class= " />

pierre94

Bonjour

Quant à moi,sur Vista premium, installation de la mise à jour interminable, j'ai du arrêter l'ordinateur. A la reprise installation terminée pas de pb visible;

Mais impossible de changer d' utilisateur écran noir. Il m'a fallut tout arrêter et redemarrer sur la session admin

J'hésite de mettre à jour mon PC XP

Bon courage.

Yann A.

Bonjour,

Attention, dès la mise en place de cette mise à jour, un redémarrage de Windows était nécessaire. S'il n'a pas eu lieu, cela peut entrainer des dysfonctionnements.

Concernant le message 'veuillez patienter', il ne faut pas s'alarmer, ce message est aussi un message standard de Windows suite à la mise en place d'un nouveau pilote par exemple.

Sinon je n'ai pas constaté de mon côté des problèmes de fermeture de session ou de bascule rapide utilisateur sur les ordinateurs à ma disposition. Il sembe que les personnes qui ont évoqué ces problèmes dans ce topic, soient uniquement sur Vista (à confirmer)

Si après la mise en place de cette mise à jour vous rencontrez des dysfonctionnements particuliers, je vous conseille fortement de réinstaller BitDefender (désinstallation, nettoyage avec BitDefender Uinstall Tool, réinstallation en récupérant le dernier kit depuis http://download.bitdefender.com/windows/desktop/ ), car cette mise à jour était importante, elle mettait en place de nombreuses nouvelles versions de pilotes et d'exécutables. Il y a toujours un risque pour des mises à jour importantes, qu'elle ne se mettent pas correctement en place sur certains systèmes.

Informations détailés pour réinstallation de BitDefender :

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=7107

Si après réinstallation, les problèmes persistent, n'hésitez pas contacter l'assistance technique en fournissant un maximum d'informations sur votre configuration.

Cordialement,

Yann

Bonjour

Quant à moi,sur Vista premium, installation de la mise à jour interminable, j'ai du arrêter l'ordinateur. A la reprise installation terminée pas de pb visible;

Mais impossible de changer d' utilisateur écran noir. Il m'a fallut tout arrêter et redemarrer sur la session admin

J'hésite de mettre à jour mon PC XP

Bon courage.

Data

Moi rien constaté d'anormal pour l'instant ^^.

Je pense qu'il est normal de ne pouvoir terminer seccenter c'est probablement une protection pour éviter que la console soit fermé par un code malveillant.

benny19 >> la programmation c'est pas de la magie, tu peux tester autant que tu veux il y a toujours des effets de bord (regarde un peu les forum Windows / Linux lors des mises à jour majeures tu seras surpris).

pierre94

Bonjour,

Attention, dès la mise en place de cette mise à jour, un redémarrage de Windows était nécessaire. S'il n'a pas eu lieu, cela peut entrainer des dysfonctionnements.

Concernant le message 'veuillez patienter', il ne faut pas s'alarmer, ce message est aussi un message standard de Windows suite à la mise en place d'un nouveau pilote par exemple.

Sinon je n'ai pas constaté de mon côté des problèmes de fermeture de session ou de bascule rapide utilisateur sur les ordinateurs à ma disposition. Il sembe que les personnes qui ont évoqué ces problèmes dans ce topic, soient uniquement sur Vista (à confirmer)

Si après la mise en place de cette mise à jour vous rencontrez des dysfonctionnements particuliers, je vous conseille fortement de réinstaller BitDefender (désinstallation, nettoyage avec BitDefender Uinstall Tool, réinstallation en récupérant le dernier kit depuis http://download.bitdefender.com/windows/desktop/ ), car cette mise à jour était importante, elle mettait en place de nombreuses nouvelles versions de pilotes et d'exécutables. Il y a toujours un risque pour des mises à jour importantes, qu'elle ne se mettent pas correctement en place sur certains systèmes.

Informations détailés pour réinstallation de BitDefender :

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=7107

Si après réinstallation, les problèmes persistent, n'hésitez pas contacter l'assistance technique en fournissant un maximum d'informations sur votre configuration.

Cordialement,

Yann

Bonjour

Effectivement je n'ai aucun problème avec XP.

Je vais réessayer avec Vista

Cordialement

joelagriffe

Bonjour

Effectivement je n'ai aucun problème avec XP.

Je vais réessayer avec Vista

Cordialement

Bonjour,

j'ai le même problème (sous vista SP 1)!

Hier, j'ai voulu changer d'utilisateur et hop, écran noir.

Je ne sais pas quand a eu lieu la mise à jour 12.0.12, mais je n'ai pas eu récemment de demande de redémarrer Windows.

Dois-je (pour la 5 ou 6 ème fois...) à nouveau désinstaller / réinstaller Bitdefender 2009 ?

Chatgronchon

-Max-

Bonjour,

j'ai le même problème (sous vista SP 1)!

Hier, j'ai voulu changer d'utilisateur et hop, écran noir.

Je ne sais pas quand a eu lieu la mise à jour 12.0.12, mais je n'ai pas eu récemment de demande de redémarrer Windows.

Dois-je (pour la 5 ou 6 ème fois...) à nouveau désinstaller / réinstaller Bitdefender 2009 ?

Chatgronchon

Avez-vous redemarré windows depuis la mise à jour?

Cordialement,

-Max-

pierre94

Avez-vous redemarrez windows depuis la mise à jour?

Cordialement,

-Max-

Bonjour

Je viens de ressayer avec Vista Premium SP1 et toujours le problème écran noir au changement d'utilisateur, je suis obligé d'arrêter l'ordinateur (portable) et de le redémarrer (heureusement qu'il redémarre en admin)

Il est évident que depuis la mise à jour j'ai redémarré Windows à plusieurs reprises.

Cordialement

joelagriffe

J'ai redémarré Windows, mais je n'ai pas vérifié hier soir si le problème perdurait (Windows fait tellement ce genre de balgue). C'est en lisant les messages aujourd'hui que je me pose la question.

Mes icônes Wi-fi et e réseau se "décochent toutes seules également".

Je vérifie ça ce soir et vous tiens au courant.

Chatgronchon

leinad56

bonjour

mon pc vien de realiser la mise a jour 12.12 petit message pour redémarer mon pc

et la j,ai vu une page bleu veuiller patienter pendant une dizaine de secondes

qui ma fait penser au bitdef 2008 ou il avais ce probleme de page bleu a chaque

allumage du pc enfin bref cetait pour dire quelle me fait peur cette mise a jour 12.12

et jéspere me tromper

Bonjour,

Egalement un écran bleu au démarrage.

Je suis sous XP Home SP3.

A préciser, je n'ai pas été averti quand c’est faite la mise à jour, sans doute en soirée hier et je n'ai pas eu de demande de redémarrage de windows.

J'ai donc vu la page bleue en démarrant ce matin et j’ai immédiatement été alerté par quelques anomalies !

- Affichage pendant quelques secondes de la barre d'activité qui est pourtant décoché

- Lors d'un redémarrage affichage furtif d'une grosse croix rouge sur l'icône prés de la pendule

Un bon point d’avoir penser à mettre 2009 dans le menu conceptuel.

En espérant ne pas connaître de nouvelles galéres

Daniel

pierre94

Encore moi

Je viens de refaire une mise à jour sur mon portable Vista

Puis à la demande de BDIS (ce qui n'était pas le cas ce matin) de redémarrer l'ordinateur.

Et là changement d'utilisateur sans problème.

Que s'est il passé?

Pourvu que cela dure

Cordialement

-Max-

Encore moi

Je viens de refaire une mise à jour sur mon portable Vista

Puis à la demande de BDIS (ce qui n'était pas le cas ce matin) de redémarrer l'ordinateur.

Et là changement d'utilisateur sans problème.

Que s'est il passé?

Pourvu que cela dure

Cordialement

Bonjour,

A priori, votre mise à jour s'est mal passée, elle nécessite un redémarage de l'ordinateur, ce qui ne s'est pas fait pour vous.

Cordialement,

-Max-

Bonjour,

Egalement un écran bleu au démarrage.

Je suis sous XP Home SP3.

A préciser, je n'ai pas été averti quand c’est faite la mise à jour, sans doute en soirée hier et je n'ai pas eu de demande de redémarrage de windows.

J'ai donc vu la page bleue en démarrant ce matin et j’ai immédiatement été alerté par quelques anomalies !

- Affichage pendant quelques secondes de la barre d'activité qui est pourtant décoché

- Lors d'un redémarrage affichage furtif d'une grosse croix rouge sur l'icône prés de la pendule

Un bon point d’avoir penser à mettre 2009 dans le menu conceptuel.

En espérant ne pas connaître de nouvelles galéres

Daniel

Bonjour Daniel,

Cela signifie que la mise à jour s'est mal passé, j'ai tester sur 10 machine xp ce matin 5 en sp3, et 5 en sp2, aucun soucis, je vous propose de réinstaller proprement Bitdefender, si vous rencontrez d'autres difficultés après le redémarrage.

Cordialement,

-Max-

joelagriffe

Bonjour Daniel,

Cela signifie que la mise à jour s'est mal passé, j'ai tester sur 10 machine xp ce matin 5 en sp3, et 5 en sp2, aucun soucis, je vous propose de réinstaller proprement Bitdefender, si vous rencontrez d'autres difficultés après le redémarrage.

Cordialement,

-Max-

Bonsoir,

ce soir, bitdef 2009 a fait une mise à jour et a demandé de redémarrer Windows (en petits caractères, pas une belle fenêtre bien franche) et depuis plus de problèmes sous Vista.

Avec un PC sous XP, même mise à jour, sans aucune demande de redémarrage de Windows; j'ai tout de même redémarré Windows et tout semble en ordre (notamment, le terme "résident" a été remplacé par "bouclier" : une référence aux irréductibles Gaulois qui ne jurent que par Bitdefender ? :-), à part que l'icône BDF semble avoir déserté la barre des tâches.

Pouvez-vous nous confirmer qu'il ne faut pas réinstaller ou réparer notre potion magique 2009 ?

Chatgronchon

gwenyrog

Bonsoir,

ce soir, bitdef 2009 a fait une mise à jour et a demandé de redémarrer Windows (en petits caractères, pas une belle fenêtre bien franche) et depuis plus de problèmes sous Vista.

Avec un PC sous XP, même mise à jour, sans aucune demande de redémarrage de Windows; j'ai tout de même redémarré Windows et tout semble en ordre (notamment, le terme "résident" a été remplacé par "bouclier" : une référence aux irréductibles Gaulois qui ne jurent que par Bitdefender ? :-), à part que l'icône BDF semble avoir déserté la barre des tâches.

Pouvez-vous nous confirmer qu'il ne faut pas réinstaller ou réparer notre potion magique 2009 ?

Chatgronchon

Bonjour,

J'ai dû désinstallé BIS 2009 et faire une installation propre (panneau de configuration/suppression + outil désinstallation).

Suite à cette réinstallation, j'ai effectué toutes les mises à jour, et je peux désormais fermer une session ou changer d'utilisateur sans aucune difficulté avec windows vista intégrale.

Tout semble Ok pour moi pour l'instant.

gwenyrog

Gil225

Bonjour,

Je me suis un peu trop réjouis à l'avance lors de mon précédent post.

A ce matin Bitdefender Internet Security se charge mais quelques secondes après, l'icône devient gris.

En double cliquant dessus, j'ai un message dans une fenêtre qui me dit que les services de BIS ne répondent pas, et que le service vsserve.exe est indisponible. Pourtant dans le gestionnaire des tâches il y figure bien.

On me dit donc de redémarrer mais même au bout de trois fois même problème.

Merci de me dire si je dois tout désinstaller et réinstaller.

J'ai tenté une restauration système à lundi mais même problème

Cela veut-il dire également que je n'ai plus de protection ?

Je n'avais jamais eu ces problèmes avec l'évaluation pendant 30 jours.

Bien cordialement

Gil225

-Max-

Bonjour,

Je me suis un peu trop réjouis à l'avance lors de mon précédent post.

A ce matin Bitdefender Internet Security se charge mais quelques secondes après, l'icône devient gris.

En double cliquant dessus, j'ai un message dans une fenêtre qui me dit que les services de BIS ne répondent pas, et que le service vsserve.exe est indisponible. Pourtant dans le gestionnaire des tâches il y figure bien.

On me dit donc de redémarrer mais même au bout de trois fois même problème.

Merci de me dire si je dois tout désinstaller et réinstaller.

J'ai tenté une restauration système à lundi mais même problème

Cela veut-il dire également que je n'ai plus de protection ?

Je n'avais jamais eu ces problèmes avec l'évaluation pendant 30 jours.

Bien cordialement

Gil225

Bonjour Gil,

Effectivement, Réinstaller le produit, cela signifie que la mise à jour s'est mal effectuée.

Cordialement,

-max-

Gil225

Tout est OK après désinstallation et réinstallation.

mais bon si c'est une fois cela va mais si le problème se produit à chaque grosse mise à jour.

Comment cela se passe-t-il au niveau maj, écrase-t-il les anciens fichiers ou désinstalle-t-il correctement les anciens fichiers par des nouveaux ? le problème pourrait venir de là

Encore merci pour la réponse

Gil225

ikki

Merci pour le changelog MAX good job !!!

alain c

Bonjour à tous,

Je rencontre actuellement un problème avec la dernière mise à jour de bitdefender. Ce problème intervient alors que j'ai une installation propre : je viens de tout réinstaller en version "light" (Windows Vista SP1 + Bitdefender internet security 2009 + Office 2007 Étudiant + Visio 2007 + Project 2007) avec des licences légales.

Ce qu'il se passe, c'est un plantage tout simplement de la mise à jour (aux alentours de 80%) qui affiche l'éternel écran gris de bitdefender ainsi qu'un rapport d'erreur Windows sur un fichier "shell" (désolé, je n'ai pas noté le nom de l'extension). Bref, j'ai donc redémarrer le PC, comme d'habitude, et la nouveau problème : le module d'analyse antivirus en continue des fichiers n'est plus activé.

J'ai eu beau avoir le courage de refaire l'installation avec le même constat...

Que faire ?

Gil225

Bonjour,

Par moment lors de désinstallations et réinstallations successives, il faut avant nettoyer le registre système, soit avec Tunup Utility ou autre nettoyeur. Profitez également de faire un nettoyage disque si pas Tunup Utility et ensuite réinstallation de BIS. Créez avant un point de restauration et après la réinstallation quand tout s'est bien passé.

Essayez vous verrez bien

Bien cordialement

Gil225

alain c

Bonjour,

Par moment lors de désinstallations et réinstallations successives, il faut avant nettoyer le registre système, soit avec Tunup Utility ou autre nettoyeur. Profitez également de faire un nettoyage disque si pas Tunup Utility et ensuite réinstallation de BIS. Créez avant un point de restauration et après la réinstallation quand tout s'est bien passé.

Essayez vous verrez bien

Bien cordialement

Gil225

Bonjour Gil225,

Je ne pense pas que le problème vienne de la. Ce n'est pas la première fois que je réinstalle tout mon PC en entier (formatage, réinstallation à partir des CDs d'installation), mais c'est la première fois que je rencontre ce problème...

Après, il est vrai que je ne suis pas un spéte en informatique :mellow:

Pour info, si ça peut aider, lorsque je réinstalle mon pc, je commence par windows, puis driver carte mère, driver carte video, driver écran, driver webcam, puis installation de bitdefender et enfin suite Office.

Je me connecte seulement après sur internet et commence par la mise à jour de l'antivirus.

Gil225

Dans le cas d'une réinstallation d'un OS avec formatage, voici comment je pratiquerais :

Installation OS avec formatage,

Installations des drivers,

désactivation manuelle du pare-feu de windows,

Installation de la connection Internet,

Installations et mise à jour de BIS et windows,

Installations des divers logiciels.

Je préfère toujours désactiver manuellement le pare-feu de windows car j'ai déjà eu des surprises.

Voilà ma fois si cela peut aider.

Bien cordialement

Gil225

alain c

Dans le cas d'une réinstallation d'un OS avec formatage, voici comment je pratiquerais :

Installation OS avec formatage,

Installations des drivers,

désactivation manuelle du pare-feu de windows,

Installation de la connection Internet,

Installations et mise à jour de BIS et windows,

Installations des divers logiciels.

Je préfère toujours désactiver manuellement le pare-feu de windows car j'ai déjà eu des surprises.

Voilà ma fois si cela peut aider.

Bien cordialement

Gil225

Merci pour ces infos Gil225

Toutefois, après avoir lu le post de House, je me demande si il n'y a pas tout simplement un problème avec Windows Vista SP1... ?

Gil225

Et oui c'est pour cela que je préfère toujours rester sous Win XP Pro par contre cela m'embête un peu car je n'exploite pas mes 4Go Ram <_<

ricouz

Bonjour

Je suis sous vista sp1 64bits, la mise à jour s'est effectuée il y a 2 jours si je me souviens bien et (je touche du bois) je n'ai eu aucun problème après le reboot de la machine.

Juste peut-être une particularité par rapport aux problèmes évoqués sur le forum, je n'ai qu'un seul compte.

Bon courage