Soucis Pour Enlevé Ma Clé Dans Ma Base De Registre

lacasaprod

bonjour

j ai un ptit soucis avec mon bitdefender

j avai essayé la version d evaluation et une version cracké

et la je viens de prendre un abonnement pour 2 ans

quand j installe bitdefender ,j ai un message qui s affiche :

impossible d'écrire la valeur device de la clef

\default\software\setID\internal. verifiez si vous avez suffisamment d'accés à la clef ou contactez votre support technique.

et quand je veut rajouter ma clé valide ,ca me remet ma clé cracké et ca me di que ma clé est erronée ou invalide

y a t il moyen d effacer des traces dans la base de registre pour qu il enleve la clé cracké?

cordialement

-Max-

bonjour

j ai un ptit soucis avec mon bitdefender

j avai essayé la version d evaluation et une version cracké

et la je viens de prendre un abonnement pour 2 ans

quand j installe bitdefender ,j ai un message qui s affiche :

impossible d'écrire la valeur device de la clef

\default\software\setID\internal. verifiez si vous avez suffisamment d'accés à la clef ou contactez votre support technique.

et quand je veut rajouter ma clé valide ,ca me remet ma clé cracké et ca me di que ma clé est erronée ou invalide

y a t il moyen d effacer des traces dans la base de registre pour qu il enleve la clé cracké?

cordialement

Bonjour,

Nous vous invitons à suivre le protocole ci-dessous :

1. Allez dans le "Panneau de Configurations de Windows" puis dans "Ajout/Suppression de programmes" (ou "Programmes et fonctionnalités" sur Windows Vista), ensuite sélectionnez BitDefender (si présent) et cliquez sur Désinstaller".

Important : Si la désinstallation par "Ajout/Suppression de Programmes" ne fonctionnait pas n'en tenez pas compte et passez à la suite de la procédure.

Redémarrez votre ordinateur.

2. Téléchargez le fichier disponible au lien ci-dessous :

http://supportep.fr/uninstall2008/

Une fois téléchargé, exécutez le fichier puis cliquez sur le bouton "Uninstall", à la fin de la procédure (lorsque le terme "Uninstall finished successfully" apparaît à coté de la rubrique "Current Status") cliquez soit sur le bouton "reboot" soit sur le bouton "close" qui vous seront proposés.

3. Téléchargez le fichier disponible au lien ci-dessous :

http://supportep.fr/uninstall10

Une fois téléchargé, exécutez le fichier puis cliquez sur le bouton "Uninstall", à la fin de la procédure (lorsque le terme "Uninstall finished successfully" apparaît à coté de la rubrique "Current Status") cliquez soit sur le bouton "reboot" soit sur le bouton "close" qui vous seront proposés.

4. Redémarrez votre ordinateur à nouveau.

5. Réinstallez ensuite BitDefender à partir de la version au lien ci-dessous :

http://download.bitdefender.com/windows/desktop/

Pendant l'installation, il vous sera proposé d'enregistrer le produit, entrez alors le code de 20 caractères indiqué sur le manuel ou dans le mail de confirmation dans le cas d'un achat en ligne.

NB : Une bulle d'information Windows pourrait s'ouvrir vous indiquant que BitDefender est "peut être périmé", celle-ci disparaitra quand la première mise à jour de BitDefender aura été faite.

Cordialement,

-Max-