Problème de freezes avec BDIS et BDTS 2009 lors de transferts réseaux (touchent surtout Marvell Yuko

HADES59

Les solutions proposées sont tout simplement indignes

Changer de matériel....Ben tiens !!! Quand mon garagiste ne trouve pas la panne à réparer....le plus simple c'est de changer la pièce ou la voiture !!! Sur un portable, changer la carte ethernet n'est pas faisable ou alors il faut ajouter une "immonde" carte externe !!

Downgrader en version 2008 : encore mieux !!! Incapable de mettre à jour la version 2009....pourquoi pas revenir à la version 2007 ?

Je me répète : les pages ci avant sont la preuve formelle de l'aveu d'impuissance de la part des développeurs BITDEFENDER qui ne font que masquer depuis des mois, un vice caché. Ce produit n'aurait jamais du être mis à la vente en l' état : c'est au mieux une version BETA, non testée avec les cartes ethernet "les plus courantes". Pour mémoire MARVELL équipe des milliers de PC de marque de premier plan.

Je dépose une saisine simplifiée près du TI et j'exige, outre le remboursemnt de mes licences BDIS, des dommages et interets pour privation de jouissance et préjudice moral

Qu'on se le dise " />

/applications/core/interface/file/attachment.php?id=5252" data-fileid="5252" rel="">notice_declaration_au_greffe.pdf

/applications/core/interface/file/attachment.php?id=5255" data-fileid="5255" rel="">declaration_au_greffe.pdf

HADES59

Les solutions proposées sont tout simplement indignes

Changer de matériel....Ben tiens !!! Quand mon garagiste ne trouve pas la panne à réparer....le plus simple c'est de changer la pièce ou la voiture !!! Sur un portable, changer la carte ethernet n'est pas faisable ou alors il faut ajouter une "immonde" carte externe !!

Downgrader en version 2008 : encore mieux !!! Incapable de mettre à jour la version 2009....pourquoi pas revenir à la version 2007 ?

Je me répète : les pages ci avant sont la preuve formelle de l'aveu d'impuissance de la part des développeurs BITDEFENDER qui ne font que masquer depuis des mois, un vice caché. Ce produit n'aurait jamais du être mis à la vente en l' état : c'est au mieux une version BETA, non testée avec les cartes ethernet "les plus courantes". Pour mémoire MARVELL équipe des milliers de PC de marque de premier plan.

Je dépose une saisine simplifiée près du TI et j'exige, outre le remboursemnt de mes licences BDIS, des dommages et interets pour privation de jouissance et préjudice moral

Qu'on se le dise " />

Tiens, ils sont ISO 9001 chez Editions PROFIL, mieux vaut écrire en LRAR au responsable Qualité qu'au service commercial qui ne fait que "botter en touche"

Sinon pour joindre à la plainte il faut l'extrait Kbis, à se faire envoyer par courrier en payant 3.78 € par CB ou tout autre moyen sécurisé

EDITIONS PROFIL

49 RUE DE LA VANNE

92120 MONTROUGE

349 937 441 R.C.S. NANTERRE

http://www.infogreffe.fr/infogreffe/getEntrepDetail.do?docId=920189B011780000

N'oubliez pas de joindre tous les justificatifs de paiement (Greffe + la Poste) à votre demande d'indemnisation et idéalement la copie de votre facture d'achat/ticket de caisse BDIS

Si vous n'avez plus la facture : faire une copie écran de votre N° de licence et de votre compte sur le site BITDEFENDER préalablement enregistré

A vous lire

HADES59

si tu lis comme il faut le post de yan ou max tu verra que on te propose (gratos ) de te ralongé ton abonement, de repassé en BD TS2008 et d'avoir la version 2010 en plus cela semble tout a fait honnéte non?

Honnête ? Censurer tous les posts qui mettent en avant les problèmes de SAV, l'absence de solutions et la volonté de faire taire les mécontents qui cherchent à aider le plus grand nombre !!

TIPIAK

Honnête ? Censurer tous les posts qui mettent en avant les problèmes de SAV, l'absence de solutions et la volonté de faire taire les mécontents qui cherchent à aider le plus grand nombre !!

Voici un message que j'ai laissé sur le forum 2008

Bonjour

J'ai un écran bleu a chaque démarrage ( avec Veuillez patienter ) qui dure plus de 4 minutes

Que préconisez vous afin de ne plus avoir ça au démarrage ??

J'ai déjà désinstallé puis réinstallé au moins 3 fois le problème est tjrs là

J'avais bitdefender total security 2009 qui ne fonctionnait pas , et maintenant j'ai downgradé pour avoir une version qui a aussi des problèmes

Dois-je downgrader encore vers la version antérieur ??

Que nous réserve la version la version 2010 ?? Ce sera un grand cru comme vos deux version défectueuses ??

Pourquoi censurez vous tjrs mes post ?? Ils sont conformes a la charte !! Je pose des questions net et précises

Donc ma question est : qu'allez vous faire pour ce tableau bleu ??

Voici la réponse de Bitdefender !!

Post censurés, Today, 10:54 AM

Support Technique

Group: Support Technique

Posts: 641

Member No.: 20,169

Joined: 12-December 08

Bonjour,

Non vos post ne respectent pas la charte, vous faites du troll à chacun de vos posts.

Cordialement,

et Depuis je ne peux plus répondre sur le forum !!

GDL

joelagriffe

Bonjour,

cette offre ne semble s'appliquer qu'aux possesseurs de cartes Marvell Yukon...

Chatgronchon

Yann A.

Bonjour,

Pour ceux qui rencontrent ce dysfonctionnement, avant d'éventuellement procéder à une installation de la version 2008 à la place de la licence actuelle (comme proposé précédemment), merci de lire ce qui suit.

Pour rappeler et préciser tout ce qui a pu être proposé dans ce forum sur ce conflit entre le pilote du parefeu de BitDefender (NDIS filter driver) et le pilote des cartes ethernet Marvell Yukon, sur Vista. Effectivement des freezes système peuvent survenir lors de download et d'upload sur le réseau (particulièrement en p2p). Voici un résumé des manipulations et réglages à effectuer, qui peuvent permettre de se débarasser de ces freezes système intempestifs :

* Tout d'abord désinstaller tout autre logiciel de sécurité (antispyware, antivrus, parefeu) et vérifier qu'il ne subsiste aucune trace active d'anciens antivirus ou antispywares, mal désinstallés.

* Mettre à jour le pilote de la carte ethernet Marvell Yukon :

(A ce propos ne jamais installer de pilote pour cette carte (et autre matériel) proposé par Windows Update.)

- téléchargez le dernier pilote à jour sur le site :

http://www.marvell.com/drivers/driverDisplay.do?driverId=175

- désinstallez le pilote actuel puis redémarrer Windows

- au redémarrage, annulez l'installation automatique de pilote par Windows et installez le nouveau pilote précédemment téléchargé

* Effectuez des réglages personnalisés dans les options du parefeu de BitDefender :

- ouvrez Bitdefender, si le bouton 'mode avancé' apparait en haut, cliquez dessus

- cliquez sur l'onglet du parefeu, cliquez sur paramètres avancés et dans les options désactivez l'IDS (détecteur d'intrusion) et 'Bloquer les scans de port', validez par ok

- cliquez ensuite sur l'onglet 'réseau', réglez le niveau du parefeu sur 'confiance locale' et choisissez 'désactivé' pour le mode furtif

* Au niveau de Vista :

- Cliquez sur "Démarrer" puis allez dans "Accessoires"

- Cliquez avec le bouton droit sur "Invite de commandes" et sélectionnez "Executer en tant qu'administrateur"

- Cliquez ensuite sur "Continuer"

- Tapez la commande suivante :

netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled

- Finalisez en tapant sur la touche Entrée du clavier, puis redémarrez le PC

* Au niveau des propriétés de la connexion réseau :

- cliquez sur Démarrer puis dans Exécuter (ou Rechercher sur Vista), tapez 'ncpa.cpl'

- validez par la touche Entrée

- dans les propriétés réseau, décochez tout ce qui concerne TCP-IP V6 (si vous êtes connecté en IPV4)

* Enfin si les manipulations précédentes n'ont pas permis de corriger le dysfonctionnement, les réglages suivants au niveau des fonctionnalités de la carte réseau pourraient être nécessaires :

- essayez de désactiver les éléments suivants en allant dans les propriétés du pilote de la carte réseau (sur l'onglet Avancé) :

Flow Control (mettre sur Off)

Hardware Checksumming (mettre sur Off)

- ou désactivez (off ou disabled) les options suivantes si elles apparaissent

TCP checksum offload(IPv4)

TCP checksum offload(IPv6)

UPD checksum offload(IPv4)

UPD checksum offload(IPv6)

Validez par Ok.

Cordialement,

Yann

Bonjour,

cette offre ne semble s'appliquer qu'aux possesseurs de cartes Marvell Yukon...

Chatgronchon

sam773

Bonsoir a tous

je remercie Yann et Max d'avoir trouvé un accord commerciale acceptable ,

merci a eux de s'etre occupé de notre cas.

j'espere egalement qu'une solution sera trouvée pour BD2010.

estebadia

je vois que la solution "revenir a la version de l année dernière" est toujours la seule valable chez BD

faites comme moi, passez a kaspersky

lorsque je bossais chez eux, on proposait déjà la version 2009 aux déçus de 2007 et lorsque 2010 sortira, on vous proposera la 2011 en attendant de corriger les bugs de la 2010

bref, passez votre chemin ou faites comme on a fait dans ma boite : un poste en kas un poste en bd 2009, puis injections de virus... le résultat est flagrant et bien loin des tests complaisants de la presse informatique plus commerciale qu'objective

Inconnu

j'adore la tentative de détournement du problème sur les contrôleurs réseaux... c est bien connu c est de leur faute

25% des pc du marché sont équipés avec cette marque, et seul Bitdefender pose problème... le raccourci n est il pas un peu hâtif ?

Ou comme d habitude, BD ne balaie pas devant sa porte

Rassurez vous donc on vous proposera des betas pour pallier a l insuffisance chronique de ce logiciel, et ainsi de suite... comme si incrémenter d une année améliorait le cru... la politique de retour à l'ancienne version marche pas mal aussi malgré les bugs non corrigés de BD 2008...

HADES59

Toujours aucune solution de la part des développeurs aux problèmes depuis plus de 3 mois.......

vladim

Bonjour,

il me semble que les réponses que nous avons eu concernant les différentes options possibles laissent à penser que la version 2009 ne sera pas modifiée en conséquence.

Dans la mesure où la sortie de la version 2010 se rapproche, je n'imagine pas les dev concentrer leurs ressources sur la version précédente....

Il me semble que l'essentiel est que la version 2010 soit debarrassée des bugs qui affectent la 2009 et que celle ci ne soit qu'un incident de parcours isolé.

J' en profite pour suggérer quelquechose pour l'avenir: A titre perso, j'attend d'une suite de sécutité qu'elle me protège de tous les éléments nefastes que ce soit virus , vers , rootkit ou que sais je encore ...et rien d'autre...

je ne lui demande pas d'avoir des fonctionalités que je peux facilement trouver dans des logiciels tiers spéés dans leur domaine (je pense particulierement au module coffre fort).

Donc, s'il vous plait, messieurs et mesdames les developpeurs, concentrez vous sur l'essentiel en nous proposant un produit fiable et efficace et oubliez les fonctionnalités gadget qui ne font qu'alourdir l'application jusqu' à en faire une usine à gaz.

Dans le même esprit, ne changez pas l'interface graphique à chaque nouvelle version, cela me semble être une dépense de moyens superflue qui pourraient être utilisés à la fiabilisation du logiciel.

Bon week end