Faux Positif Firefox?[résolu]

Bonjour,

voila, j'ai voulu ouvrir firefox (3.0.8) et bitdefender ma bloqué soit disant un trojan. generic. 1607990

ne pouvant le mettre en quarantaine il l'a directement supprimé :wacko:

depuis je ne peux ouvrir firefox car il me met un message d'erreur "cette application n'a pas pu démarrer car nssutil3.dll est introuvable. la réinstallation de cette application peut corriger ce problème"

donc je désinstalle, je réinstalle avec le fichier d'installation pris sur le site de mozilla

et pareil bitdefender lors de l'extraction me bloque le même fichier!!!

capture joint au poste

donc je pense à un faux positif enfin je pense... :huh:

merçi de faire le nécessaire

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Réponses

kriskros63

Bonjours,

J'ai ouvert un topic http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=13128, avec une solution de contournement provisoire .

Désactive provisoirement l'antivirus le temps de la réinstallation de Firefox et met en exclusion le dossier [c:\program files\mozilla firefox\]

BAV

ordi39

Bonjour,

voila, j'ai voulu ouvrir firefox (3.0.8) et bitdefender ma bloqué soit disant un trojan. generic. 1607990

ne pouvant le mettre en quarantaine il l'a directement supprimé

depuis je ne peux ouvrir firefox car il me met un message d'erreur "cette application n'a pas pu démarrer car nssutil3.dll est introuvable. la réinstallation de cette application peut corriger ce problème"

donc je désinstalle, je réinstalle avec le fichier d'installation pris sur le site de mozilla

et pareil bitdefender lors de l'extraction me bloque le même fichier!!!

capture joint au poste

donc je pense à un faux positif enfin je pense...

merçi de faire le nécessaire

Je suis dans le même cas. J'espère une correction rapide.

Merci.

miko44

Bonjours,

J'ai ouvert un topic http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=13128, avec une solution de contournement provisoire .

Désactive provisoirement l'antivirus le temps de la réinstallation de Firefox et met en exclusion le dossier [c:\program files\mozilla firefox\]

BAV

ok merçi je vais faire ça en attendant

sourisdom

Bonjour,

Même combat pour moi sur plusieurs pc...

pasteur49

" /> même combat sur tous mes pc ,moi qui suis anti explorer

HADES59

Bonsoir

Idem pour moi FIREFOX 3.08. est OUT

Encore un FAUX POSITIF

Impossible de re installer tant que la correction n'est pas faite par les développeurs

Faites vite SVP, je n'aime pas devoir utiliser IE...... <img class= " />

kriskros63

Hi,

Si il est possible de réinstaller Ffx en désactivant le module d'analyse antivirus de BIS le temps de la réinstall et de mettre le dossier où est installer Ffx en liste d'exclusion de BIS

Chose que j'ai réalisé en deux clics.

BAV

coillard

Corrigé sous peu ...

voi ici :

http://forum.bitdefender.com/index.php?sho...amp;#entry55632

-Max-

Corrigé sous peu ...

voi ici :

http://forum.bitdefender.com/index.php?sho...amp;#entry55632

Bonjour,

Effectivement, le problème est remonté auprès du laboratoire Bitdefender.

Pour le moment il faut suivre la procédure de xanthso.

Cordialement,

-Max-

kiki

J'ai pris mes dispositions. Merci pour l'information et la solution provisoire.

Et petite question, savez vous si la mise à jour qui va régler le problème va demander un redémarrage du pc?

Afin d'être prévenu de l'arrivée de la correction.

benny19

Hello...

Après la destruction d'une dll de firefox, bitdefender vient de remettre ça avec openoffice !!!! <img class= " /> " />

Bitdefender se transforme en véritable virus qui détruit mon pc !!!!

De l'aide please...

benny19

C'est normal que bitdefender détruise aussi openoffice ??? c:\program files\openoffice.org3\basis\program\icuin36.dll

-Max-

Hello...

Après la destruction d'une dll de firefox, bitdefender vient de remettre ça avec openoffice !!!! " /> " />

Bitdefender se transforme en véritable virus qui détruit mon pc !!!!

De l'aide please...

Bonjour,

D'autres applications comme open office, vlc , the gimp, etc... sont impactés.

Il n'y aura pas de redémarrage demander normalement, car il s'agit d'une correction de la "virus list" , donc une signature de virus sera mise à jour.

Malheuresement, je n'ai pas plus d'informations à ce sujet, mais le problème a été remonté au laboratoire Bitdefender.

Cordialement,

-Max-

benny19

Ok merci Max, je n'ose pas allumer le pc portable pour éviter le même problème... Cette correction va-t-elle se faire aujourd'hui ?

gwenyrog

Ok merci Max, je n'ose pas allumer le pc portable pour éviter le même problème... Cette correction va-t-elle se faire aujourd'hui ?

@+

Le problème avec Firefox est apparemment résolu mais toujours pas avec VLC player.

Bitdefender continue de supprimer le fichier : VideoLan\plugins\libmempcpy_plugin.dll

(Trojan.Generic. 1607824)

J'espère une solution rapide, en attendant j'ai placé le dossier concerné en exclusion.

Vivement la nouvelle MAJ !

papayes

Bonsoir,

FireFox, OpenOffice et VLC out !

La restauration du système avec Vista arrange les dégâts !

Du coup , j'ai ajouté comme exclusion les chemins vers ces 3 programmes.

Bitdefender > Antivirus > Exclusions

Cochez Activer les exclusions

> Clic sur le petit + à droite,...

Au passage, malgré la colère, l'assistant d'exclusions qui s'ouvre avec ses 4 étapes est bien fait !

C'est quand même très gros comme faux positif !

A+

Aldebaran2

Bonsoir Max,

A vous signaler que le lecteur vidéo MIRO est également concerné par une détection de trojan generic 1607759

Qaunt à VLC, j'ai 2 références de virus : trojan generic 1607737 et 1607824

Cordialement

benny19

!

C'est quand même très gros comme faux positif !

A+

Effectivement, très gros, à partir du moment ou il faut réinstaller les logiciels: bonjour la perte de temps !!! Et si un jour, bitdefender s'attaque à des dll de vista ???

Sinon perso, plus de problème avec firefox, ni openoffice... Pour VLC, je ne remarque pas le bug...

Bonne nuit

pyroset

Bonsoir, moi non plus je n'ai plus de probleme avec vlc.

En tout cas, pour moi, ce fut la reinstallation complete des Open office, VLC et firefox ...

Bref, une mauvais soirée en perspective

Gil225

Bonsoir,

Je ne comprends pas j'ai aussi la dernière version de FF3 mais pas de problèmes comme vous avec BIS 2009 :huh: Win XP Pro SP3.

Bien cordialement

Gil225

Azur

Peut-être que ton ordinateur n'était pas allumé quand il y a eu cette mise à jour heu je ne trouve pas le mot pour la qualifiée.

J'espère que ça été aussi le cas pour certains utilisateurs qui ne soupçonneront pas un instant que leur antivirus vient de leur faire un coup pareil.

Pourquoi, en tant qu'utilisateur enregistré, ne reçoit-on aucun mail explicatif dans un cas pareil ? Au moins pour rassurer et donner la marche à suivre pour réparer les conséquences de l'erreur !

benny19

Peut-être que ton ordinateur n'était pas allumé quand il y a eu cette mise à jour heu je ne trouve pas le mot pour la qualifiée.

J'espère que ça été aussi le cas pour certains utilisateurs qui ne soupçonneront pas un instant que leur antivirus vient de leur faire un coup pareil.

Pourquoi, en tant qu'utilisateur enregistré, ne reçoit-on aucun mail explicatif dans un cas pareil ? Au moins pour rassurer et donner la marche à suivre pour réparer les conséquences de l'erreur !

hello

Effectivement, ceux qui se sont connectés après la mise à jour correctrice vers 22h00, ne se sont pas rendu compte du problème (c'est le cas avec mon pc portable que je n'ai pas connecté voyant le bug sur le fixe :rolleyes: )

Je suis aussi d'accord avec toi, en payant un antivirus et en étant enregistré (qd je vois le nombre de solutions gratuites et pourtant correctes: windows defender, antivir, avg, avast,...) je trouve léger le service d'assistance... Va-t-on avoir une information officielle sur ce forum durant le we ??? :wacko:

Gil225

Bonjour,

Mon PC est allumé toute la journée en moyenne jusqu'à minuit :huh:

Donc je l'aurai vu si il y avait eu un problème., en plus je consulte les journaux des rapports d'analyses quand je m'absente de la station de travail., mais tout est normal.

Ceci dit je ne mets pas du tout votre parole en doute, mais je ne comprends pas pourquoi je n'ai pas tous les différents problèmes évoqués dans ce forum, hormis avec la mise à jour 12.0.12.0 et le bug graphique que j'ai cité.

Par contre à hier soir sur le 2ème PC portable de ma fille avec Win XP familial SP3, des mises à jours critiques de windows fait par BD n'ont pu se faire.

Donc je suis en train de voir le problème

Bien cordialement

Gil225

benny19

Bonjour,

Mon PC est allumé toute la journée en moyenne jusqu'à minuit

Donc je l'aurai vu si il y avait eu un problème., en plus je consulte les journaux des rapports d'analyses quand je m'absente de la station de travail., mais tout est normal.

Ceci dit je ne mets pas du tout votre parole en doute, mais je ne comprends pas pourquoi je n'ai pas tous les différents problèmes évoqués dans ce forum, hormis avec la mise à jour 12.0.12.0 et le bug graphique que j'ai cité.

Par contre à hier soir sur le 2ème PC portable de ma fille avec Win XP familial SP3, des mises à jours critiques de windows fait par BD n'ont pu se faire.

Donc je suis en train de voir le problème

Bien cordialement

Gil225

Salut Gil

Comme le problème était généralisé, regarde sur le forum anglais bitdefender forum anglais , si ton pc était connecté toute la journée sur le net, à mon avis tu as soit un problème avec les mises à jour de bitdefender qui ne se font pas correctement, soit un problème avec bitdefender :blink:

Il détruisait systématiquement les dll de firefox 3.0.8, openoffice 3.0.1, vlc,... C'est la mise à jour des signatures, qui renseignait ces dll comme des virus...

Azur

Je ne parle pas d'une information sur le forum mais par mail à tous les utilisateurs enregistrés. Et ne me dites pas que les gens n'ont qu'à aller chercher les informations sur la toile. J'installe, je répare et je dépanne chez assez de gens (gratos) de mon entourage pour savoir que beaucoup de personnes seront complètement paumées si ça leur arrive.

Gil225 : aucune idée de la raison pour laquelle tu es épargné, ça doit être pour compenser avec certains qui cumulent.

Et c'est ballot de ne pouvoir éditer ses messages, on est contraint de regarder ses fautes sans pouvoir rien y faire .

On3il

Bonjour a tous !

La solution est très simple, je ne sais pas si elle a été donnée, bref il suffit de simplement télécharger nssutil3.dll sur n'importe quel site qui le permet, comme :

http://dllcentral.com/nssutil3.dll/3.12/

Vous placez ensuite cette dll dans le répertoire de firefox (c:/program files/ Mozilla firefox/ )

Et le tour est joué ^^

papayes

Bonjour,

le problème semble être réglé.

à azur : oui, c'est ridicule de ne pouvoir éditer son message, mais ce genre de forum semble ne pas pouvoir le faire...

à Gil,

il suffit d'une question de réglage de Bitdefender pour que le fichier dll ne soit pas supprimé:

à On3il votre solution est correcte,

pour moi, le plus simple est une restauration du système, rapide et qui évite de manipuler les programmes de FireFox, VLC, OpenOffice.org3 et The Gimp !

et comment chercher cette dll si votre navigateur est en panne ? (là je force un peu...)

ce qui reste le plus simple,

c'est de ne pas envoyer des mises à jour aussi monstrueuses,

à se demander si le monde du libre n'est pas visé !

Très, très en colère...

papayes

Gil225

Bonjour,

Oui Ok sur les réglages mais bon moi j'ai laissé tel quel par défaut

voici les paramètres que j'ai idem ici

Il n'y a en fait que l'antispam que j'ai personalisé en décochant les cookies et les scripts car j'ai déjà paramétré des extensions de FF3 avec Adblock et NoScript

Et ma mise à jour de BD est bien faite puisque comme tout le monde en 12.0.12.0 + toutes les dernières mises à jour.

Je pense donc que cela provient des différents paramètres à marier avec l'OS existant le navigateur et le système de protection de BD, en fait un mariage à trois quoi

<img class= " /> " /> Nan jrigole..... mais c'est vrai que tout ceci n'est pas simple

Bien cordialement

Gil225

-Max-

Bonjour,

Oui Ok sur les réglages mais bon moi j'ai laissé tel quel par défaut

voici les paramètres que j'ai idem ici

Il n'y a en fait que l'antispam que j'ai personalisé en décochant les cookies et les scripts car j'ai déjà paramétré des extensions de FF3 avec Adblock et NoScript

Et ma mise à jour de BD est bien faite puisque comme tout le monde en 12.0.12.0 + toutes les dernières mises à jour.

Je pense donc que cela provient des différents paramètres à marier avec l'OS existant le navigateur et le système de protection de BD, en fait un mariage à trois quoi

" /> " /> Nan jrigole..... mais c'est vrai que tout ceci n'est pas simple

Bien cordialement

Gil225

Bonjour,

Le problème est résolu.

-Max-