Processus Bdagent.exe A 50%
Bonjour,
j'ai un soucis avec mon PC depuis quelque jour ... il fige !
apres plusieurs recherche et tests, je me suis redu compte que, dans le gestionaire de tache, le processus BDAGENT.EXE utilisait presque tout le temps, 50%.
j'ai donc fait des analyses en ligne (avec plusieurs antivirus en ligne, dont bdoscan), des analyse avec mon bitdefender installé sur mon PC (internet security 2009 sous vista home premium), des analyses avec des logiciels anti spyware (spybot, ad aware ...)
mais je n'ai rien trouvé de suspect.
j'ai donc desinsatllé bitdefender internet security 2009, redemarré le PC, lancé bitdefender uninstall tool, redemarré, puis réinstall de bitdefender ... rien a faire toujours a 50% de processus ...
le soucis c'est que des que j'utilise une autre application (internet ou traitement de photos, ou word ou ....) mon pc fige au bout d'un certain temps (10 a 15 minutes).
je me demande donc ... est ce que le probleme vient de bitdefender, ou y a t'il un autre soucis (peut etre meme materiel) qui pourrait engendré ce dysfonctionnement de bitdefender puis planterait mon PC ?
que puis je faire ?
j'ai utilisé les deux logiciel recommandé dans l'aide du site de bitdefender (sysdump.exe et FileInfo.exe)
pour fileinfo, j'ai 3 messages d'erreur au lancement :
un premier "error locating path" ... je fais OK et il me remet le meme message, je refais OK et la le troisieme message : "error opening the regestry".
voici le log :
MD5 |File Name |Size
--------------------------------------------------------------------------------
Target Directory : C:\Program Files\Common Files\Softwin\
no files found
Target Directory :
feca4c4d067c3d657b9facc1e03845c0 ajout suppr. de Programmes.lnk 134
d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e BDFileInfo.log 0
db0fa71aff0381d7ee6920738c1dc768 desktop.ini 832
30b1495844cc2e429c979ad500c252fa Documents sur player addict.LNK 793
88e9116d0e19484195e9cd9f3ff14d60 FileInfo.exe 106496
8c885c8d56e4ed9906eb650dd24bd8c1 Nouveau document texte.txt 20
b4eef0d0a012756213703eab4ff62864 sysdump.exe 139264
c8c2aa46c07610ddca6f46a35f73cfa0 sysdump.tar 2941952
Target Directory : C:\Windows\system32\drivers\
da6089e5ed896c0522615d5dd5429b6b bdfndisf.sys 104328
quand a l'utilisation de sysdump.exe, je n'arrive pas a joindre le fichier généré (sysdump.tar)
Merci de votre aide
Réponses
-
pour info :
je viens de faire une restoration systeme a une date ou je n'avais pas de probleme ... sauf que, je ne sais pourquoi, bitdefender ne fonctionne plus
je l'ai donc desinstallé, j'ai fais une defragnmentation avec JKdefrag, apres plusieurs reboot et apres réinstallation de bitdefender internet security 2009, le probleme est toujours present ...
je fini par me demander si ça ne serait pas un probleme materiel (processeur par exemple)
j'ai fait un test de mes barettes memoire ⇒ RAS.
HELP ME ... cela peut il etre un probleme avec BD ?
a savoir aussi que depuis que j'ai remarqué ce probleme, et malgres toutes les desinstall et réinstall, l'icone de bitdefender ne s'affiche plus dans le systray ... mais j'ai toujours mes autres icones0 -
pour info :
je viens de faire une restoration systeme a une date ou je n'avais pas de probleme ... sauf que, je ne sais pourquoi, bitdefender ne fonctionne plus
je l'ai donc desinstallé, j'ai fais une defragnmentation avec JKdefrag, apres plusieurs reboot et apres réinstallation de bitdefender internet security 2009, le probleme est toujours present ...
je fini par me demander si ça ne serait pas un probleme materiel (processeur par exemple)
j'ai fait un test de mes barettes memoire ⇒ RAS.
HELP ME ... cela peut il etre un probleme avec BD ?
a savoir aussi que depuis que j'ai remarqué ce probleme, et malgres toutes les desinstall et réinstall, l'icone de bitdefender ne s'affiche plus dans le systray ... mais j'ai toujours mes autres icones
Bonjour,
Est ce que votre ordinateur est un portable?
J'ai déjà eu ce soucis avec un pc acer qui chauffait trop.
Suivez les manipulations ci-dessous (les http:// en début de chaque lien ont été enlevés, il faudra donc copier le lien et le coller dans le navigateur) :
Téléchargez le programme Hijackthis qui se trouve en téléchargement sur la page web suivante (cliquez sur le lien ci-dessous puis cliquez sur Télécharger sur le page):
www.clubic.com/lancer-le-telechargement-51452-0-hijackthis.html
Après avoir sauvegarder le programme sur votre bureau, exécutez le pour démarrer l'installation. Ensuite éxécutez le pour nous envoyer le fichier de diagnostic nous permettant d'avoir plus
d'informations sur votre problème vous devez :
- cliquer sur "ok" dans le cas où une fenêtre d'alerte se déclare
- choisir le bouton "Do a system scan and save a logfile"
Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :
ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe
- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".
- Il vous faudra ensuite sur la prochaine fenêtre cocher en supplément la case "Save a binary .run file (optional)" et cliquer en bas sur "Start full computer scan".
- Deux écrans s'afficheront l'un après l'autre vous proposant l'enregistrement de deux fichiers qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes (si le fichier avec pour extension .run est refusé, renommez le en .log2)
Cordialement,
-Max-0 -
bonjour,
mon PC est effectivement un Acer, mais pas un portable ...
je vais faire les manipulations que vous me recommandez et reviens ici poster les resultats
Merci0 -
voici deja le rapport HijackThis :
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 17:33:59, on 20/04/2009
Platform: Windows Vista SP1 (WinNT 6.00.1905)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
Boot mode: Normal
Running processes:
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Windows\system32\taskeng.exe
C:\Windows\RtHDVCpl.exe
C:\Program Files\HP\HP Software Update\hpwuSchd2.exe
C:\Windows\System32\rundll32.exe
C:\Windows\WindowsMobile\wmdc.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe
C:\Windows\ehome\ehtray.exe
C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnscfg.exe
C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
C:\Windows\System32\mobsync.exe
C:\Windows\ehome\ehmsas.exe
C:\Users\nous\AppData\Roaming\Maxthon2\Maxthon.exe
C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqSTE08.exe
C:\Windows\system32\wuauclt.exe
C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\bdagent.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.yahoo.fr/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
O1 - Hosts: ::1 localhost
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {83A2F9B1-01A2-4AA5-87D1-45B6B8505E96} - (no file)
O2 - BHO: Java Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O3 - Toolbar: BitDefender Toolbar - {381FFDE8-2394-4f90-B10D-FC6124A40F8C} - C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\IEToolbar.dll
O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] RtHDVCpl.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
O4 - HKLM\..\Run: [Windows Mobile Device Center] %windir%\WindowsMobile\wmdc.exe
O4 - HKLM\..\Run: [sunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [bDAgent] "C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\bdagent.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [bitDefender Antiphishing Helper] "C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\IEShow.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [ehTray.exe] C:\Windows\ehome\ehTray.exe
O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
O9 - Extra button: @C:\Windows\WindowsMobile\INetRepl.dll,-222 - {2EAF5BB1-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\Windows\WindowsMobile\INetRepl.dll
O9 - Extra button: (no name) - {2EAF5BB2-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\Windows\WindowsMobile\INetRepl.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @C:\Windows\WindowsMobile\INetRepl.dll,-223 - {2EAF5BB2-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\Windows\WindowsMobile\INetRepl.dll
O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\Windows\bdoscandel.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\Windows\bdoscandel.exe
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
O13 - Gopher Prefix:
O16 - DPF: {04CB5B64-5915-4629-B869-8945CEBADD21} (Module de délivrance de certificat MINEFI) - https://static.impots.gouv.fr/abos/static/s...te/certdgi1.cab
O16 - DPF: {0CCA191D-13A6-4E29-B746-314DEE697D83} (Facebook Photo Uploader 5 Control) - http://upload.facebook.com/controls/2008.1...toUploader5.cab
O16 - DPF: {3860DD98-0549-4D50-AA72-5D17D200EE10} (Windows Live OneCare safety scanner control) - http://cdn.scan.onecare.live.com/resource/...r/wlscctrl2.cab
O16 - DPF: {3D8700FB-86A4-4CB4-B738-6F0FC016AC7D} (MainControl Class) - http://arcaonline.arcabit.com/ArcaOnline.cab
O16 - DPF: {474F00F5-3853-492C-AC3A-476512BBC336} (UploadListView Class) - http://picasaweb.google.com/s/v/27.38/uploader2.cab
O16 - DPF: {56393399-041A-4650-94C7-13DFCB1F4665} (PSFormX Control) - http://www.ca.com/fr/securityadvisor/pestscan/pestscan.cab
O16 - DPF: {56762DEC-6B0D-4AB4-A8AD-989993B5D08B} - http://www.eset.eu/buxus/docs/OnlineScanner.cab
O16 - DPF: {5C6698D9-7BE4-4122-8EC5-291D84DBD4A0} (Facebook Photo Uploader 4 Control) - http://upload.facebook.com/controls/Facebo...toUploader3.cab
O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/oscan8.cab
O16 - DPF: {6531D99C-0D0E-4293-B3CB-A3E1D0D41847} (AhnASP Control) - http://aspglobal.ahnlab.com/asp/cab/AhnASP_vista.cab
O16 - DPF: {6B75345B-AA36-438A-BBE6-4078B4C6984D} - http://h20270.www2.hp.com/ediags/gmn2/inst...ctDetection.cab
O16 - DPF: {6CCE3920-3183-4B3D-808A-B12EB769DE12} (CSS Web Installer Class) - http://www.commandondemand.com/eval/cod/cabs/cssweb.cab
O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://www.update.microsoft.com/microsoftu...b?1197438132019
O16 - DPF: {74D05D43-3236-11D4-BDCD-00C04F9A3B61} (HouseCall Control) - http://a840.g.akamai.net/7/840/537/2005111...all/xscan53.cab
O16 - DPF: {AE2B937E-EA7D-4A8D-888C-B68D7F72A3C4} (IPSUploader4 Control) - http://as.photoprintit.de/ips-opdata/layou...PSUploader4.cab
O16 - DPF: {B9F79165-A264-4C4A-A211-133A5E8D647F} (F-Secure Health Check 1.1) - http://support.f-secure.com/enu/home/onlin.../fshc/fscax.cab
O16 - DPF: {BA3BAF69-72B1-4BCE-BE96-A4D304EAFBB4} (PhotoBox uploader) - http://assets.photobox.com/assets/aurigma/...?20080804083507
O16 - DPF: {BDBDE413-7B1C-4C68-A8FF-C5B2B4090876} (F-Secure Online Scanner 3.3) - http://support.f-secure.com/ols/fscax.cab
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shoc...ash/swflash.cab
O16 - DPF: {E1E73B44-2D20-47A9-9CA2-B534CEBBF856} (F-Secure Health Check 1.0) - http://support.f-secure.com/enu/home/onlin.../fshc/fscax.cab
O16 - DPF: {EF791A6B-FC12-4C68-99EF-FB9E207A39E6} (McFreeScan Class) - http://download.mcafee.com/molbin/iss-loc/...491/mcfscan.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{CB150540-7459-451F-BE4E-392551A5C409}: NameServer = 192.168.1.1
O23 - Service: BitDefender Arrakis Server (Arrakis3) - Unknown owner - C:\Program Files\Common Files\BitDefender\BitDefender Arrakis Server\bin\Arrakis3.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Driver\1150\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe
O23 - Service: BitDefender Desktop Update Service (LIVESRV) - BitDefender SRL - C:\Program Files\Common Files\BitDefender\BitDefender Update Service\livesrv.exe
O23 - Service: NBService - Nero AG - C:\Program Files\Nero\Nero 7\Nero BackItUp\NBService.exe
O23 - Service: NMIndexingService - Nero AG - C:\Program Files\Common Files\Ahead\Lib\NMIndexingService.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (nvsvc) - NVIDIA Corporation - C:\Windows\system32\nvvsvc.exe
O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Program Files\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe
O23 - Service: BitDefender Virus Shield (VSSERV) - BitDefender S. R. L. - C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\vsserv.exe
--
End of file - 9136 bytes0 -
voici deja le rapport HijackThis :
Bonjour,
Pouvez-vous désinstallez Nero 7 de votre pc, de même, si vous avez acer edata security, il faut le désinstaller.
Il est possible de désactiver l'UAC de Windows Vista en suivant le protocole ci-dessous :
- Cliquez sur "Démarrer" (logo Windows)
- Cliquez sur "Panneau de configuration"
- Dans le panneau de configuration, cliquez sur 'Comptes Utilisateur'
- Dans le nouvel écran qui apparaît, cliquez également 'Comptes Utilisateur'
- Cliquez ensuite sur 'Activer ou désactiver le contrôle des comptes Utilisateurs'
- Vérifiez que l'option 'Utiliser le contrôle des comptes utilisateurs pour vous aider à protéger votre ordinateur' est bien décochée. Si ça n'est pas le cas, décochez la
- Validez par Ok
- Redémarrez ensuite l'ordinateur dans le cas où Windows le demande
-Max-0 -
merci de pour votre reponse rapide
je n'ai plus aucun logiciel Acer sur mon PC (en principe)
quand a nero, vous me demandez de le desinstaller, est ce pour tester ou dois je le faire definitivement ? car je l'utilise souvent ...
Pour ce qui est de l'UAC, il est desactivé depuis le premier jour ou j'ai eu le PC.
sinon, pour information, j'ai fait un autre test cet apres midi :
j'ai debranché, apres un redemarrage suite a un plantage, mon cable reseau ... defois que je me fasse piraté ce qui aurait peutetre pu expliqué les 50% de bdagent.exe ... le PC a planté malgres tout au bout de 9 minutes (montres en main)
j'ai donc de nouveau redemarré mon PC, mais cette fois ci, j'ai "terminé" le processus bdagent.exe ... cable reseau toujours debranché ...
j'ai pu travailler sur mon PC pendant plus d'une heure sans aucun souci (traitement de photos, word, et ecoute de musique).
ensuite, afin de verifier mes mails, j'ai relancé bdagent.exe et rebranché mon cable reseau, et le PC a planté au bout de 5 minutes.0 -
voici le resultat pour RunScanner
voir fichiers joints
Merci encore
Cordialement/applications/core/interface/file/attachment.php?id=5079" data-fileid="5079" rel="">20_04_09.log
/applications/core/interface/file/attachment.php?id=5080" data-fileid="5080" rel="">20_04_09.run.log
0 -
bon, j'ai desinstallé nero, verifié que l'UAC n'est pas actif et qu'il n'y a plus de programme acer en cours
le probleme reste entier ...0 -
Bonsoir,
Lol j'ai eu un problème similaire il y a presque 2 mois moi cela figeait un petit peu et rebootait la machine, surtout quand je visionnais des vidéos en ligne ou alors quand j'affichais des fenêtres de scan et mon UC grimpait aussi.
Je croyais aussi que c'était viral mais rien puis j'ai fait des test des différents périphériques, obligé de tout débrancher faire des tests de barrettes mémoires avec memtest86+, des disques durs locaux et toujours rien température du processeur normale, lol puis quand j'ai voulu toucher ma carte graphique j'ai bien failli me brûler gravement les doigts elle était brûlante
et voilà le travail.
Donc je pouvais mettre un ventilo qui me coûtait seulement 10 euros mais j'ai préféré la remplacer par une plus puissante et fini les problèmes
.
Mais cela peut aussi être les barrettes mémoires ou l'alimentation en surchauffe
Bien cordialement
Gil2250 -
hello,
Bonsoir,
Lol j'ai eu un problème similaire il y a presque 2 mois moi cela figeait un petit peu et rebootait la machine, surtout quand je visionnais des vidéos en ligne ou alors quand j'affichais des fenêtres de scan et mon UC grimpait aussi.
Je croyais aussi que c'était viral mais rien puis j'ai fait des test des différents périphériques, obligé de tout débrancher faire des tests de barrettes mémoires avec memtest86+, des disques durs locaux et toujours rien température du processeur normale, lol puis quand j'ai voulu toucher ma carte graphique j'ai bien failli me brûler gravement les doigts elle était brûlante et voilà le travail.
Donc je pouvais mettre un ventilo qui me coûtait seulement 10 euros mais j'ai préféré la remplacer par une plus puissante et fini les problèmes .
Mais cela peut aussi être les barrettes mémoires ou l'alimentation en surchauffe
Bien cordialement
Gil225
je me suis effectivement demandé si cela n'etait pas un probleme materiel ... ce qui m'etonne c'est qu'a premiere vue, seul bitdefender serait impacté par cette defaillance ...
est ce possible ?0 -
Bonjour,
Oui c'est pour cela faites les essais suivants :
Analyser avec Malwaresbites ou autre pour un scan approfondi pour faire travailler le programme assez longtemps. pour voir si cela gèle ou fait rebooter la machine ou fait travailler votre UC
Visionnez une vidéo exemple celles de M6Replay pour voir si cela gèle ou fait rebooter la machine ou fait travailler votre UC.
Si il n'y a rien lors de ces simples tests mais uniquement avec BD c'est que cela peut-être un problème de ressources donc là il faut alléger quelques processus et recommencer pour voir si identique.
Si oui analyser au démarrage vos barrettes mémoires.
Si non il faut désinstaller complètement BD et voir si tout est revenu dans l'ordre et seulement là vous aurez une certitude.
Mais demandez à une personne de votre entourage qui a les connaissances techniques pour regarder votre PC à l'intérieur et voir si des éléments ne sont pas en surchauffe.
Les techniciens que je connais font cela gratuitement, moi ce n'est pas pareil je me débrouille dans de ce côté là.
Bien cordialement
Gil2250 -
j'ai deja fait des tas de scan (y compris avec Malwaresbites) sans aucun resultat ...
antivirus, anti malware, anti rootkit .... R.A.S.
pour ce qui est des vidéo, je vais faire le teste, mais plus par une vidéo maison
car je suis en train, depuis 15 minutes, de verifier la temperature de diferent element (vi AIDA32)
et j'ai l'impression que ça pourrait etre soit un probleme video soit un probleme reseau ...
a voir
ce qu'il y a d'etrange, c'est que si, des le demarrage du PC, je "termine" le process bdagent.exe, puis que je le relance apres ... il prend toujours 50% de processus, mais par contre, en utilisation normal, la ou avant ça plantait en 10 minutes, la ça fais 40 minute que ça n'a pas planté ...0 -
j'ai deja fait des tas de scan (y compris avec Malwaresbites) sans aucun resultat ...
antivirus, anti malware, anti rootkit .... R.A.S.
pour ce qui est des vidéo, je vais faire le teste, mais plus par une vidéo maison
car je suis en train, depuis 15 minutes, de verifier la temperature de diferent element (vi AIDA32)
et j'ai l'impression que ça pourrait etre soit un probleme video soit un probleme reseau ...
a voir
ce qu'il y a d'etrange, c'est que si, des le demarrage du PC, je "termine" le process bdagent.exe, puis que je le relance apres ... il prend toujours 50% de processus, mais par contre, en utilisation normal, la ou avant ça plantait en 10 minutes, la ça fais 40 minute que ça n'a pas planté ...
Ok mais ce que je voulais dire est-ce que cela gèle quand ces programmes travaillent ?
Pour la carte graphique touchez-là avec précaution pour voir si cela surchauffe. est-elle munie d'un ventilateur ?0 -
non, ça ne fige pas quand ces programme tourne, car je les lance en mode sans echec avec prise en charge reseau (pour les analyses en ligne) ou en mode normal pour le reste, mais sans le net et bdagent.exe terminé
pour ce qui est de la carte graphique, elle est integrée (je viens de verifier) mais j'ai reussi a regarder plusieurs vidéo maison pendant plus d'une heure sans que cela semble poser de problemes.
par contre, je n'ai pas reussi a trouver de programme pour tester la carte graphic ... a part des payant
le je suis en train de faire un dernier test poussé du disque dure avec ultimate boot CD (je suis sur un autre pc là)
il en est a la moitiée et pour le moment R.A.S.
je pense qu'apres cela, je formaterais mon disque dur et referais une install propore (enfin aussi propore que possible malgres vista ;-) )
apre cela, si le probleme survient de nouveau, ce sera la preuve, je pense, que le probleme est materiel.0 -
bon, les dernier tests effectué ne montre pas de problemes materiels ...
je vais donc, sauf si -Max- me dit qu'il a trouvé quelque chose sur mes log, m'orienter vers un reformatage.0 -
non, ça ne fige pas quand ces programme tourne, car je les lance en mode sans echec avec prise en charge reseau (pour les analyses en ligne) ou en mode normal pour le reste, mais sans le net et bdagent.exe terminé
pour ce qui est de la carte graphique, elle est integrée (je viens de verifier) mais j'ai reussi a regarder plusieurs vidéo maison pendant plus d'une heure sans que cela semble poser de problemes.
par contre, je n'ai pas reussi a trouver de programme pour tester la carte graphic ... a part des payant
le je suis en train de faire un dernier test poussé du disque dure avec ultimate boot CD (je suis sur un autre pc là)
il en est a la moitiée et pour le moment R.A.S.
je pense qu'apres cela, je formaterais mon disque dur et referais une install propore (enfin aussi propore que possible malgres vista ;-) )
apre cela, si le probleme survient de nouveau, ce sera la preuve, je pense, que le probleme est materiel.
Bonjour,
Oui néro ce sont pour les tests, vous pourrez le réinstaller après.
Je vois que vous avez AVG antirootkit sur votre PC, est-ce un programme installer pour faire vos analyses, où l'aviez-vous avant?
Essayez avec le pilote du parefeu déconnecté.
De même vérifier les pilotes de votre carte graphique.
Cordialement,
-Max-0 -
oui, avg antirootkit a ete installé uniquement pour les tests ...
pour ce qui est du parefeu, je viens de passer une heure, parfeu desactivé ... pas mieux, bdagent a 50% et plantage
pour les pilotes carte graphic, j'ai dabord demander a revenir a la version precedente ... au cas ou, maisça n'a rien changé, j'ai donc fait une mise a jour .... toujours pareil
je vais lancer le formatage ce soir .... et reviendrais vers vous demain pour vous tenir au courant
merci0 -
bonjour,
bon ...
apres formatage et réinstall du minimum ...
le probleme revient ... le PC plant toujours ... mais a present, bitdefender n'est plus en cause ... bdagent.exe reste tranquil (entre 0 et 5 %).
je vais donc fermer ce post car le probleme semble bel et bien etre materiel ...
quoi qu'il en soit, merci de votre aide0 -
Bonjour,
Les barrettes mémoires ont bien été vérifiées ensembles puis séparément, et en les changeant de place à chaque test, avec la dernière version ==> memtesst86+
Attention pour les Dual Core il faut les tester séparément. Faire 2 Pass.
Bien cordialement
Gil2250 -
bonjour,
bon ...
apres formatage et réinstall du minimum ...
le probleme revient ... le PC plant toujours ... mais a present, bitdefender n'est plus en cause ... bdagent.exe reste tranquil (entre 0 et 5 %).
je vais donc fermer ce post car le probleme semble bel et bien etre materiel ...
quoi qu'il en soit, merci de votre aide
bonjour,
Je ne vais pas cloturer, on va essayer de vous aider à résoudre ce soucis.
Vérifiez que tous vos ventilateurs fonctionnent et ne soient pas encrasser par de la poussière.
Sur acer, sur un Aspire 5100 moi c'est la carte graphique qui pose soucis, mais c'est un portable et ca coute trop cher de changer la carte graphique
" />
cordialement,
-Max-0 -
Merci -Max-
donc, barettes memoire testées une par une (y'en a deux) et sur tout les slotes (y'en a 4) ... R.A.S.
en revanche, j'ai suivi le conseil de Aida32 -> "Bios de plus de 2 ans ... peut etre a mettre a jour"
je l'ai donc mis a jour ... sur le coup, ça n'a rien changé, du coup, vue que cartes graphic et reseau sont integrées, je les ai mises a jour ...
resultat ... y'a du mieux ... moins de plantage. ceci dit, j'en ai quand meme eu un hier apres 3 heures d'utilisation ... j'etais en train de faire de la retouche d'image, et j'avais mon navigateur internet ouvert ...
une idée ???
pour ma part, c'est un Aces Aspir T180
les ventilo sont epoustés tous les 3 mois et la poussiere a l'interieure et faite en meme temps ... dernier nettoyage, la semaine derniere ... (apres constatation du probleme).
pensez-vous qu'il puisse y avoir un conflit reseau / graphic ?
ou est un probleme de chipset ?
si c'est un probleme chipset ... est ce que le fait d'acheter une carte graphic et/ou reseau pourrait resoudre le probleme sans que le probleme chipset ne se repend a l'ensemble de la carte mere ?0 -
Bonjour,
A ma connaissance et dans la majorité des cas ces pannes matérielles de gèles aléatoires viennent de 5 possibilités :
1- barrettes mémoires ==> votre test OK
2- graphique ==> votre test ? faire un test éventuellement sur une sortie vidéo externe - si intégration graphique il n'y a pas le choix il faut ouvrir le portable pour se rendre compte ou tester avec une carte graphique mais ilest vrai qu'il faut être sûr car coûteux.
3- Alimentation ==> votre test - voir charge batterie ou éventuellement travailler sur secteur pour voir si cela gèle encore - Est-il toujours ou en permanence sur secteur car a la longue cette pratique peut engendrer des dysfonctionnements d'alimentations. J'ai encore vu le cas récemment chez un ami.
Testez avec batterie et sans batterie.
Dans Windows testez la gestion d'alimentation avec différents paramètres.
4- processeur ==> Que dit votre test température du processeur ? voir les variations...
5- Disques durs ==> zones défectueuses ==> votre test OK
Bien cordialement
Gil2250 -
Bonjour,
A ma connaissance et dans la majorité des cas ces pannes matérielles de gèles aléatoires viennent de 5 possibilités :
1- barrettes mémoires ==> votre test OK
2- graphique ==> votre test ? faire un test éventuellement sur une sortie vidéo externe - si intégration graphique il n'y a pas le choix il faut ouvrir le portable pour se rendre compte ou tester avec une carte graphique mais ilest vrai qu'il faut être sûr car coûteux.
3- Alimentation ==> votre test - voir charge batterie ou éventuellement travailler sur secteur pour voir si cela gèle encore - Est-il toujours ou en permanence sur secteur car a la longue cette pratique peut engendrer des dysfonctionnements d'alimentations. J'ai encore vu le cas récemment chez un ami.
Testez avec batterie et sans batterie.
Dans Windows testez la gestion d'alimentation avec différents paramètres.
4- processeur ==> Que dit votre test température du processeur ? voir les variations...
5- Disques durs ==> zones défectueuses ==> votre test OK
Bien cordialement
Gil225
Oups j'ai zappé l'information si ce n'est pas un portable faites-le tester par un technicien en magasin avec un boîtier neuf en général c'est gratuit il ne vous facture le boitier que si l'alimentation est en cause.
Bien cordialement
Gil2250 -
Bonjour,
alors pour repondre au sujet des test
1- barrettes mémoires ==> test OK (avec memetest86+).
2- graphique ==> test OK (visionage vidéo pendant plus de 2h00 + jeux 3D).
3- Alimentation ==> test OK (j'ai branché l'alimentation de mon PC sur un autre PC -dans les deux cas PC fixe - toute l'apres midi d'hier sans plantage sur l'autre PC).
4- processeur ==> test OK (AIDA32 me donne une valeur stable - même au moment des plantages - 25°c)
5- Disques durs ==> test OK (test de differents outils ultimate boot CD + chkdsk)
ceci dit, j'ai laissé mon PC allumé toute la nuit avec pages internet + programe de retouche d'images + document word + analyse en ligne ... ce matin le PC tournait toujours et meme encore maintenant ...
je vais attendre encore quelque jours avant de declaré mon probleme definitivement reglé, mais il semblerais que ce soit sur la bonne voix
pour resumer, afin que d'éventuel lecteur de ce topic n'ai pas forcement a tout lire :
je pense que mon probleme avait plusieurs causes
-> probleme de stabilité de windows + probleme de bios + probleme de pilotes cartes graphique et reseau ...
ce qui pourrait expliqué pourquoi il n'etait pas évident de detecter le probleme des le debut ...
le seul point d'interrogation, c'est, pourquoi seul bdagent.exe (meme apres plusieurs réinstallation de bitdefendre) semblait etre le seul a etre touché ... (les lois etranges de l'informatique + le non moins etrange vista peut etre ???
)
je vais donc me laisser une semaine, pour declarer le probleme definitivement reglé ...
en attentand, un GRAND MERCI à -MAX- et GIL225 pour leurs aides très précieuses !!!!!0 -
Bonjour,
alors pour repondre au sujet des test
1- barrettes mémoires ==> test OK (avec memetest86+).
2- graphique ==> test OK (visionage vidéo pendant plus de 2h00 + jeux 3D).
3- Alimentation ==> test OK (j'ai branché l'alimentation de mon PC sur un autre PC -dans les deux cas PC fixe - toute l'apres midi d'hier sans plantage sur l'autre PC).
4- processeur ==> test OK (AIDA32 me donne une valeur stable - même au moment des plantages - 25°c)
5- Disques durs ==> test OK (test de differents outils ultimate boot CD + chkdsk)
ceci dit, j'ai laissé mon PC allumé toute la nuit avec pages internet + programe de retouche d'images + document word + analyse en ligne ... ce matin le PC tournait toujours et meme encore maintenant ...
je vais attendre encore quelque jours avant de declaré mon probleme definitivement reglé, mais il semblerais que ce soit sur la bonne voix
pour resumer, afin que d'éventuel lecteur de ce topic n'ai pas forcement a tout lire :
je pense que mon probleme avait plusieurs causes
-> probleme de stabilité de windows + probleme de bios + probleme de pilotes cartes graphique et reseau ...
ce qui pourrait expliqué pourquoi il n'etait pas évident de detecter le probleme des le debut ...
le seul point d'interrogation, c'est, pourquoi seul bdagent.exe (meme apres plusieurs réinstallation de bitdefendre) semblait etre le seul a etre touché ... (les lois etranges de l'informatique + le non moins etrange vista peut etre ??? )
je vais donc me laisser une semaine, pour declarer le probleme definitivement reglé ...
en attentand, un GRAND MERCI à -MAX- et GIL225 pour leurs aides très précieuses !!!!!
Bonjour,
Disons que j'aurai fait l'inverse un boitier sain à tester sur votre machine.
Mais bon si vous avez le même problème qui revient car aléatoire vous essayerez cette solution.
Bien cordialement et bon week-end
Gil0 -
Bonjour,
le seul point d'interrogation, c'est, pourquoi seul bdagent.exe (meme apres plusieurs réinstallation de bitdefendre) semblait etre le seul a etre touché ... (les lois etranges de l'informatique + le non moins etrange vista peut etre ??? )
je vais donc me laisser une semaine, pour declarer le probleme definitivement reglé ...
en attentand, un GRAND MERCI à -MAX- et GIL225 pour leurs aides très précieuses !!!!!
Cela a juste révélé un problème latent sur le post.
cordialement,
-Max-0 -
Bonjour,
bon, en fait l'affaire n'est pas completement reglée ...
je ne sais pourquoi, mais mon pc peut fonctionner pendant 2 ou 3 jour sans problemes et un jour n'arrete pas de planter ...
et ce, des le demarrage du matin ...
et le landemain, tout vas bien ...
je suis un peut derouter, comment déceler la cause d'une panne lorsque cette derniere est aléatoire ?0 -
Bonjour,
Je vous rappelle juste 2 points qui a mon sens n'ont pas été entièrement traités matériellement :
2- graphique ==> test OK (visionage vidéo pendant plus de 2h00 + jeux 3D).
3- Alimentation ==> test OK (j'ai branché l'alimentation de mon PC sur un autre PC -dans les deux cas PC fixe - toute l'apres midi d'hier sans plantage sur l'autre PC).
quand je dit :
2- graphique ==> votre test ? faire un test éventuellement sur une sortie vidéo externe c'est brancher un autre écran sain et non pas tester par de la vidéo ou des jeux
Avez-vous tester avec une autre carte graphique ?
3- Alimentation ==> le fait de tester votre boitier sur un autre PC et qu'il fonctionne ne veut pas forcément dire qu'il fonctionne correctement sur le vôtre. En effet pour cela il faudrait 2 PC identiques avec la même configuration matérielle.
Imaginez simplement, pour exemple, j'ai 2 PC identiques, pour X raisons je change ma carte graphique pour une plus performante, par contre aucun soucis avant avec mon alimentation. Mais cette nouvelle carte nécessite un boitier plus performant, il est certain qu'à la longue j'aurais des plantages avec le boitier d'origine même si celui-ci fonctionnait correctement sur ma configuration avec la première carte graphique.
Quand on n'arrive à ce genre de panne aléatoire, il ne faut négliger le moindre détails
Je ne sais pas pour vous, mais moi si j'ai détecté un problème de ce genre et que mes doutes penchent sur 1 ou 2 composants matériels, je prends ma tour sous le bras et je me rends chez mon technicien du magasin ou je l'ai acheté. Ensuite lui me permet de m'installer pour faire les tests avec une nouvelle carte graphique voir même un boitier neuf et si c'est l'un ou l'autre, je ne paie que le matériel à remplacer.
Au pire des cas si je le lui laisse pour le faire tourner pendant 3 jours il me facture 30 euros pour le tester à fond.
Il y a forcément un élément qui est défectueux
Bien cordialement
Gil0
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