Plus D'affichage De La Version De La Base

ricouz

Bonsoir

Je ne me plaignais pas trop par rapport aux problèmes que l'on peut lire sur le forum, et je viens d'en découvrir un.

Depuis la dernière mise à jour de la base de signature c'est à dire ce soir, je ne vois plus dans les propriétés antivirus des mises à jour, la version de la base et la version du moteur.

Une idée.

-Max-

Bonsoir

Je ne me plaignais pas trop par rapport aux problèmes que l'on peut lire sur le forum, et je viens d'en découvrir un.

Depuis la dernière mise à jour de la base de signature c'est à dire ce soir, je ne vois plus dans les propriétés antivirus des mises à jour, la version de la base et la version du moteur.

Une idée.

Bonjour Ricouz,

Je pense qu'il s'agit d'une mise à jour qui s'est mal fait, et qui du coup à prvoqué ce dysfonctionnement.

Vous pouvez éventuellement effectuer une réparation, où attendre une prochaine mise à jour, pour voir si le problème se règle.

Cordialement

-Max-

ricouz

Bonjour Ricouz,

Je pense qu'il s'agit d'une mise à jour qui s'est mal fait, et qui du coup à prvoqué ce dysfonctionnement.

Vous pouvez éventuellement effectuer une réparation, où attendre une prochaine mise à jour, pour voir si le problème se règle.

Cordialement

-Max-

Bonjour

Ok merci, je verrai ça ce soir, car pour l'instant je ne suis pas sur ma machine.

A suivre

ricouz

Bonsoir

Bon ben une nouvelle mise à jour vient de se faire avec à priori une mise à jour de la base et toujours pas de numéro de version.

Quant à l'option réparer, depuis le premier jour de l'installation et même après une réinstallation suite à des problèmes de disparition de la fenêtre fichier Réseau, elle a toujours été en grisée donc impossible à utiliser. " />

Effectivement tout ça manque un peu de stabilité.

A+

-Max-

Bonsoir

Bon ben une nouvelle mise à jour vient de se faire avec à priori une mise à jour de la base et toujours pas de numéro de version.

Quant à l'option réparer, depuis le premier jour de l'installation et même après une réinstallation suite à des problèmes de disparition de la fenêtre fichier Réseau, elle a toujours été en grisée donc impossible à utiliser. " />

Effectivement tout ça manque un peu de stabilité.

A+

Bonjour,

J'ai été voir avec le support, ce problème n'a pas été rencontré concernant ce problème d'affichage de base virale.

cordialement,

-Max-

ricouz

Bonjour,

J'ai été voir avec le support, ce problème n'a pas été rencontré concernant ce problème d'affichage de base virale.

cordialement,

-Max-

Bonsoir

Et alors

-Max-

Bonsoir

Et alors

Bonjour,

j'ai oublié le reste du message

Nous vous invitons à suivre le protocole ci-dessous :

1. Allez dans le "Panneau de Configurations de Windows" puis dans "Ajout/Suppression de programmes" (ou "Programmes et fonctionnalités" sur Windows Vista), ensuite sélectionnez BitDefender (si présent) et cliquez sur Désinstaller".

Important : Si la désinstallation par "Ajout/Suppression de Programmes" ne fonctionnait pas n'en tenez pas compte et passez à la suite de la procédure.

Redémarrez votre ordinateur.

2. Téléchargez le fichier disponible au lien ci-dessous :

http://bitdefender.com/uninstall

Une fois téléchargé, exécutez le fichier puis cliquez sur le bouton "Uninstall", à la fin de la procédure (lorsque le terme "Uninstall finished successfully" apparaît à coté de la rubrique "Current Status") cliquez soit sur le bouton "reboot" soit sur le bouton "close" qui vous seront proposés.

3. Redémarrez votre ordinateur à nouveau.

4. Réinstallez ensuite BitDefender à partir du dernier kit disponible au lien ci-dessous :

- Si vous possédez un BitDefender Antivirus 2008 ou 2009 64 bits :

http://download.bitdefender.com/windows/de...us_2009_64b.exe

- Si vous possédez un BitDefender Internet Security 2008 ou 2009 64 bits :

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2009_64b.exe

- Si vous possédez un BitDefender Total Security 2008 ou 2009 64 bits :

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2009_64b.exe

Pendant l'installation, il vous sera proposé d'enregistrer le produit, entrez alors le code de 20 caractères indiqué sur le manuel ou dans le mail de confirmation dans le cas d'un achat en ligne.

NB : Une bulle d'information Windows pourrait s'ouvrir vous indiquant que BitDefender est "peut être périmé", celle-ci disparaitra quand la première mise à jour de BitDefender aura été faite.

Cordialement,

-Max-

ricouz

Bonsoir

Si je comprends bien, chaque fois que l'on a un problème avec bitdefender il faut réinstaller.

2 mois d'utilisation, 2 réinstallations.

Vraiment pas stable.

Je pense que si je développais des outils aussi peu stable, je me ferai virer (je suis chef de développement)

Dire que j'ai voulu acherter une suite de sécurité car je ne trouvais pas de suite de sécurité free en 64 bits qui me satisfaisait.

Je commence à regretter.

Cordialement

PS: ceci dit, je sais que vous n'y êtes pour rien et qu'au contraire vous essayez de faire avancer les choses dans le forum.

En tout cas j'espère que vous faites remonter le mécontentement à peu près général à votre direction et surtout l'instabilité du produit.

ricouz

Bonsoir

Ne voulant pas réinstaller internet security car tout fonctionne correctement hormis cette affichage de la version de la base, je me posais la question, existe-t-il un moyen de savoir si la mise à jour est effective et si la dernière base est bien installée.

BIS me dit que la dernière mise à jour s'est bien déroulée, mais comme j'ai de moins en moins confiance, je voudrais vérifier la mise en place des fichiers.

D'avance merci.

ricouz

Bonsoir

Bon finalement je suis passé par la désinstallation réinstallation, 3 fois en 3 mois pour 3 causes différentes " />

Et en passant Max, en recherchant sur le site une mise à jour manuelle comme le font beaucoup de suite (en exe à récupérer et à lancer), j'ai trouvé sur votre site le fichier weekly.exe si je me souviens bien du nom.

Ben ça aussi cela ne fonctionne pas pour vista 64 bits, on obtient un message d'erreur comme quoi il ne trouve pas le path de bitdefender.

ça sent encore le truc cablé en dur dans l'utilitaire, pas propre pas propre.

En tout cas mon problème est résolu je vois à nouveau la version de la base et du moteur, mais je trouve le procédé de résolution pas satisfaisant du tout.

A+