Gros Problème Bit Defender Internet Security 2009

Torkene

Bojour tout le monde, voila depui 2 jours environ, mon Bit defender Bug, je m'explique

D'habitude le symbole Bit defender en bas a droite est normalement rouge, mais depuis 2 jours, il est gris.

Quand je double Clik dessus Voila ce que j'ai :

-> http://img66.imageshack.us/img66/4963/bdis2009.png

En espérant de l'aide, Merci

Cordialement, Torkene

-Max-

Bojour tout le monde, voila depui 2 jours environ, mon Bit defender Bug, je m'explique

D'habitude le symbole Bit defender en bas a droite est normalement rouge, mais depuis 2 jours, il est gris.

Quand je double Clik dessus Voila ce que j'ai :

-> http://img66.imageshack.us/img66/4963/bdis2009.png

En espérant de l'aide, Merci

Cordialement, Torkene

Bonjour Torkene,

Nous vous invitons à suivre le protocole ci-dessous :

1. Allez dans le "Panneau de Configurations de Windows" puis dans "Ajout/Suppression de programmes" (ou "Programmes et fonctionnalités" sur Windows Vista), ensuite sélectionnez BitDefender (si présent) et cliquez sur Désinstaller".

Important : Si la désinstallation par "Ajout/Suppression de Programmes" ne fonctionnait pas n'en tenez pas compte et passez à la suite de la procédure.

Redémarrez votre ordinateur.

2. Téléchargez le fichier disponible au lien ci-dessous :

http://bitdefender.com/uninstall

Une fois téléchargé, exécutez le fichier puis cliquez sur le bouton "Uninstall", à la fin de la procédure (lorsque le terme "Uninstall finished successfully" apparaît à coté de la rubrique "Current Status") cliquez soit sur le bouton "reboot" soit sur le bouton "close" qui vous seront proposés.

3. Redémarrez votre ordinateur à nouveau.

4. Réinstallez ensuite BitDefender à partir du dernier kit disponible au lien ci-dessous :

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2009_32b.exe

Pendant l'installation, il vous sera proposé d'enregistrer le produit, entrez alors le code de 20 caractères indiqué sur le manuel ou dans le mail de confirmation dans le cas d'un achat en ligne.

NB : Une bulle d'information Windows pourrait s'ouvrir vous indiquant que BitDefender est "peut être périmé", celle-ci disparaitra quand la première mise à jour de BitDefender aura été faite.

cordialement,

-Max-