Vsserv Not Available

michelg

Bit defender total security 2009:

BD ne demarre pas: icone reste en gris; vsserv actif dans la liste des services actifs

lancement de bdagent donne: vsserv not available

desintall et re install fait sans changement.

log en attachements

y a t il une solution ?

je vois n'etre pas le seul dans ce cas la ....

mg

/applications/core/interface/file/attachment.php?id=5102" data-fileid="5102" rel="">rnscanner.log2.log

/applications/core/interface/file/attachment.php?id=5103" data-fileid="5103" rel="">runscanner.log

-Max-

Bit defender total security 2009:

BD ne demarre pas: icone reste en gris; vsserv actif dans la liste des services actifs

lancement de bdagent donne: vsserv not available

desintall et re install fait sans changement.

log en attachements

y a t il une solution ?

je vois n'etre pas le seul dans ce cas la ....

mg

Bonjour,

Nous vous invitons à suivre le guide disponible au lien ci-dessous :

http://supportep.fr/4/BD-2009-GreenV3.pdf

/!\ Attention : procéder à une désinfection comporte toujours un risque (minime mais bien présent), aussi, nous vous conseillons de procéder à des sauvegardes de vos documents si vous l'estimez nécessaire avant de suivre nos recommandations.

Ceci effectué, installez puis exécutez l'outil Microsoft disponible à ce lien :

http://www.microsoft.com/downloads/details...b3-75b8eb148356

Pour finaliser, vérifiez que votre système est bien à jour en passant par Windows Update, pour cela rendez vous sur la page à ce lien :

http://v4.windowsupdate.microsoft.com/fr/default.asp

Nb : Vous pouvez aussi télécharger directement le correctif important qui a été diffusé en octobre en vous rendant sur le site suivant (choisissez le lien correspondant à votre système d'exploitation). Si ce correctif n'est pas appliqué, des variantes d’un ver pourraient profiter de cette faille de sécurité pour s’infiltrer sur votre système :

http://www.microsoft.com/france/technet/se...n/MS08-067.mspx

||Le procédure est terminée à ce point, si vous rencontrez toujours des problèmes vous pourrez avec les éléments ci-dessous générer des rapports à destination du technicien qui s'occupe de votre dossier.||

*********************************************************

/!\ : NE PASSEZ PAS A LA SUITE SANS AVOIR REALISE LES POINTS CI-DESSUS SINON LES RAPPORTS SERONT INCOMPLETS.

*********************************************************

> Si les codes malveillants semblaient toujours se manifester malgré les manipulations données dans ce guide, veuillez nous fournir :

>> Vos rapports runscanner :

Pour ceci, exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

http://supportep.fr/Outils/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Il vous faudra ensuite sur la prochaine fenêtre cocher en supplément la case "Save a binary .run file (optional)" et cliquer en bas sur "Start full computer scan".

- Deux écrans s'afficheront l'un après l'autre vous proposant l'enregistrement de deux fichiers qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes.

>> Votre rapport Logs-BD.tar :

Pour obtenir cet élément exécutez le fichier disponible au lien ci-dessous :

http://supportep.fr/Outils/Logs-BD.exe

Ceci générera sur votre bureau le fichier "Logs-BD" qu'il faudra joindre à l'email de réponse.

Cordialement,

-Max-