Connexion Limitée Ou Inexistante

Ben Linus

Bonjour à tous , depuis que j'ai installé BitDefender Internet Security 2008 , puis 2009 , ma connexion se coupe très souvent en devenant limitée ou inexistante . Par exemple , lorsque j'envoie des fichiers par msn , ma connexion se coupe , les deux ordinateurs de la barre des taches s'affichent avec un point d'exclamtion et le message " Connexion limitée ou inexistante " . J'ai beau essayer de réparer ma carte réseau , rien à faire , il faut redémarrer le pc pour que je puisse me reconnecter . Cependant lorsque je désactive le Pare-feu BitDefender , la connexion ne se coupe quasiment jamais , et reste ainsi normale . Que faire ? Merci de vos réponses .

nathan2260

bonjour,

je rencontre le meme problème que vous et j'avoue etre perdu. je suis sous windows vista 64bit sp1, ie8.

lorsque j'allume mon pc j'ai une connexion internet et au bout de quelques minutes celle ci devient limitée ou inexistante. au point parfois de faire beuguer complètement mon pc (ouvrir un doc word impossible, arret impossible...)

j'ai tout d'abord contacté bitdefender par email, le technicien m'a fait désinstaller complètement bitdefender et installer le dernier kit.

ceci n'a en rien résolu mon problème.

j'ai donc une fois encore pris les devant et ai contacté l'assistance par téléphone ce lundi.

max a su m'aider par téléphone en se connectant à mon ordinateur.

il a fini par trouvé des traces de spybot, logiciel incompatible bitdefender. là j'ai cru mon problème résolu!

Mais loin de là!!!!!!

Le lendemain mon problème était revenu...

Je ne sais plus quoi faire...

Avez vous trouver une solution?

Max nous avons besoin de votre aide...

ricouz

Bonjour

il a fini par trouvé des traces de spybot, logiciel incompatible bitdefender. là j'ai cru mon problème résolu!

Mais loin de là!!!!!!

Le lendemain mon problème était revenu...

J'apporte quand-même une petite précision, spybot search & destroy n'est pas incompatible avec BIS2009.

Depuis que j'utilise BIS 2009 j'ai toujours eu spybot d'installé sur un vista 64 bit sp1, sans aucun problème.

Par contre il faut prendre la précaution de désactiver le résident de spybot tea-timer qui lui pose des problèmes à BIS. (c'est un peu logique vu qu'il surveille les modifications de la base de registre.

Mais on peut conserver spybot, au moins pour le vaccinations et les scans.

Bon courage

Gil225

Bonjour à tous , depuis que j'ai installé BitDefender Internet Security 2008 , puis 2009 , ma connexion se coupe très souvent en devenant limitée ou inexistante . Par exemple , lorsque j'envoie des fichiers par msn , ma connexion se coupe , les deux ordinateurs de la barre des taches s'affichent avec un point d'exclamtion et le message " Connexion limitée ou inexistante " . J'ai beau essayer de réparer ma carte réseau , rien à faire , il faut redémarrer le pc pour que je puisse me reconnecter . Cependant lorsque je désactive le Pare-feu BitDefender , la connexion ne se coupe quasiment jamais , et reste ainsi normale . Que faire ? Merci de vos réponses .

Bonjour,

Déjà Il faut vérifier dans les propriétés de connexion locale onglet général si il est cocher "M'indiquer si cette connexion a une connectivité limitée ou inexistante", si oui la décocher.

Je confirme pour Spybot il est installé sur mon PC pour scan en complément et pas de problèmes. Certes il est incompatible en résident avec BIS c'est normal, mais pas directement conflictuel avec BIS.

Bien cordialement

Gil

nathan2260

bonjour,

tout d'abord merci à vous ricouz et gil225 de vous penchez sur mon problème.

spybot n'est pas le problème car je l'ai désinstallé complètement de mon pc ainsi que mon ancien antivirus (norton) qui était fourni avec l'achat de mon nouveau pc.

j'ai voulu remplacé tout cela par bitdefender car c'est un bon antivirus mais ma galère ne trouve pas d'issue.

j'ai essayé en désactivent le pare feu bitdefender et en réactivant le pare feu windows, la connexion se maintient plus longtemps (20 min env) mais elle repasse tout de meme en connexion limitée ou inexistante.

impossible de réparer la carte réseau.

gil225 j'ai essayer de trouver la case à décocher mais pas moyen de la trouver dans vista! pourriez vous m'éclairer?

je sais ou elle se situe sur mon deuxième pc ( xp non protégé par bitdefender et heureusement car sinon je ne sais pas comment je ferais pour trouver une solution ) là ou moins à l'aide de ce pc je peux tenter de trouver une solution.

mon fai est orange je ne pense pas que cela pose problème j'ai vu sur l'emballage que c'était compatible livebox...

c'est bien les antivirus ça protège mais là il me protège tellement que je ne peux pas aller sur internet... comme ça c'est sur je ne risque pas d'avoir de virus...

ricouz

Bonjour

Est-ce que vous avez pu déterminer si c'était le pare-feu de bis ou l'anti-virus.

(Il faut désactiver l'un pendant 1/4 d'heures par exemple et ensuite même chose avec l'autre).

Si c'est l'anti-virus qui pose problème il faudrait essayer (même si ça n'est pas très cool) de désactiver le controle http dans l'anti-virus

- antivirus onglet résident, bouton personnaliser puis décocher Analyser le traffic http.

Bon courage

nathan2260

re,

j'ai juste fait le test en désactivant le pare feu.

je vais faire le test en désactivant l'antivirus et je vous tient informé.

MERCI!

nathan2260

je viens d'effectuer les tests.

que se soit en laissant l'antivirus et en désactivant le pare feu ou en désactivan l'antivirus et en laissant le pare feu, je perds ma connexion!!!

je suis dans l'impasse! Help me

Gil225

bonjour,

tout d'abord merci à vous ricouz et gil225 de vous penchez sur mon problème.

spybot n'est pas le problème car je l'ai désinstallé complètement de mon pc ainsi que mon ancien antivirus (norton) qui était fourni avec l'achat de mon nouveau pc.

j'ai voulu remplacé tout cela par bitdefender car c'est un bon antivirus mais ma galère ne trouve pas d'issue.

j'ai essayé en désactivent le pare feu bitdefender et en réactivant le pare feu windows, la connexion se maintient plus longtemps (20 min env) mais elle repasse tout de meme en connexion limitée ou inexistante.

impossible de réparer la carte réseau.

gil225 j'ai essayer de trouver la case à décocher mais pas moyen de la trouver dans vista! pourriez vous m'éclairer?

je sais ou elle se situe sur mon deuxième pc ( xp non protégé par bitdefender et heureusement car sinon je ne sais pas comment je ferais pour trouver une solution ) là ou moins à l'aide de ce pc je peux tenter de trouver une solution.

mon fai est orange je ne pense pas que cela pose problème j'ai vu sur l'emballage que c'était compatible livebox...

c'est bien les antivirus ça protège mais là il me protège tellement que je ne peux pas aller sur internet... comme ça c'est sur je ne risque pas d'avoir de virus...

Je n'ai pas Vista, mais je pense dans Démarrer==> Paramètres==> Connexion réseau et là dans Propriétés ou si vous avez l'icône dans la barre des tâches vous double cliquez dessus.

Bien cordialement

Gil

Edit: Voici la commande :Windows+R ==>ce qui donne en fait (Executer) ncpa.cpl

ricouz

Re

Quand je parle de désactiver l'analyse du traffic http c'est dans bis voir copie d'écran en mode avancé.

Chez moi l'option est coché, il faut tester en décochant.

A+

nathan2260

Je n'ai pas Vista, mais je pense dans Démarrer==> Paramètres==> Connexion réseau et là dans Propriétés ou si vous avez l'icône dans la barre des tâches vous double cliquez dessus.

Bien cordialement

Gil

Edit: Voici la commande :Windows+R ==>ce qui donne en fait (Executer) ncpa.cpl

j' effectuer cette manipulation et j'ai attéri dans la connexion réseau que j'avais déjà trouvé mais apparement dans vista il n'existe pas de case"m'indiquer si cette connexion à une connectivité limitée ou inéxistante"

Re

Quand je parle de désactiver l'analyse du traffic http c'est dans bis voir copie d'écran en mode avancé.

Chez moi l'option est coché, il faut tester en décochant.

A+

j'ai effectué cette manip j'ai réactiver le pare feu et l'antivirus en décochant l'analyse du traffic http mais ma connexion lache toujours.

je recherche des infos sur le net mais je ne trouve rien de pertinent.

je crois qu'il ne me reste plus qu'à les rappeler...

Gil225

j' effectuer cette manipulation et j'ai attéri dans la connexion réseau que j'avais déjà trouvé mais apparement dans vista il n'existe pas de case"m'indiquer si cette connexion à une connectivité limitée ou inéxistante"

j'ai effectué cette manip j'ai réactiver le pare feu et l'antivirus en décochant l'analyse du traffic http mais ma connexion lache toujours.

je recherche des infos sur le net mais je ne trouve rien de pertinent.

je crois qu'il ne me reste plus qu'à les rappeler...

Oui parce qu'en principe la solution que je vous ai donnée règle le problème, mais évidemment si sous Vista on ne retrouve plus les mêmes paramètres

Essayez de réinitialiser la connexion pour ce faire :

Désactiver la connexion, désactiver la carte réseau, éteindre votre ordinateur, redémarrer votre routeur, rallumer votre PC attendre 2-3 minutes, réactiver la carte réseau, redémarrer votre PC et connecter vous au réseau et la normalement cela devrait fonctionner.

Veillez aussi que dans les propriétés de connexion tcp/ip les ip et adresses DNS soit réglées sur automatiquement.

Bien cordialement

Gil

joelagriffe

Bonjour,

cela fait aussi quelques semaines que j'ai des micro-coupures sur ma connexion internet. Aucun paramètre n'a pourtant été modifié.J'ai cherché comme un fou sur le net mais je n'ai rien trouvé.

Si ça vient de BD 2009, ce sera l'eau qui met le feu aux poudres et j'offirai ce qui me reste de licence à mon pire ennemi " />

Chatgronchon

-Max-

Bonjour à tous , depuis que j'ai installé BitDefender Internet Security 2008 , puis 2009 , ma connexion se coupe très souvent en devenant limitée ou inexistante . Par exemple , lorsque j'envoie des fichiers par msn , ma connexion se coupe , les deux ordinateurs de la barre des taches s'affichent avec un point d'exclamtion et le message " Connexion limitée ou inexistante " . J'ai beau essayer de réparer ma carte réseau , rien à faire , il faut redémarrer le pc pour que je puisse me reconnecter . Cependant lorsque je désactive le Pare-feu BitDefender , la connexion ne se coupe quasiment jamais , et reste ainsi normale . Que faire ? Merci de vos réponses .

Bonjour,

Avez-vous testé sans Bitdefender et quels résultats avez vous ?

Mettez votre carte réseau à jour, cela peut effectivement poser des soucis de connexion.

Cordialement,

-Max-

nathan2260

Oui parce qu'en principe la solution que je vous ai donnée règle le problème, mais évidemment si sous Vista on ne retrouve plus les mêmes paramètres

Essayez de réinitialiser la connexion pour ce faire :

Désactiver la connexion, désactiver la carte réseau, éteindre votre ordinateur, redémarrer votre routeur, rallumer votre PC attendre 2-3 minutes, réactiver la carte réseau, redémarrer votre PC et connecter vous au réseau et la normalement cela devrait fonctionner.

Veillez aussi que dans les propriétés de connexion tcp/ip les ip et adresses DNS soit réglées sur automatiquement.

Bien cordialement

Gil

Merci pour vos conseils...

Je n'ai pas essayé votre manipulation. J'ai rappelé l'assistance téléphonique lundi pour m'entendre dire qu'il n'y avait pas de soucis. Pourtant j'ai toujours des problèmes de connexions qui se coupent quelques minutes après le démarrage, problème que je n'avais pas avnt d'installer bitdefender. j'en suis à plus de 50€ de hors forfait + 59€ de logiciel pour que finallement je ne puisse meme plus me servir d'internet " />

J'ai suivis le conseil de max qui consiste à mettre à jour la carte réseau, meme si ce conseil en bas de page ne m'est pas adressé, mais ma carte réseau est déjà à jour.

Si je touve pas de solution je vais etre contraint de le désinstaller et j'aurais foutu tout cet argent en l'air pour rien.

Max si vous avez une solution elle est la bienvenue car là moi j'en peux plus!!!

Cordialement

-Max-

Merci pour vos conseils...

Je n'ai pas essayé votre manipulation. J'ai rappelé l'assistance téléphonique lundi pour m'entendre dire qu'il n'y avait pas de soucis. Pourtant j'ai toujours des problèmes de connexions qui se coupent quelques minutes après le démarrage, problème que je n'avais pas avnt d'installer bitdefender. j'en suis à plus de 50€ de hors forfait + 59€ de logiciel pour que finallement je ne puisse meme plus me servir d'internet " />

J'ai suivis le conseil de max qui consiste à mettre à jour la carte réseau, meme si ce conseil en bas de page ne m'est pas adressé, mais ma carte réseau est déjà à jour.

Si je touve pas de solution je vais etre contraint de le désinstaller et j'aurais foutu tout cet argent en l'air pour rien.

Max si vous avez une solution elle est la bienvenue car là moi j'en peux plus!!!

Cordialement

Bonjour,

Faites Démarrer/executer taper Ncpa.cpl

Faites un clic droit sur votre connexion Propriétés et décoches Bitdefender Ndis filter, appuyer sur Ok.

Redémarrer votre pc.

Dites moi si cela à changer quelquechose.

Cordialement,

-Max-

nathan2260

Bonjour,

Faites Démarrer/executer taper Ncpa.cpl

Faites un clic droit sur votre connexion Propriétés et décoches Bitdefender Ndis filter, appuyer sur Ok.

Redémarrer votre pc.

Dites moi si cela à changer quelquechose.

Cordialement,

-Max-

Bonjour,

Merci pour votre réponse. En parrallèle j'avais pris contact avec l'assistance 24/24 qui se fait en anglais, elle m'a fait faire des manip mais cela n'a pas résolu mon problème. ( si besoin, dans le cas ou ma connexion ne se maintiendrait pas, je pourrais vous les communiquer )

j'ai décoché la case que vous m'avez indiquer et ai redémarré mon pc.

Ma connexion à l'air de tenir, je m'emballe pas trop je vais voir sur 2 ou 3 jours si la connexion se maintient.

Par contre au démarrage bitdefender est rouge, puis passe gris et redevient rouge, cela ne me le faisait pas avant. ( mais ça le faisait avant que je décoche la case Bitdefender Ndis filter)