Impossible D'installer Bd Internet Security 2009

slightlymad894

Bonjour,

Mon Bit Defender Internet Security v10 arrivant à terme, j'ai acheté depuis le site internet la version Internet Security 2009.

J'ai préféré par sécurité commander également le DVD de sauvegarde.

Je n'ai donc pas téléchargé la mise à jour depuis le net, mais attendu que le DVD me soit envoyé par courrier.

Une fois reçu, j'ai pu l'installer facilement.

Cependant, une fois l'installation terminée et à chaque nouveau démarrage du PC, j'avais le message suivant en arrivant sur le bureau:

« Bdmcon.exe – Composant introuvable

Cette application n’a pas pu démarrer car XCOMM.dll est introuvable. La réinstallation de cette application peut corriger ce problème. »

Je n'ai pas réparé cela tout de suite puisque BD IS 2009 semblait fonctionner correctement. Cependant il m'était impossible de faire des mises à jour. Autre problème, j'ai dépassé la date limite de téléchargement depuis le site...

J'ai donc fini par m'en inquiéter et ai retrouvé un post à l'adresse suivante dans lequel un utilisateur semblait avoir rencontré le même problème : (http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=10549)

J'ai donc suivi la procédure et téléchargé le fichier de désinstallation. Une fois effectuée, je redémarre, puis lance le téléchargement d'Internet Security 2009 en cliquant sur le lien proposé (toujours dans le même post cité ci-dessus).

Je lance ensuite l'exécutable mais quoi que je fasse, celui-ci me retrouve toujours une "trace" de BitDefender puisqu'il ne me propose que deux choix: réparer ou désinstaller.

(en sachant que la réparation commence par une désinstallation !!!)

Même chose en lançant le DVD de sauvegarde, je télécharge "bitdefender_internetsecurity_2009_32b.exe" mais celui-ci ne m'installe rien, me proposant uniquement une réparation ou une désinstallation.

Je ne peux plus installer ma version précédente d'antivirus, je suis donc bloqué et non protégé, mais bien débité de mes 41€...

Que dois-je faire !!!

(Windows Vista SP1)

Merci d'avance pour votre réponse !

-Max-

Bonjour,

Mon Bit Defender Internet Security v10 arrivant à terme, j'ai acheté depuis le site internet la version Internet Security 2009.

J'ai préféré par sécurité commander également le DVD de sauvegarde.

Je n'ai donc pas téléchargé la mise à jour depuis le net, mais attendu que le DVD me soit envoyé par courrier.

Une fois reçu, j'ai pu l'installer facilement.

Cependant, une fois l'installation terminée et à chaque nouveau démarrage du PC, j'avais le message suivant en arrivant sur le bureau:

« Bdmcon.exe – Composant introuvable

Cette application n’a pas pu démarrer car XCOMM.dll est introuvable. La réinstallation de cette application peut corriger ce problème. »

Je n'ai pas réparé cela tout de suite puisque BD IS 2009 semblait fonctionner correctement. Cependant il m'était impossible de faire des mises à jour. Autre problème, j'ai dépassé la date limite de téléchargement depuis le site...

J'ai donc fini par m'en inquiéter et ai retrouvé un post à l'adresse suivante dans lequel un utilisateur semblait avoir rencontré le même problème : (http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=10549)

J'ai donc suivi la procédure et téléchargé le fichier de désinstallation. Une fois effectuée, je redémarre, puis lance le téléchargement d'Internet Security 2009 en cliquant sur le lien proposé (toujours dans le même post cité ci-dessus).

Je lance ensuite l'exécutable mais quoi que je fasse, celui-ci me retrouve toujours une "trace" de BitDefender puisqu'il ne me propose que deux choix: réparer ou désinstaller.

(en sachant que la réparation commence par une désinstallation !!!)

Même chose en lançant le DVD de sauvegarde, je télécharge "bitdefender_internetsecurity_2009_32b.exe" mais celui-ci ne m'installe rien, me proposant uniquement une réparation ou une désinstallation.

Je ne peux plus installer ma version précédente d'antivirus, je suis donc bloqué et non protégé, mais bien débité de mes 41€...

Que dois-je faire !!!

(Windows Vista SP1)

Merci d'avance pour votre réponse !

Bonjour,

Lorsque qu'on vous demande de Réparer , de désinstaller ou d'effectuer un scan en ligne, choisissez désinstaller, puis redémarrer votre pc et retentez l'installation.

Cordialement,

-Max-