Activation Après Formatage

Nark_71

Bonjour, j'ai un problème à soumettre. J'ai acheter bitdefender, il y a quelque temps et j'ai réalisé une installation et un enregistrement normal.

Ayant eu quelque problème sur mon ordinateur, j'ai du le formater. Mais maintenant après la réinstallation quand je veux enregistrer à nouveau mon anti-virus avant la fin des 30 jours d'essai, il me dit que ma clé appartient déjà à un autre ordinateur.

Si quelqu'un aurait une solution à me proposer, je lui en serais reconnaissant.

Merci d'avance et aurevoir.

-Max-

Bonjour, j'ai un problème à soumettre. J'ai acheter bitdefender, il y a quelque temps et j'ai réalisé une installation et un enregistrement normal.

Ayant eu quelque problème sur mon ordinateur, j'ai du le formater. Mais maintenant après la réinstallation quand je veux enregistrer à nouveau mon anti-virus avant la fin des 30 jours d'essai, il me dit que ma clé appartient déjà à un autre ordinateur.

Si quelqu'un aurait une solution à me proposer, je lui en serais reconnaissant.

Merci d'avance et aurevoir.

Bonjour,

ous vous invitons à suivre le protocole ci-dessous :

1. Allez dans le "Panneau de Configurations de Windows" puis dans "Ajout/Suppression de programmes" (ou "Programmes et fonctionnalités" sur Windows Vista), ensuite sélectionnez BitDefender (si présent) et cliquez sur Désinstaller".

Important : Si la désinstallation par "Ajout/Suppression de Programmes" ne fonctionnait pas n'en tenez pas compte et passez à la suite de la procédure.

Redémarrez votre ordinateur.

2. Téléchargez le fichier disponible au lien ci-dessous :

http://bitdefender.com/uninstall

Une fois téléchargé, exécutez le fichier puis cliquez sur le bouton "Uninstall", à la fin de la procédure (lorsque le terme "Uninstall finished successfully" apparaît à coté de la rubrique "Current Status") cliquez soit sur le bouton "reboot" soit sur le bouton "close" qui vous seront proposés.

3. Redémarrez votre ordinateur à nouveau.

4. Réinstallez ensuite BitDefender à partir du dernier kit disponible au lien ci-dessous :

http://download.bitdefender.com/windows/desktop/

Pendant l'installation, il vous sera proposé d'enregistrer le produit, entrez alors le code de 20 caractères indiqué sur le manuel ou dans le mail de confirmation dans le cas d'un achat en ligne.

NB : Une bulle d'information Windows pourrait s'ouvrir vous indiquant que BitDefender est "peut être périmé", celle-ci disparaitra quand la première mise à jour de BitDefender aura été faite.

Cordialement,

-Max-