Bd Switch Agent:bdagent.exe Erreur De L'application

Bonjour,


Je suis sous Vista et depuis quelques temps, je récupère assez régulièrement une erreur bdagent :


bd switch agent:bdagent.exe erreur de l'application, cliquez sur OK pour terminer le programme


Dans ce cas, l'icone de btidefender disparait dans la barre en bas à droite


Comment corriger ce problème ?


Meric pour votre aide

Réponses

  • Bonjour,


    Je suis sous Vista et depuis quelques temps, je récupère assez régulièrement une erreur bdagent :


    bd switch agent:bdagent.exe erreur de l'application, cliquez sur OK pour terminer le programme


    Dans ce cas, l'icone de btidefender disparait dans la barre en bas à droite


    Comment corriger ce problème ?


    Meric pour votre aide


    Bonjour,


    Il est possible de désactiver l'UAC de Windows Vista en suivant le protocole ci-dessous :


    - Cliquez sur "Démarrer" (logo Windows)


    - Cliquez sur "Panneau de configuration"


    - Dans le panneau de configuration, cliquez sur 'Comptes Utilisateur'


    - Dans le nouvel écran qui apparaît, cliquez également 'Comptes Utilisateur'


    - Cliquez ensuite sur 'Activer ou désactiver le contrôle des comptes Utilisateurs'


    - Vérifiez que l'option 'Utiliser le contrôle des comptes utilisateurs pour vous aider à protéger votre ordinateur' est bien décochée. Si ça n'est pas le cas, décochez la


    - Validez par Ok


    - Redémarrez ensuite l'ordinateur dans le cas où Windows le demande


    Nous vous invitons à suivre le protocole ci-dessous :


    1. Allez dans le "Panneau de Configurations de Windows" puis dans "Ajout/Suppression de programmes" (ou "Programmes et fonctionnalités" sur Windows Vista), ensuite sélectionnez BitDefender (si présent) et cliquez sur Désinstaller".


    Important : Si la désinstallation par "Ajout/Suppression de Programmes" ne fonctionnait pas n'en tenez pas compte et passez à la suite de la procédure.


    Redémarrez votre ordinateur.


    2. Téléchargez le fichier disponible au lien ci-dessous :


    http://bitdefender.com/uninstall


    Une fois téléchargé, exécutez le fichier puis cliquez sur le bouton "Uninstall", à la fin de la procédure (lorsque le terme "Uninstall finished successfully" apparaît à coté de la rubrique "Current Status") cliquez soit sur le bouton "reboot" soit sur le bouton "close" qui vous seront proposés.


    3. Redémarrez votre ordinateur à nouveau.


    Ensuite, ouvrez le panneau de configuration puis ouvrez 'systèmes'(si vous avez Vista allez en plus dans 'Paramètres système avances'). Ensuite


    cliquez sur l'onglet Matériel puis :


    - cliquez sur 'gestionnaire de périphérique'


    - dans le menu affichage, sélectionnez 'afficher les périphériques cachés'


    - agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + qui se trouve


    devant 'pilotes non plug and play'


    - sur chacun des éléments des éléments suivants (s'ils apparaissent), cliquez


    avec le bouton droit de la souris, sélectionnez 'désinstaller', répondez par


    'oui' à la question posée, mais ne redémarrez pas Windows quand il vous le


    propose :


    bdpredir


    bdfdll


    bdfsdrv


    bdftdif


    bdrsdrv


    bdselfpr


    bdvedisk


    bitdefender firewall tdi


    bitdefender scan server


    filespy


    regspy


    profos


    trufos


    > A la fin des manipulations de désinstallation, redémarrez Windows.


    Ensuite ouvrez le disque dur, rendez-vous dans C: et supprimez les dossiers


    nommés 'softwin' et 'bitdefender' (s'ils existent) qui se trouvent dans


    c:\program files ou c:\Programmes et


    c:\program files\Common Files ou c:\Programmes\Common Files ou c:\program files\Fichiers communs


    (Si vous ne trouvez pas ces répertoires, il faut tout de même suivre la suite de la procédure)


    Redémarrez Windows.


    Nettoyage de disque:


    --------------------


    Cliquez ensuite sur >> Démarrer >> Programmes >> Accessoires >> Outils Système >> Nettoyeur de disque >> dans l'onglet "Nettoyage de disque" veuillez cocher toutes les cases sauf "compression des fichiers non utilisés" puis cliquez sur "OK".


    Vérification du disque dur:


    ---------------------------


    - Veuillez ouvrir votre poste de travail faire un clique droit sur le disque dur c: et cliquez sur 'propriétés', une fenêtre s'ouvre puis cliquez sur 'Outils' puis sur cliquez sur "Vérifier maintenant..." puis cochez les deux cases puis cliquez sur "démarrer" puis validez par 'OUI'.


    - Redémarrez Windows.


    4. Réinstallez ensuite BitDefender à partir du dernier kit disponible au lien ci-dessous :


    http://download.bitdefender.com/windows/desktop/


    Pendant l'installation, il vous sera proposé d'enregistrer le produit, entrez alors le code de 20 caractères indiqué sur le manuel ou dans le mail de confirmation dans le cas d'un achat en ligne.


    NB : Une bulle d'information Windows pourrait s'ouvrir vous indiquant que BitDefender est "peut être périmé", celle-ci disparaitra quand la première mise à jour de BitDefender aura été faite.