Win32.worm.vb.npm

MCE

Bonjour,

J'ai acheté Bitdefender AV 2009. Et après l'avoir installé sur 1 pc (XP SP3), BD2009 me trouve un ver nommé Win32.worm.vb.npm MAIS il refuse de le supprimer. De plus, il me rappelle constamment que je suis infecté.

Après différentes recherches et passages d'antimalwares, rien n'y fait. " />

merci de votre aide

Stéphane

-Max-

Bonjour,

J'ai acheté Bitdefender AV 2009. Et après l'avoir installé sur 1 pc (XP SP3), BD2009 me trouve un ver nommé Win32.worm.vb.npm MAIS il refuse de le supprimer. De plus, il me rappelle constamment que je suis infecté.

Après différentes recherches et passages d'antimalwares, rien n'y fait. " />

merci de votre aide

Stéphane

Bonjour,

C'est très compliqué ce ver à pour habitude d'infecté tous les .exe du système et bloque l'accès au Disque dur.

Nous vous invitons à suivre le guide disponible au lien ci-dessous :

http://supportep.fr/4/BD-2009-GreenV3.pdf

/!\ Attention : procéder à une désinfection comporte toujours un risque (minime mais bien présent), aussi, nous vous conseillons de procéder à des sauvegardes de vos documents si vous l'estimez nécessaire avant de suivre nos recommandations.

Ceci effectué, installez puis exécutez l'outil Microsoft disponible à ce lien :

http://www.microsoft.com/downloads/details...b3-75b8eb148356

Pour finaliser, vérifiez que votre système est bien à jour en passant par Windows Update, pour cela rendez vous sur la page à ce lien :

http://v4.windowsupdate.microsoft.com/fr/default.asp

Nb : Vous pouvez aussi télécharger directement le correctif important qui a été diffusé en octobre en vous rendant sur le site suivant (choisissez le lien correspondant à votre système d'exploitation). Si ce correctif n'est pas appliqué, des variantes d’un ver pourraient profiter de cette faille de sécurité pour s’infiltrer sur votre système :

http://www.microsoft.com/france/technet/se...n/MS08-067.mspx

||Le procédure est terminée à ce point, si vous rencontrez toujours des problèmes vous pourrez avec les éléments ci-dessous générer des rapports à destination du technicien qui s'occupe de votre dossier.||

Cordialement,

-Max-