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Les Services Bitdefender Ne Répondent Pas ( Au Démarrage ) [résolu]

Options
lulucu
Modifié (juin 2009) dans Produits bitdefender 2009

Bonsoir ;


Voila, dès le démarrage de mon Pc, j'ai quelque secondes aprés, le signe BitDefender qui devient gris.


Après je vois que les services ne répondent plus.


J'ai regardé quelque thread et j'ai fais déjà quelque manip'


/applications/core/interface/file/attachment.php?id=5208" data-fileid="5208" rel="">log.log


/applications/core/interface/file/attachment.php?id=5209" data-fileid="5209" rel="">hijackthis.log


Merci de me répondre le plus rapidement que possible.

Réponses

  • -Max-
    Options
    Bonsoir ;


    Voila, dès le démarrage de mon Pc, j'ai quelque secondes aprés, le signe BitDefender qui devient gris.


    Après je vois que les services ne répondent plus.


    J'ai regardé quelque thread et j'ai fais déjà quelque manip'


    /applications/core/interface/file/attachment.php?id=5208" data-fileid="5208" rel="">log.log


    /applications/core/interface/file/attachment.php?id=5209" data-fileid="5209" rel="">hijackthis.log


    Merci de me répondre le plus rapidement que possible.


    Bonjour,


    Vous avez le pare feu nvidia sur votre poste qui peut bloquer bitdefender.


    Il faudrait le désinstaller par ajouts-suppression de programme, vous devriez avoir un programme qui se nomme Nvidia access manager.


    Nous vous invitons à suivre le protocole ci-dessous :


    1. Allez dans le "Panneau de Configurations de Windows" puis dans "Ajout/Suppression de programmes" (ou "Programmes et fonctionnalités" sur Windows Vista), ensuite sélectionnez BitDefender (si présent) et cliquez sur Désinstaller".


    Important : Si la désinstallation par "Ajout/Suppression de Programmes" ne fonctionnait pas n'en tenez pas compte et passez à la suite de la procédure.


    Redémarrez votre ordinateur.


    2. Téléchargez le fichier disponible au lien ci-dessous :


    http://bitdefender.com/uninstall


    Une fois téléchargé, exécutez le fichier puis cliquez sur le bouton "Uninstall", à la fin de la procédure (lorsque le terme "Uninstall finished successfully" apparaît à coté de la rubrique "Current Status") cliquez soit sur le bouton "reboot" soit sur le bouton "close" qui vous seront proposés.


    3. Redémarrez votre ordinateur à nouveau.


    4. Réinstallez ensuite BitDefender à partir du dernier kit disponible au lien ci-dessous :


    http://download.bitdefender.com/windows/desktop/


    Pendant l'installation, il vous sera proposé d'enregistrer le produit, entrez alors le code de 20 caractères indiqué sur le manuel ou dans le mail de confirmation dans le cas d'un achat en ligne.


    NB : Une bulle d'information Windows pourrait s'ouvrir vous indiquant que BitDefender est "peut être périmé", celle-ci disparaitra quand la première mise à jour de BitDefender aura été faite.


    Cordialement,


    -Max-

  • lulucu
    Options

    Support qui répond vite, solution efficace, Je Recommande !


    Merci encore :)

Cette discussion a été fermée.