Antispam Désactivé

leinad56

Bonjour,

J'ai outlook express.

En cliquant sur la barre de bitdefender, onglet configuration, j'ai le message suivant:

"Le module bitdefender antispam est désactivé parce que le service virus shield est arrété ou désactivé. Veuillez redémarrer/activer le service et réessayer. Si le probléme persiste, contacter le support de bitdefender."

Que dois-je faire ?

Merci

Daniel

Inconnu

Bonsoir Daniel56,

En ouvrant BitDefender dans le mode avancé le résident Antivirus et l'antispam sont bien activés lorsque le message s'affiche ?

leinad56

Bonsoir Daniel56,

En ouvrant BitDefender dans le mode avancé le résident Antivirus et l'antispam sont bien activés lorsque le message s'affiche ?

Bonjour,

Oui, les 2 sont activés et le service virus shield est demarré.

J'ai re-demarré 2 fois mon ordinateur. La deuxieme fois, aprés un demarrage plutôt long (environ 2 mn), l'antispam c'est remis à fonctionner normalement.

Bitdefender a, semble t'il du mal à démarrer.

Cordialement

Daniel

Inconnu

Bonjour Daniel56,

La barre antispam semble ne pas trouver son processus lié lors de l'appel de la fonction alors qu'il est bien lancé.

Si cela se reproduit tentez de désactiver l'antispam dans le mode avancé (Outlook Express éteint) puis de le reconnecté et de voir si cela est suffisant.

Si cela arrive de nouveau, je me permettrai de vous demander certains rapports pour que les analystes puissent étudier la cause de cette anomalie.

leinad56

Bonjour Daniel56,

La barre antispam semble ne pas trouver son processus lié lors de l'appel de la fonction alors qu'il est bien lancé.

Si cela se reproduit tentez de désactiver l'antispam dans le mode avancé (Outlook Express éteint) puis de le reconnecté et de voir si cela est suffisant.

Si cela arrive de nouveau, je me permettrai de vous demander certains rapports pour que les analystes puissent étudier la cause de cette anomalie.

Bonjour,

D'accord

Merci

Daniel