Mise à Jour Indisponible

bonjour, j'avais déjà V10 PLUS et j'ai téléchargé total sécurity 2009 la semaine dernière .Mais impossible de faire une mise à jour . le service mise à jour reste INDISPONIBLE et ceci depuis le téléchargement.Comment se fait il que bitdefender, etant deja sur mon ordi, n'utilise pas les données de l'ancienne version lors de l'installation de la nouvelle afin de se mettre en lieu et place de celle ci et sans faire de blocage?

Si qq'un peut m'aider celà serait bien gentil :wacko:

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Réponses

lou cagnard

j'avais déjà envoyé un mail au support dont voici les réf ticket ID : 200907151011556

Avez vous besoin d'autres infos

Merci

lou cagnard

j'avais déjà envoyé un mail au support dont voici les réf ticket ID : 200907151011556

Avez vous besoin d'autres infos

Merci

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Je précise que j'utilise XP SP2..

unknown

Bonjour jérome lc,

Pourriez vous suivre ce protocole et nous tenir au courant :

http://supportep.fr/5

lou cagnard

Bonjour jérome lc,

Pourriez vous suivre ce protocole et nous tenir au courant :

http://supportep.fr/5

SUPER Que celà fait plaisir de voir cette bande verte ecrite "il n'y a aucun problème en attente"

les mise à jour se font automatiquement MERCI BEAUCOUP

Sur mon ordi j'avais le "controle parental de orange", je viens de le désinstaller Ai je bien fait?

J'ai aussi "spybot search & distroy" , dois je le désinstaller?

le parfeu de window (XP pro + SP2) doit il être actif ou non?

Et enfin je n'ai toujours pas accepter l'installation de SP3 dois je le faire?(par peur de beug de jeunesse)

MERCI ENCORE DE VOTRE AIDE

Jérôme

lou cagnard

dois je continuer a laisser le firewall de window inactif? spyboat? MERCI jérome

lou cagnard

dois je continuer a laisser le firewall de window inactif? spyboat? MERCI jérome

SP3 ?

chefounet

SUPER Que celà fait plaisir de voir cette bande verte ecrite "il n'y a aucun problème en attente"

les mise à jour se font automatiquement MERCI BEAUCOUP

Sur mon ordi j'avais le "controle parental de orange", je viens de le désinstaller Ai je bien fait?

J'ai aussi "spybot search & distroy" , dois je le désinstaller?

le parfeu de window (XP pro + SP2) doit il être actif ou non?

Et enfin je n'ai toujours pas accepter l'installation de SP3 dois je le faire?(par peur de beug de jeunesse)

MERCI ENCORE DE VOTRE AIDE

Jérôme

bonjour

alors concernant sybot tu peut le viré il et devenus obsolète voir ici:

http://forum.malekal.com/viewtopic.php?f=45&t=8765

ensuite concernant le pare feu de windows xp, il na pas besoin d'être activé avec total sécurity 2009 car lui contient déjà un pare feu.

une règle simple un seul antivirus, un seul antispyware, un seul pare-feu ect...

d'autre part pour des questions de sécurité et de faille point vu système, il et clair qu'il faut installé le sp3.

désactive bien tout logiciel de sécurité pendant sont installation pour évité tout problème.

voila.

lou cagnard

bonjour

alors concernant sybot tu peut le viré il et devenus obsolète voir ici:

http://forum.malekal.com/viewtopic.php?f=45&t=8765

ensuite concernant le pare feu de windows xp, il na pas besoin d'être activé avec total sécurity 2009 car lui contient déjà un pare feu.

une règle simple un seul antivirus, un seul antispyware, un seul pare-feu ect...

d'autre part pour des questions de sécurité et de faille point vu système, il et clair qu'il faut installé le sp3.

désactive bien tout logiciel de sécurité pendant sont installation pour évité tout problème.

voila.

OK MERCI

je vais faire comme celà

jérôme