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Probleme D'installation

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Chri
Chri
dans Produits bitdefender 2010

Bonjour,


Je viens d'acheter BitDefender internet security 2010 en renouvellement de Bitdefender 2008.


Je suis sous XP, SP2 et l'installation s'avere impossible : msg : "l'installation est suspendue".


Ensuite l'exe fait machine arriere!


Help...


Merci

Réponses

  • ricouz
    ricouz
    Options

    Bonsoir


    Bonjour,


    Je viens d'acheter BitDefender internet security 2010 en renouvellement de Bitdefender 2008.


    Je suis sous XP, SP2 et l'installation s'avere impossible : msg : "l'installation est suspendue".


    Ensuite l'exe fait machine arriere!


    Help...


    Merci


    Est-ce que tu as désinstallé la version 2008 avec leurs outils. voir http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=15050


    A+

  • Chri
    Chri
    Options

    Je ne l'avais pas fait pensant que la nouvelle version s'en chargerait!


    C'est ce que j'ai fait hier soir et tout a fonctionne correctement.


    Merci quand meme...


    Par contre mon portable est devenu tres tres tres lent!!!


    Une idee pour resoudre cela?


    @+


    Bonsoir


    Est-ce que tu as désinstallé la version 2008 avec leurs outils. voir http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=15050


    A+

  • -Max-
    -Max- ✭
    Options
    Je ne l'avais pas fait pensant que la nouvelle version s'en chargerait!


    C'est ce que j'ai fait hier soir et tout a fonctionne correctement.


    Merci quand meme...


    Par contre mon portable est devenu tres tres tres lent!!!


    Une idee pour resoudre cela?


    @+


    Bonjour,


    Nous allons procéder à une analyse avancée de votre machine :


    Veuillez exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :


    ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe


    - Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".


    - Il vous faudra ensuite sur la prochaine fenêtre cocher en supplément la case "Save a binary .run file (optional)" et cliquer en bas sur "Start full scan".


    - Deux écrans s'afficheront l'un après l'autre vous proposant l'enregistrement de deux fichiers qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes.


    Cordialement,


    -Max-

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