Probleme D'installation

Chri

Bonjour,

Je viens d'acheter BitDefender internet security 2010 en renouvellement de Bitdefender 2008.

Je suis sous XP, SP2 et l'installation s'avere impossible : msg : "l'installation est suspendue".

Ensuite l'exe fait machine arriere!

Help...

Merci

ricouz

Bonsoir

Bonjour,

Je viens d'acheter BitDefender internet security 2010 en renouvellement de Bitdefender 2008.

Je suis sous XP, SP2 et l'installation s'avere impossible : msg : "l'installation est suspendue".

Ensuite l'exe fait machine arriere!

Help...

Merci

Est-ce que tu as désinstallé la version 2008 avec leurs outils. voir http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=15050

A+

Chri

Je ne l'avais pas fait pensant que la nouvelle version s'en chargerait!

C'est ce que j'ai fait hier soir et tout a fonctionne correctement.

Merci quand meme...

Par contre mon portable est devenu tres tres tres lent!!!

Une idee pour resoudre cela?

@+

Bonsoir

Est-ce que tu as désinstallé la version 2008 avec leurs outils. voir http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=15050

A+

-Max-

Je ne l'avais pas fait pensant que la nouvelle version s'en chargerait!

C'est ce que j'ai fait hier soir et tout a fonctionne correctement.

Merci quand meme...

Par contre mon portable est devenu tres tres tres lent!!!

Une idee pour resoudre cela?

@+

Bonjour,

Nous allons procéder à une analyse avancée de votre machine :

Veuillez exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Il vous faudra ensuite sur la prochaine fenêtre cocher en supplément la case "Save a binary .run file (optional)" et cliquer en bas sur "Start full scan".

- Deux écrans s'afficheront l'un après l'autre vous proposant l'enregistrement de deux fichiers qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes.

Cordialement,

-Max-