Enregistrement Total Security 2010 Impossible

Bonjour , il y a 1 mois j'ai acheté sur votre site total security 2009. J'ai reçu aujourd'hui de vous un mail me proposant de passer gratuitement à la version 2010 , ce que j'ai fait de suite. Seulement ma clé de la version 2009 n'est pas acceptée et je n'ai donc plus aucune protection. AIDEZ MOI SVP MERCI Jérôme