Erreur Http 403

Bonjour à tous,

Depuis plusieurs semaines, voilà ce qui apparaît lorsque j'ouvre l'onglet Mise à jour:

"Une erreur s'est produite pendant la mise à jour (erreur HTTP 403)

Le produit réessaiera automatiquement de contacter le serveur de mise à jour. Si le problème persiste, veuillez consulter le site d'assistance en ligne: http://www.bitdefender.fr/site/KnowledgeBase/. Les informations de contact fournies sur ce site permettent de joindre directement l'équipe d'assistance clients Bitdefender pour plus d'informations."

Malgré ce message, la date de la dernière mise à jour affichée au dessus est bien celle du jour. La fréquence de recherche est programmée toutes les heures, depuis toujours.

Je suis un poil inquiet car je n'avais jamais eu ce message auparavant.

Quelqu'un aurait - il également eu ce message, ou m'expliquer ce qu'il signifie?

Je suis allé sur le site préconisé, mais pas trouvé de solution. Je demande ici au cas où avant de contacter le service par email .

Merci d'avance pour votre aide

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Réponses

ricouz

Bonsoir

Normalement une erreur 403 cela veut dire que l'on ne peut pas accéder à la page.

Effectivement ce qui est étrange c'est que les mises à jour s'effectuent quand-même

Est-ce que tu as vérifié que les 2 adresses dans l'onglet paramètres du menu mises à jour est bien http://upgrade.bitdefender.com/

A+

BenoîtHP

Bonsoir

Normalement une erreur 403 cela veut dire que l'on ne peut pas accéder à la page.

Effectivement ce qui est étrange c'est que les mises à jour s'effectuent quand-même

Est-ce que tu as vérifié que les 2 adresses dans l'onglet paramètres du menu mises à jour est bien http://upgrade.bitdefender.com/

A+

Merci tout d'abord pour ta réponse !

Voilà ce que j'ai:

Paramètres du premier emplacement de mise à jour:

http:/upgrade1.bitdefender.com/

Paramètres de l'emplacement alternatif pour la mise à jour:

http:/upgrade2.bitdefender.com/

Les cases "utiliser un proxy" sont décochées.

C'est bon ou pas?

ricouz

Ben en fait moi j'ai dans les 2 champs l'adresse que je t'ai donnée.

C'est à dire http://upgrade.bitdefender.com/.

Le proxy est également décoché, mais ça sa dépend de ta config, mais à moins d'être dans une entreprise, je pense que tu ne passes pas par un proxy, donc il faut laisser décoché.

A+

BenoîtHP

Ben en fait moi j'ai dans les 2 champs l'adresse que je t'ai donnée.

C'est à dire http://upgrade.bitdefender.com/.

Le proxy est également décoché, mais ça sa dépend de ta config, mais à moins d'être dans une entreprise, je pense que tu ne passes pas par un proxy, donc il faut laisser décoché.

A+

Bon eh bien bravo ricouz, je ne sais pas pourquoi je n'avais pas la bonne adresse, mais depuis que je l'ai modifiée comme toi (en mode administrateur), le message est redevenu comme jadis "dernière mise à jour installée avec succès".

(Du coup j'ai eu droit à une grosse m à j avec redémarrage!)

Cette adresse avait elle été modifiée récemment par BD ou mes paramètres s'étaient-il modifiés dans mon ordi (et comment?un malware?)?

En tous cas, un grand merci.....

-Max-

Bon eh bien bravo ricouz, je ne sais pas pourquoi je n'avais pas la bonne adresse, mais depuis que je l'ai modifiée comme toi (en mode administrateur), le message est redevenu comme jadis "dernière mise à jour installée avec succès".

(Du coup j'ai eu droit à une grosse m à j avec redémarrage!)

Cette adresse avait elle été modifiée récemment par BD ou mes paramètres s'étaient-il modifiés dans mon ordi (et comment?un malware?)?

En tous cas, un grand merci.....

Bonjour,

Les adresses que vous aviez sont des serveurs de mises à jour de test de Bitdefender, donc obsolètes.

Cordialement,

-Max-

BenoîtHP

Bonjour,

Les adresses que vous aviez sont des serveurs de mises à jour de test de Bitdefender, donc obsolètes.

Cordialement,

-Max-

Bonjour Max,

Merci pour l'info.

Il est vrai que j'ai acheté l'ordinateur avec BIS 2009 installé dessus et je n'ai pas été mis au courant des réglages possibles à l'installation. Donc j'ai eu des mises à jour de test (mais qui fonctionnaient quand même) depuis 9 ou 10 mois sans le savoir...

Un grand merci à l'existance de ce forum !!!