Blocage À L'ouverture De Session

minon

Bonjour

Depuis que j'ai installé la version 2010 il m'arrive quelques fois d'etre bloqué a l'ouverture de session.

Lorsque j'ouvre ma session le bureau apparait bien l'icone de bit defender apparait dans la barre des taches puis sablier,et la je suis obligé de redémarrer.

La fréquence serait de 1 blocage sur 3 démarrage

Quelqu'un peut t'il méclairer sur ce probleme

merci

a+

laservert

Bonjour

Depuis que j'ai installé la version 2010 il m'arrive quelques fois d'etre bloqué a l'ouverture de session.

Lorsque j'ouvre ma session le bureau apparait bien l'icone de bit defender apparait dans la barre des taches puis sablier,et la je suis obligé de redémarrer.

La fréquence serait de 1 blocage sur 3 démarrage

Quelqu'un peut t'il méclairer sur ce probleme

merci

a+

Bonjour,

je rencontre exactement le même problème. CTRL ALT SUPPR est possible et aucun processus ne monopolise l'UC. Le redémarrage est impératif car on ne peut accéder aux applications. La suppression de la plupart des processus actifs ne résoud pas le problème. On ne peut malheureusement pas supprimer bdagent ou vserv pour voir si cela vient de BD.

Cordialement.

-Max-

Bonjour,

je rencontre exactement le même problème. CTRL ALT SUPPR est possible et aucun processus ne monopolise l'UC. Le redémarrage est impératif car on ne peut accéder aux applications. La suppression de la plupart des processus actifs ne résoud pas le problème. On ne peut malheureusement pas supprimer bdagent ou vserv pour voir si cela vient de BD.

Cordialement.

Bonjour,

Suivez les manipulations ci-dessous (les http:// en début de chaque lien ont été enlevés, il faudra donc copier le lien et le coller dans le navigateur) :

Téléchargez le programme Hijackthis qui se trouve en téléchargement sur la page web suivante (cliquez sur le lien ci-dessous puis cliquez sur Télécharger sur le page):

www.clubic.com/lancer-le-telechargement-51452-0-hijackthis.html

Après avoir sauvegarder le programme sur votre bureau, exécutez le pour démarrer l'installation. Ensuite éxécutez le pour nous envoyer le fichier de diagnostic nous permettant d'avoir plus

d'informations sur votre problème vous devez :

- cliquer sur "ok" dans le cas où une fenêtre d'alerte se déclare

- choisir le bouton "Do a system scan and save a logfile"

Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Il vous faudra ensuite sur la prochaine fenêtre cocher en supplément la case "Save a binary .run file (optional)" et cliquer en bas sur "Start full computer scan".

- Deux écrans s'afficheront l'un après l'autre vous proposant l'enregistrement de deux fichiers qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes (si le fichier avec pour extension .run est refusé, renommez le en .log2)

Votre rapport Logs-BD :

Pour obtenir cet élément exécutez le fichier disponible au lien ci-dessous :

http://supportep.fr/Outils/Logs-BD.exe

Ceci générera sur votre bureau le fichier "Logs-BD" qu'il faudra joindre à l'email de réponse.

Cordialement,

-Max-

laservert

Bonjour,

Suivez les manipulations...

Cordialement,

-Max-

Bonjour,

suite à votre proposition voici donc les fichiers demandés.

Cordialement.

Laservert

/applications/core/interface/file/attachment.php?id=5570" data-fileid="5570" rel="">hijackthis.log

/applications/core/interface/file/attachment.php?id=5571" data-fileid="5571" rel="">logfile.log

/applications/core/interface/file/attachment.php?id=5572" data-fileid="5572" rel="">Logs_BD.log

/applications/core/interface/file/attachment.php?id=5573" data-fileid="5573" rel="">file1.log

minon

bonjour.

depuis que j'ai fait le ménage dans les programmes se lançant au démarrage plus de probleme ,pour l'instant !

a+

ricouz

Bonjour

Bonjour,

suite à votre proposition voici donc les fichiers demandés.

Cordialement.

Laservert

Puisque personne ne te répond, tu as un truc dans le log de hijackthis

Cette ligne C:\Documents and Settings\Georges\Application Data\eoRezo\SoftwareUpdate\SoftwareUpdateHP.exe

Rezo est une entreprise qui propose des logiciels gratuits, le problème c'est qu'ils installent des spywares un peu partout.

Tu devrais désinstaller tout ce qui vient de chez eux et effacer cette ligne à partir de hijackthis.

Je pense que Max va te guider pour faire le nettoyage.

A+