après 2 ans de bis v10 sans aucun pb, j'ai acheté en ligne bis 2009 puis j'ai téléchargé 2010 proposé gratuitement ; depuis 3 jours l'icone est passé du rouge au gris ; apparemment les mises à jour se font et j'ai pu faire une analyse manuelle mais je ne sais pas si j'ai le pare-feu et si je suis correctement protégée ; j'ai envoyé un mail à l'assistance technique mais pas encore de réponse ; je ne connais pas grd chose au niveau technique et ça me désole que bitdefender ne réagisse pas plus vite (victime de son succès ?) et en plus le support tél est facturé 0.34 la minute, alors qu'avant on pouvait les contacter sur une ligne normale. ai-je bien fait de me réabonner ?.....
merci de votre aide pour régler ce problème.
