Blocage De Pages Web Au Retour De Veille Par Le Contrôle Parental

Loukas85

Bonjour,

Sur mon ordinateur équipé de Windows 7 Intégrale (RTM), je n'ai pas activé et configuré le module de contrôle parental de BDIS 2010 étant le seul utilisateur et n'en ayant pas besoin.

Je surfe donc normalement et sans aucun problème via Internet Explorer 8.

Le problème est que, quand je laisse le navigateur ouvert avec tous ses onglets en cours et que je met l'ordinateur en veille, à mon retour de veille quand je retourne dans IE 8 et veut renaviguer dans mes onglets j'ai un message dans certains d'entre eux me disant que le contrôle parental de BD a bloqué l'accès à ces pages.

Pourtant je n'ai jamais activé le contrôle parental comme je l'ai dit plus haut et quand je vérifie dans la console de BD il est bel et bien toujours désactivé.

Et si je ferme IE et que je le réouvre et veux retourner sur ces mêmes sites, il me bloque toujours l'accès.

Même la fermeture de ma session Windows n'y change rien.

La seule solution est de rédémarrer complètement le PC et là je peux de nouveau renaviguer normalement mais c'est très contraignant comme solution.

Pour essai j'ai aussi essayé d'activer et de configurer en "Adulte" le module de contrôle parental mais le problème est toujours là.

A croire qu'au retour de veille BD charge un profil fantôme "Enfant" ou "Adolescent" même si le contôle parental est totalement désactivé ou mis en "Adulte".

Je suis encore très déçu par les nombreux bugs qui sont présents dans BDIS 2010 (comme pour la version 2009 à sa sortie), mais étant donné que le pare-feu de la 2009 ne fonctionne pas sur Windows 7, je n'avais pas tellement d'autre choix que de passer à la 2010 pour bénéficier de tous les modules pour lesquels j'ai payé. J'ai donc déjà dû ainsi désactiver l'IP v6 pour pouvoir aller sur Google et certains autres sites (bug déjà rapporté il y a plusieurs semaines mais pas encore corrigé), il y a aussi toujours la barre de graph d'analyse capricieuse qui même décochée réapparait quand même et d'autres bugs qui ont été également rapportés mais toujours pas corrigés.

En espérant une résolution rapide de mon problème et des autres.

jeffl77

Bonjour,

Sur mon ordinateur équipé de Windows 7 Intégrale (RTM), je n'ai pas activé et configuré le module de contrôle parental de BDIS 2010 étant le seul utilisateur et n'en ayant pas besoin.

Je surfe donc normalement et sans aucun problème via Internet Explorer 8.

Le problème est que, quand je laisse le navigateur ouvert avec tous ses onglets en cours et que je met l'ordinateur en veille, à mon retour de veille quand je retourne dans IE 8 et veut renaviguer dans mes onglets j'ai un message dans certains d'entre eux me disant que le contrôle parental de BD a bloqué l'accès à ces pages.

Pourtant je n'ai jamais activé le contrôle parental comme je l'ai dit plus haut et quand je vérifie dans la console de BD il est bel et bien toujours désactivé.

Et si je ferme IE et que je le réouvre et veux retourner sur ces mêmes sites, il me bloque toujours l'accès.

Même la fermeture de ma session Windows n'y change rien.

La seule solution est de rédémarrer complètement le PC et là je peux de nouveau renaviguer normalement mais c'est très contraignant comme solution.

Pour essai j'ai aussi essayé d'activer et de configurer en "Adulte" le module de contrôle parental mais le problème est toujours là.

A croire qu'au retour de veille BD charge un profil fantôme "Enfant" ou "Adolescent" même si le contôle parental est totalement désactivé ou mis en "Adulte".

Je suis encore très déçu par les nombreux bugs qui sont présents dans BDIS 2010 (comme pour la version 2009 à sa sortie), mais étant donné que le pare-feu de la 2009 ne fonctionne pas sur Windows 7, je n'avais pas tellement d'autre choix que de passer à la 2010 pour bénéficier de tous les modules pour lesquels j'ai payé. J'ai donc déjà dû ainsi désactiver l'IP v6 pour pouvoir aller sur Google et certains autres sites (bug déjà rapporté il y a plusieurs semaines mais pas encore corrigé), il y a aussi toujours la barre de graph d'analyse capricieuse qui même décochée réapparait quand même et d'autres bugs qui ont été également rapportés mais toujours pas corrigés.

En espérant une résolution rapide de mon problème et des autres.

Bonjour,

Quelque part, je suis content de voir que je ne suis pas le seul a rencontrer les mêmes problèmes (sauf pour google)....et pourtant je ne suis pas sous seven....

En esperant que l'union fera la force et que les bugs (et oui, il s'agit bien de bugs !!) seront enfin pris en compte et corrigés sans devoir attendre des semaines.....

Cordialement

Loukas85

Il faut faire quoi au juste pour avoir une solution ou au moins une réponse ? C'est franchement scandaleux de payer pour un produit rempli de bugs à sa sortie et en plus de ne bénéficier d'aucune assistance. Si je n'ai aucun retour rapide de la part des services BitDefender je ne verrai pas d'autre solution que de demander le remboursement des jours restants de ma licence active et de passer chez l'un de vos concurrents.

Yann A.

Bonjour,

C'est effectivement plutôt curieux que le contrôle parental s'active soudain après une retour de mise en veille. Nous ne rencontrons pas ce bug sur toutes nos configurations de test y compris sur Seven, il va donc falloir investiguer pour comprendre pourquoi ce dysfonctionnement se produit.

Il faudrait d'abord nous joindre une copie d'écran de l'alerte qui vous indique que le contrôle parental de BitDefender a bloqué la page, ainsi qu'une copie d'écran de l'onglet Contrôle parental visible depuis la console Expert de BitDefender.

Enfin, ce forum n'est pas un forum d'assistance technique à part entière. Il s'agit d'un forum d'entraide entre utilisateurs sur lequel des techniciens modérateurs peuvent intervenir à l'occasion pour approter leur aide.

Pour contacter l'assistance technique de BitDefender par mail, veuillez effectuer une ouverture de demande de support par l'intermédiaire du formulaire prévu à cet effet, disponible à l'adresse suivante :

http://supportbd.fr

Après avoir rempli le formulaire vous recevrez un accusé de réception vous indiquant que votre message a bien été reçu et que vous aurez une réponse dans les meilleurs délais. Il est possible aussi de contacter l'assistance technique par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h30 puis de 13h30 à 19h au 0892.561.161 (0,34€ TTC / min)

Cordialement,

Yann

Bonjour,

Sur mon ordinateur équipé de Windows 7 Intégrale (RTM), je n'ai pas activé et configuré le module de contrôle parental de BDIS 2010 étant le seul utilisateur et n'en ayant pas besoin.

Je surfe donc normalement et sans aucun problème via Internet Explorer 8.

Le problème est que, quand je laisse le navigateur ouvert avec tous ses onglets en cours et que je met l'ordinateur en veille, à mon retour de veille quand je retourne dans IE 8 et veut renaviguer dans mes onglets j'ai un message dans certains d'entre eux me disant que le contrôle parental de BD a bloqué l'accès à ces pages.

Pourtant je n'ai jamais activé le contrôle parental comme je l'ai dit plus haut et quand je vérifie dans la console de BD il est bel et bien toujours désactivé.

Et si je ferme IE et que je le réouvre et veux retourner sur ces mêmes sites, il me bloque toujours l'accès.

Même la fermeture de ma session Windows n'y change rien.

La seule solution est de rédémarrer complètement le PC et là je peux de nouveau renaviguer normalement mais c'est très contraignant comme solution.

Pour essai j'ai aussi essayé d'activer et de configurer en "Adulte" le module de contrôle parental mais le problème est toujours là.

A croire qu'au retour de veille BD charge un profil fantôme "Enfant" ou "Adolescent" même si le contôle parental est totalement désactivé ou mis en "Adulte".

Je suis encore très déçu par les nombreux bugs qui sont présents dans BDIS 2010 (comme pour la version 2009 à sa sortie), mais étant donné que le pare-feu de la 2009 ne fonctionne pas sur Windows 7, je n'avais pas tellement d'autre choix que de passer à la 2010 pour bénéficier de tous les modules pour lesquels j'ai payé. J'ai donc déjà dû ainsi désactiver l'IP v6 pour pouvoir aller sur Google et certains autres sites (bug déjà rapporté il y a plusieurs semaines mais pas encore corrigé), il y a aussi toujours la barre de graph d'analyse capricieuse qui même décochée réapparait quand même et d'autres bugs qui ont été également rapportés mais toujours pas corrigés.

En espérant une résolution rapide de mon problème et des autres.

solomonkane

Bonsoir,

Eh bien je vois que je ne suis pas le seul a me tirer les cheveux avec ce controle parental sous internet security...

nous avons 3 pc sous seven intégrale et un a la facheuse habitude de se faire bloquer certaines pages alors que le controle parental est désactivé

Je ne parle pas non plus du pare feu qui bloque même les applications autorisées : je n'arrive pas a faire marcher mes médias extender avec media center sans couper le pare feu de bitdefender...

Bref, moi qui utilise cet antivirus depuis 6 ans, celui-ci finis par me fatiguer avec ses problèmes à répétitions...

Je ne renouvellerai pas ma licence, c'est décidé marre d'avoir un problème avec cet antivirus de plus en plus souvent, pas un mois ne se passe sans qu'un nouveau bug apparaisse, alors vérifiez vos MAJ avant de les mettre en ligne...

Vous l'aurez compris, vivement que ma licence se termine (moins d'un an) et je suis très mécontent de ce produit que je ne conseillerai plus...

jessi59

Bonsoir,

Eh bien je vois que je ne suis pas le seul a me tirer les cheveux avec ce controle parental sous internet security...

nous avons 3 pc sous seven intégrale et un a la facheuse habitude de se faire bloquer certaines pages alors que le controle parental est désactivé

Je ne parle pas non plus du pare feu qui bloque même les applications autorisées : je n'arrive pas a faire marcher mes médias extender avec media center sans couper le pare feu de bitdefender...

Bref, moi qui utilise cet antivirus depuis 6 ans, celui-ci finis par me fatiguer avec ses problèmes à répétitions...

Je ne renouvellerai pas ma licence, c'est décidé marre d'avoir un problème avec cet antivirus de plus en plus souvent, pas un mois ne se passe sans qu'un nouveau bug apparaisse, alors vérifiez vos MAJ avant de les mettre en ligne...

Vous l'aurez compris, vivement que ma licence se termine (moins d'un an) et je suis très mécontent de ce produit que je ne conseillerai plus...

bonjour,moi aussi ca m'est arrivé y'a pas longtemps!...je voulais me connecter sur le site de RTL,et ho surprise,bit defender controle parental heuristique ou je sait plus trop quoi, a bloqué ce site, car il le juge un peu trop "hard"....bon j'ai quand meme bientot 50 balais, je suis seul chez moi ,et sur rtl, a part peut madame "belepere de loches", je vois pas ce qu'il y a de choquant!.. " />" />" /> ....inutile de preciser que le controle etait desactivé...un bug de plus apres celui du compteur des sauvegardes qui reste desesperement bloqué sur "jamais" alors que j'en effectue tous les jours!...nous l'avons signalé aux developeurs, et j'attend toujours la rectif!....qui vivra verra!... ...bon courage...