Plantage De Tsrstraywnd
Bonjour,
Je viens d'installer Bitdefender Total Security 2010.
(Auparavant, je disposais de Bitdefender Total Security 2008.)
Mon ordinateur est de marque Toshiba et il fonctionne sous Windows XP.
A chaque fois que je coupe ou que je redémarre l'ordinateur, j'ai un message m'informant que le programme TSrsTrayWnd ne répond pas.
Cela ne se produisait pas sous Bitdefender 2008.
J'ai recherché en vain sur Internet une réponse à ce problème ; je n'ai même pas trouvé ce que fait ce programme.
Quelqu'un pourrait-il m'aider ?
D'avance merci,
Jérôme.
Réponses
-
Bonjour, c'est encore moi ...
Je suis très déçu par l'absence de réponse ; pourtant, je ne suis pas le seul à rencontrer ce problème : plusieurs forums en parlent, sans toutefois donner de réponse à la question "pourquoi est-ce que ça plante ?" ...
Sur un site chinois, j'ai enfin trouvé un moyen d'éviter de planter l'ordinateur lorsque je l'arrête.
La méthode consiste à modifier une valeur dans la base de registre Windows (Exécuter / regedit).
Il faut alors chercher HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop
et remplacer dans AutoEndTasks la valeur 0 par la valeur 1.
Cette manipulation a uniquement pour effet de ne pas bloquer l'ordinateur lorsqu'un programme ne répond pas.
Mais cela ne règle en rien le problème ! Alors qu'il fonctionnait très bien avant, mon ordinateur met à présent cinq bonnes minutes pour s'arrêter !!!
La raison reste : TSrsTrayWnd ne répond pas.
J'ai supprimé le programme Config Free de Toshiba qui posait lui aussi un problème !
(avec affichage régulier du message : Not found TOSHIBA Network Device Usermode I/O Protocol ; please reinstall Config Free)
Mais la suppression de ce programme n'a rien changé au plantage lors de l'arrêt de l'ordinateur.
J'ajoute que j'ai passé la journée à réinstaller Bitdefender 2008 qui ne posait aucun problème, avant de le redésinstaller et de réinstaller Bitdefender 2010 qui pose ce problème de blocage lors de l'arrêt de l'ordinateur.
Les sites chinois que j'ai consultés évoquent un conflit entre l'antivirus/pare-feu (Bitdefender ici) et l'ordinateur (Toshiba Satellite).
J'espère que les experts et les concepteurs de Bitdefender auront rapidement une réponse à mon problème.
J'en ai marre de payer bien cher des protections qui plantent l'ordinateur et de passer des journées entières à chercher des solutions ...
En attendant une réponse,
Cordialement,
Jérôme.0 -
Bonjour,
Nous n'avons pas eu d'autres retours concernant une incompatibilité avec des Toshiba Satellite.
Vérifiez tout d'abord qu'aucun autre antivirus ou antispyware (comme Adaware ou Spybot) ne soit installé sur le système. Si c'est le cas désinstallez les tous.
Egalement vérifiez que le parefeu de Windows soit bien désactivé (sauf si vous avez une version Antivirus simple de BitDefender) et qu'il n'y ait aucun autre parefeu installé sur le système (Zone alarm,..) qui pourrait entre en conflit avec le parefeu de BitDefender (si vous disposez d'une version avec parefeu).
Vérifiez que vous disposez bien des dernières versions de pilotes pour vos périphériques comme la carte graphique et la carte réseau (carte ethernet, wifi). Vous pouvez rendre sur le site du fabriquant de votre pc ou bien sur le site du fabriquant des diffétents matériels concernés, pour vérifier la disponibilité des derniers pilotes à jour.
Après ces vérifications, afin de déterminer à quel niveau pourrait se situer un conflit sur votre système, merci de suivre les manipulations ci-dessous et me faire parvenir les fichiers demandés.
1) Rapports Runscanner et Hijackthis
Téléchargez le programme Hijackthis qui se trouve en téléchargement sur la page web suivante (cliquez sur le lien ci-dessous puis cliquez sur Télécharger sur le page):
http://www.clubic.com/lancer-le-telecharge...hijackthis.html
Après avoir sauvegarder le programme sur votre bureau, exécutez le pour démarrer l'installation. Ensuite éxécutez le pour nous envoyer le fichier de diagnostic nous permettant d'avoir plus
d'informations sur votre problème vous devez :
- cliquer sur "ok" dans le cas où une fenêtre d'alerte se déclare
- choisir le bouton "Do a system scan and save a logfile"
Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :
ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe
- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".
- Cliquez en bas sur "Start full computer scan".
- Un écran s'affichera pour vous proposer l'enregistrement d'un fichier qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes
2) Rapporst BitDefender
- Exécutez le fichier disponible au lien ci-dessous :
ftp://ftp.editions-profil.fr/support/Get-logs-2009.exe
Celui-ci proposera l'auto-décompression de cette archive dans un dossier nommé "C:\Get-logs-2009.exe", cliquez alors sur "Installer".
Le programme lancera alors une fenêtre noire, vous pourrez y suivre les indications.
Une fois terminé, un fichier "Envoyez-moi.zip" sera créé sur le bureau qu'il faudra nous faire parvenir.
3) Faites moi parvenir des copies d'écrans du message du rapport d'erreur BitDefender et du message qui apparaît dans la console de BitDefender. Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire: http://www.astwinds.com/astuces/captureecran.html
Cordialement,
YannBonjour, c'est encore moi ...
Je suis très déçu par l'absence de réponse ; pourtant, je ne suis pas le seul à rencontrer ce problème : plusieurs forums en parlent, sans toutefois donner de réponse à la question "pourquoi est-ce que ça plante ?" ...
Sur un site chinois, j'ai enfin trouvé un moyen d'éviter de planter l'ordinateur lorsque je l'arrête.
La méthode consiste à modifier une valeur dans la base de registre Windows (Exécuter / regedit).
Il faut alors chercher HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop
et remplacer dans AutoEndTasks la valeur 0 par la valeur 1.
Cette manipulation a uniquement pour effet de ne pas bloquer l'ordinateur lorsqu'un programme ne répond pas.
Mais cela ne règle en rien le problème ! Alors qu'il fonctionnait très bien avant, mon ordinateur met à présent cinq bonnes minutes pour s'arrêter !!!
La raison reste : TSrsTrayWnd ne répond pas.
J'ai supprimé le programme Config Free de Toshiba qui posait lui aussi un problème !
(avec affichage régulier du message : Not found TOSHIBA Network Device Usermode I/O Protocol ; please reinstall Config Free)
Mais la suppression de ce programme n'a rien changé au plantage lors de l'arrêt de l'ordinateur.
J'ajoute que j'ai passé la journée à réinstaller Bitdefender 2008 qui ne posait aucun problème, avant de le redésinstaller et de réinstaller Bitdefender 2010 qui pose ce problème de blocage lors de l'arrêt de l'ordinateur.
Les sites chinois que j'ai consultés évoquent un conflit entre l'antivirus/pare-feu (Bitdefender ici) et l'ordinateur (Toshiba Satellite).
J'espère que les experts et les concepteurs de Bitdefender auront rapidement une réponse à mon problème.
J'en ai marre de payer bien cher des protections qui plantent l'ordinateur et de passer des journées entières à chercher des solutions ...
En attendant une réponse,
Cordialement,
Jérôme.0 -
Bonjour,
Tout d'abord, permettez-moi de vous remercier pour votre réponse.
J'ai effectué les scans que vous demandiez et je vous envoie en pièces jointes les rapports.
1) rapport Hijackthis
2) rapport Runscanner
3) rapports BitDefender Get-logs
4) copies d'écran des deux messages Windows obtenus chaque fois que j'éteins l'ordinateur (ce dernier met environ 3 minutes à s'éteindre, ce qui ne se produisait pas avant que j'installe BitDefender Total Security 2010).
J'espère vous avoir envoyé les bons fichiers.
Dans l'attente de votre réponse,
Jérôme.
/applications/core/interface/file/attachment.php?id=5578" data-fileid="5578" rel="">BDFileInfo.log
/applications/core/interface/file/attachment.php?id=5579" data-fileid="5579" rel="">ipconfig.txt
/applications/core/interface/file/attachment.php?id=5580" data-fileid="5580" rel="">netstat.txt
0 -
Bonjour,
Je n'ai rien vu de spécial dans les rapports Hijackthis et Runscanner.
En revanceh bous n'avez pas fait parvenir le fichier envoyer-moi.zip obtenu par l'éxécution de get-logs-2009.exe :
- Exécutez le fichier disponible au lien ci-dessous :
ftp://ftp.editions-profil.fr/support/Get-logs-2009.exe
Celui-ci proposera l'auto-décompression de cette archive dans un dossier nommé "C:\Get-logs-2009.exe", cliquez alors sur "Installer".
Le programme lancera alors une fenêtre noire, vous pourrez y suivre les indications.
Une fois terminé, un fichier "Envoyez-moi.zip" sera créé sur le bureau qu'il faudra nous faire parvenir.
Cordialement,
YannBonjour,
Tout d'abord, permettez-moi de vous remercier pour votre réponse.
J'ai effectué les scans que vous demandiez et je vous envoie en pièces jointes les rapports.
1) rapport Hijackthis
2) rapport Runscanner
3) rapports BitDefender Get-logs
4) copies d'écran des deux messages Windows obtenus chaque fois que j'éteins l'ordinateur (ce dernier met environ 3 minutes à s'éteindre, ce qui ne se produisait pas avant que j'installe BitDefender Total Security 2010).
J'espère vous avoir envoyé les bons fichiers.
Dans l'attente de votre réponse,
Jérôme.0 -
Et ça recommence !!!
" />
Bonsoir,
Le problème signalé dans ce sujet (blocage dû à Tsrstraywnd.exe qui ne répond plus, lors de l'extinction de l'ordinateur) avait mystérieusement disparu immédiatement après avoir écrit au forum.
Je n'ai jamais compris pourquoi ...
Et voilà que depuis hier ça recommence !!!
Autre problème : lorsque je vous envoie le fichier "envoyer-moi.zip" en pièce jointe à ce message, cela "upload" pendant un moment ... et puis cela affiche " Upload failed. You are not permitted to upload this type of file".
Idem pour les autres rapports !
Merci de m'indiquer comment procéder !
Inutile de préciser que je suis désespéré par Bitdefender 2010.
Jérôme.0 -
Salut,
Je me joint a vous pour poser la même question. J'ai un Thoshiba satellite et j'ai exactement le même problème depuis que j'ai installé BitDefender 2009. j'ai pas d'autre antivirus ni para-feu.
Comment faire pour résoudre le problème?0 -
bonjour,
J'ai aussi un toshiba sateliite, avec Bitdefender 2009 d'installé et j'ai le même probléme à l'arrêt de l'ordi. Merci a Bitdefender de nous donner une solution car le pb ne vient que de lui.0 -
Bonjour,
J'ai aussi le meme pb avec mon Toshiba satellite, sous windows XP avec Bitdefender internet security 2009.
J'ai trouvé une solution provisoire au plantage pour éviter que l'ordinateur mette 3 plombes à se fermer:
en faisant controle+alt+suppr, dans l'onglet processus, cliquer sur tvstray.exe et cliquer sur terminer ce processus.
Après cette manipulation, tvstray.exe sera toujours visible dans la liste des processus (car il doit correspondre à la barre d'outils en bas à droite) mais il n'y a plus le plantage de tsrstraywnd en fermant l'ordinateur.
J'espère quand meme que bitdefender trouvera une solution définitive!
Sofieki0 -
J'ai désactivé touchpad et le message d'erreur TSrstraywnd s'affiche encore.
J'ajoute qu'il n'y pas de mise à jour pour touchpad.
Est ce que Bitdefender a trouvé la solution?
Merci.
Sofieki0 -
Bonjour,
J'ai un Toshiba Satellite. Je viens d'installer BitDefender 10 (antivirus uniquement).
j'ai exactement le même problème !
Vu les réponses précédentes, c'est assez désespérant !
Courpian0 -
Bonjour,
Vous voulez dire 2010 je suppose.
Si vous avez bien la version 2010, merci de faire une capture d'écran de l'erreur de fermeture (si possible, sinon indiquez moi le message d'erreur exact) et suivez les manipulations ci-dessous :
- ouvrez votre poste de travail (ordinateur sur Vista) et rendez-vous dans :
c:\program files\bitdefender\bitdefender 2010
- cherchez dans ce dossier le programme nommé supporttool (supporttool.exe), double-cliquez dessus
- sélectionnez dans le menu 'département' support technique et dans la catégorie votre problème rencontré (si vous ne trouvez pas le votre, ne mettez rien ou choisissez le problème le plus proche du votre)
- décrivez succintemment votre problème dans la zone prévue à cet effet
- ensuite cliquez sur le bouton 'Suivant' et laissez l'outil aller à son terme
- à la fin des manipulations un fichier compressé au format zip est créé sur votre bureau, le nom est constitué par le nom de votre ordinateur et de la date du jour et se terminera par "BitDefender support tool". Faites moi parvenir ce fichier, merci.
Pour me faire parvenir le fichieer, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr Une fois que le fichier est en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors ce lien afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.
Cordialement,
YannBonjour,
J'ai un Toshiba Satellite. Je viens d'installer BitDefender 10 (antivirus uniquement).
j'ai exactement le même problème !
Vu les réponses précédentes, c'est assez désespérant !
Courpian0 -
Au passage pour les maj de pilote via windows update, ne jamais mais alors jamais intaller les driver Nvidia. Si vous tentez ce genre de chose, le plantage du pilote nvlddmkl vous attend au tournant dans 90 des cas ceux qui ont connu savent la merde que cest.
Mais dans la majeur partie des cas, Vordhosbn à donné la meilleur solution, ninstaller aucune maj de driver via windows update il ne le fera jamais tout seul0 -
Bonjour,
Vous voulez dire 2010 je suppose.
Si vous avez bien la version 2010, merci de faire une capture d'écran de l'erreur de fermeture (si possible, sinon indiquez moi le message d'erreur exact) et suivez les manipulations ci-dessous :
- ouvrez votre poste de travail (ordinateur sur Vista) et rendez-vous dans :
c:\program files\bitdefender\bitdefender 2010
- cherchez dans ce dossier le programme nommé supporttool (supporttool.exe), double-cliquez dessus
- sélectionnez dans le menu 'département' support technique et dans la catégorie votre problème rencontré (si vous ne trouvez pas le votre, ne mettez rien ou choisissez le problème le plus proche du votre)
- décrivez succintemment votre problème dans la zone prévue à cet effet
- ensuite cliquez sur le bouton 'Suivant' et laissez l'outil aller à son terme
- à la fin des manipulations un fichier compressé au format zip est créé sur votre bureau, le nom est constitué par le nom de votre ordinateur et de la date du jour et se terminera par "BitDefender support tool". Faites moi parvenir ce fichier, merci.
Pour me faire parvenir le fichieer, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr Une fois que le fichier est en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors ce lien afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.
Cordialement,
Yann0 -
J'ai deux toshiba
même problème sur les deux postes alors que sur mon troisième "sony" je n'ai pas de souci0 -
Bonjour,
j'ai aussi un portable toshiba satellite
plantage avec le message TSrsTRayWnd
version bitdefender total security 2010
aucun probleme (mise à part avec msn, résolu depuis) sur les autres pc de mon domicile
j'ai désinstallé la version, et depuis impossible de la réinstaller
bravo à bitdefender d'autant plus que je ne suis pas le seul à avoir ce problème
en espérant avoir une solution rapide0 -
Bonjour,
J'ai bien reçu vos fichiers, je les remonte aux développeurs pour analyse.
Cordialement,
YannBonjour,
J'ai un Toshiba Satellite. Je viens d'installer BitDefender 10 (antivirus uniquement).
j'ai exactement le même problème !
Vu les réponses précédentes, c'est assez désespérant !
Courpian0 -
Bonjour,
Juste pour préciser que j'ai le même problème avec un toshiba et Bitdefender 2010.
Merci0 -
Bonjour,
Même problème depuis que j'ai installé BitDefender Antivirus 2010 il y a quelques jours
J'ai un Toshiba Satellite M70.
J'espère que Bitdefender va proposer rapidement une solution
Papillon0 -
Bonjour,
Le problème a en tout cas été remonté, je vous recontacte dès que j'ai plus d'informations.
Cordialement,
YannBonjour,
Même problème depuis que j'ai installé BitDefender Antivirus 2010 il y a quelques jours
J'ai un Toshiba Satellite M70.
J'espère que Bitdefender va proposer rapidement une solution
Papillon0 -
Bonjour,j'ai 2 ordinateurs Toshiba et j'ai installé Bitdefender 2010,un avec XP et j'ai le même problème
, et l'autre avec Vista et aucun problème 
.
Dans l'attente d'une solution.0 -
Bonjour,j'ai 2 ordinateurs Toshiba et j'ai installé Bitdefender 2010,un avec XP et j'ai le même problème , et l'autre avec Vista et aucun problème .
Dans l'attente d'une solution.
Bonjour
j'ai aussi le problème avec un satellite toshiba et une nouvelle installation de bitdefender 2010.
Sur un forum anglais, j'ai trouvé une réponse :
Désinstaller l'utilitaire toshiba , son virtuel
Après cela tout est rentré dans l'ordre et j'ai toujours du son normalement0 -
Bonjour,
Toujours pas de nouvelles concernant ce problème ?
Merci0 -
Bonjour,
Non je n'ai toujours pas de nouvelles.
Cordialement,
YannBonjour,
Toujours pas de nouvelles concernant ce problème ?
Merci0 -
Bonjour
j'ai aussi le problème avec un satellite toshiba et une nouvelle installation de bitdefender 2010.
Sur un forum anglais, j'ai trouvé une réponse :
Désinstaller l'utilitaire toshiba , son virtuel
Après cela tout est rentré dans l'ordre et j'ai toujours du son normalement
Efficace la désinstallation ; pas très orthodoxe mais c'est un tel plus et puis cela va peut-être orienter les recherches des dévelopeurs!0 -
Bonjour,
Avez-vous le nom exact du programme à désinstaller (indiquez-moi aussi si possible le chemin d'installation de ce programme) ?
Cordialement,
YannEfficace la désinstallation ; pas très orthodoxe mais c'est un tel plus et puis cela va peut-être orienter les recherches des dévelopeurs!0 -
Bonjour,
Avez-vous le nom exact du programme à désinstaller (indiquez-moi aussi si possible le chemin d'installation de ce programme) ?
Cordialement,
Yann
J'ai rencontré le même problème suite installation Bit Defender 2010 sur Toshiba...La solution consistant à effacer le son virtuel fonctionne bien. J'ai même l'impression qu'il redémarre plus vite qu'auparavant...
Pour info, c'est simplement dans le menu microsoft Ajout Suppression de programmes que tu auras possibilité de supprimer le son virtuel Toshiba.
Cela vaudrait la peine que Toshiba se penche aussi sur le pb en plus Bit Defender.
Slts
Patrick0 -
Bonjour,
Avez-vous le nom exact du programme à désinstaller (indiquez-moi aussi si possible le chemin d'installation de ce programme) ?
Cordialement,
Yann
Bonjour
J'ai repéré les fichiers avant leur désinstallation de mon 2ème Toshiba.
program files\Toshiba\TVS\Tvstray.exe
description : Toshiba Virtual Sound Control Application
program files\Toshiba\TVS\Tvsprop.exe
le sous-répertoire et ses 8 fichiers ont disparu après la désinstallation
Il y avait notamment un fichier Tvs.inf dont voici le contenu à tout hasard
;*******************************************************************************
******************************
; This INF file supports to install the Toshiba Audio Filter Driver.
;
; Copyright © 2004, Toshiba Corporation
;
; SRS, WOW XT, TruSurround XT and (o) symbol are trademarks of SRS Labs, Inc.
; TruSurround, TruBass, SRS and FOCUS technologies are incorporated under license
; from SRS Labs, Inc."
;*******************************************************************************
******************************
[Version]
signature = "$Windows NT$"
[sourceDisksNames]
1 = %ClasFilt.MediaDesc%
[sourceDisksFiles]
Tvs.sys = 1
WOWXT_kern_i386.sys = 1
TSXT_kern_i386.sys = 1
[DestinationDirs]
DefaultDestDir = 12
[DefaultInstall.NT]
CopyFiles = @Tvs.sys, @WOWXT_kern_i386.sys, @TSXT_kern_i386.sys
AddReg = ClassFilter_AddReg
[ClassFilter_AddReg]
HKLM, System\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}, UpperFilters, 0x00010008, Tvs
[DefaultInstall.NT.Services]
AddService = Tvs, , clasfilt_Service_Inst, clasfilt_EventLog_Inst
[clasfilt_Service_Inst]
DisplayName = %ClasFilt.SvcDesc%
ServiceType = %SERVICE_KERNEL_DRIVER%
StartType = %SERVICE_DEMAND_START%
ErrorControl = %SERVICE_ERROR_IGNORE%
ServiceBinary = %12%\Tvs.sys
LoadOrderGroup = PNP Filter
[clasfilt_EventLog_Inst]
AddReg = clasfilt_EventLog_AddReg, clasfilt_Parameters_AddReg
[clasfilt_EventLog_AddReg]
HKR,,EventMessageFile, %REG_EXPAND_SZ%,"%%SystemRoot%%\System32\IoLogMsg.dll;%%SystemRoot%%\System32\drivers\Tvs.sys"
HKR,,TypesSupported, %REG_DWORD%, 7
[clasfilt_Parameters_AddReg]
HKLM,System\CurrentControlSet\Services\%RegistryPath%\Parameters,BypassEmulate6ch,%REG_DWORD%,1
HKLM,System\CurrentControlSet\Services\%RegistryPath%\Parameters,BypassChkWinDVD,%REG_DWORD%,0
HKLM,System\CurrentControlSet\Services\%RegistryPath%\Parameters,WowxtOutputGain,%REG_DWORD%,80
HKLM,System\CurrentControlSet\Services\%RegistryPath%\Parameters,TsxtOutputGain,%REG_DWORD%,160
HKLM,System\CurrentControlSet\Services\%RegistryPath%\Parameters,PassiveMatrix,%REG_DWORD%,1
[strings]
ClasFilt.SvcDesc = "Toshiba Virtual Sound with SRS technologies"
ClasFilt.MediaDesc = "Toshiba Virtual Sound with SRS technologies"
SERVICE_KERNEL_DRIVER = 1
SERVICE_DEMAND_START = 3
SERVICE_ERROR_IGNORE = 0
REG_EXPAND_SZ = 0x00020000
REG_DWORD = 0x00010001
RegistryPath = "Tvs"0 -
Bonjour,
Merci pour ces informations, elle sont sans doutes connues des l'équipe de test mais je les transmets quand même, on ne sait jamais.
Cordialement,
YannBonjour
J'ai repéré les fichiers avant leur désinstallation de mon 2ème Toshiba.
program files\Toshiba\TVS\Tvstray.exe
description : Toshiba Virtual Sound Control Application
program files\Toshiba\TVS\Tvsprop.exe
le sous-répertoire et ses 8 fichiers ont disparu après la désinstallation
Il y avait notamment un fichier Tvs.inf dont voici le contenu à tout hasard
;*******************************************************************************
******************************
; This INF file supports to install the Toshiba Audio Filter Driver.
;
; Copyright © 2004, Toshiba Corporation
;
; SRS, WOW XT, TruSurround XT and (o) symbol are trademarks of SRS Labs, Inc.
; TruSurround, TruBass, SRS and FOCUS technologies are incorporated under license
; from SRS Labs, Inc."
;*******************************************************************************
******************************
[Version]
signature = "$Windows NT$"
[sourceDisksNames]
1 = %ClasFilt.MediaDesc%
[sourceDisksFiles]
Tvs.sys = 1
WOWXT_kern_i386.sys = 1
TSXT_kern_i386.sys = 1
[DestinationDirs]
DefaultDestDir = 12
[DefaultInstall.NT]
CopyFiles = @Tvs.sys, @WOWXT_kern_i386.sys, @TSXT_kern_i386.sys
AddReg = ClassFilter_AddReg
[ClassFilter_AddReg]
HKLM, System\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}, UpperFilters, 0x00010008, Tvs
[DefaultInstall.NT.Services]
AddService = Tvs, , clasfilt_Service_Inst, clasfilt_EventLog_Inst
[clasfilt_Service_Inst]
DisplayName = %ClasFilt.SvcDesc%
ServiceType = %SERVICE_KERNEL_DRIVER%
StartType = %SERVICE_DEMAND_START%
ErrorControl = %SERVICE_ERROR_IGNORE%
ServiceBinary = %12%\Tvs.sys
LoadOrderGroup = PNP Filter
[clasfilt_EventLog_Inst]
AddReg = clasfilt_EventLog_AddReg, clasfilt_Parameters_AddReg
[clasfilt_EventLog_AddReg]
HKR,,EventMessageFile, %REG_EXPAND_SZ%,"%%SystemRoot%%\System32\IoLogMsg.dll;%%SystemRoot%%\System32\drivers\Tvs.sys"
HKR,,TypesSupported, %REG_DWORD%, 7
[clasfilt_Parameters_AddReg]
HKLM,System\CurrentControlSet\Services\%RegistryPath%\Parameters,BypassEmulate6ch,%REG_DWORD%,1
HKLM,System\CurrentControlSet\Services\%RegistryPath%\Parameters,BypassChkWinDVD,%REG_DWORD%,0
HKLM,System\CurrentControlSet\Services\%RegistryPath%\Parameters,WowxtOutputGain,%REG_DWORD%,80
HKLM,System\CurrentControlSet\Services\%RegistryPath%\Parameters,TsxtOutputGain,%REG_DWORD%,160
HKLM,System\CurrentControlSet\Services\%RegistryPath%\Parameters,PassiveMatrix,%REG_DWORD%,1
[strings]
ClasFilt.SvcDesc = "Toshiba Virtual Sound with SRS technologies"
ClasFilt.MediaDesc = "Toshiba Virtual Sound with SRS technologies"
SERVICE_KERNEL_DRIVER = 1
SERVICE_DEMAND_START = 3
SERVICE_ERROR_IGNORE = 0
REG_EXPAND_SZ = 0x00020000
REG_DWORD = 0x00010001
RegistryPath = "Tvs"0 -
Bonjour,
Le problème n'a pu être reproduit à l'identique sur un Thosiba à notre disposition, c'est pourquoi il faudrait que ceux qui rencontrent ce problème me donnent le modèle exact du Toshiba installé ainsi que la version du système d'exploitation.
Merci.
Cordialement,
YannBonjour
J'ai repéré les fichiers avant leur désinstallation de mon 2ème Toshiba.
program files\Toshiba\TVS\Tvstray.exe
description : Toshiba Virtual Sound Control Application
program files\Toshiba\TVS\Tvsprop.exe
le sous-répertoire et ses 8 fichiers ont disparu après la désinstallation
Il y avait notamment un fichier Tvs.inf dont voici le contenu à tout hasard
;*******************************************************************************
******************************
; This INF file supports to install the Toshiba Audio Filter Driver.
;
; Copyright © 2004, Toshiba Corporation
;
; SRS, WOW XT, TruSurround XT and (o) symbol are trademarks of SRS Labs, Inc.
; TruSurround, TruBass, SRS and FOCUS technologies are incorporated under license
; from SRS Labs, Inc."
;*******************************************************************************
******************************
[Version]
signature = "$Windows NT$"
[sourceDisksNames]
1 = %ClasFilt.MediaDesc%
[sourceDisksFiles]
Tvs.sys = 1
WOWXT_kern_i386.sys = 1
TSXT_kern_i386.sys = 1
[DestinationDirs]
DefaultDestDir = 12
[DefaultInstall.NT]
CopyFiles = @Tvs.sys, @WOWXT_kern_i386.sys, @TSXT_kern_i386.sys
AddReg = ClassFilter_AddReg
[ClassFilter_AddReg]
HKLM, System\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}, UpperFilters, 0x00010008, Tvs
[DefaultInstall.NT.Services]
AddService = Tvs, , clasfilt_Service_Inst, clasfilt_EventLog_Inst
[clasfilt_Service_Inst]
DisplayName = %ClasFilt.SvcDesc%
ServiceType = %SERVICE_KERNEL_DRIVER%
StartType = %SERVICE_DEMAND_START%
ErrorControl = %SERVICE_ERROR_IGNORE%
ServiceBinary = %12%\Tvs.sys
LoadOrderGroup = PNP Filter
[clasfilt_EventLog_Inst]
AddReg = clasfilt_EventLog_AddReg, clasfilt_Parameters_AddReg
[clasfilt_EventLog_AddReg]
HKR,,EventMessageFile, %REG_EXPAND_SZ%,"%%SystemRoot%%\System32\IoLogMsg.dll;%%SystemRoot%%\System32\drivers\Tvs.sys"
HKR,,TypesSupported, %REG_DWORD%, 7
[clasfilt_Parameters_AddReg]
HKLM,System\CurrentControlSet\Services\%RegistryPath%\Parameters,BypassEmulate6ch,%REG_DWORD%,1
HKLM,System\CurrentControlSet\Services\%RegistryPath%\Parameters,BypassChkWinDVD,%REG_DWORD%,0
HKLM,System\CurrentControlSet\Services\%RegistryPath%\Parameters,WowxtOutputGain,%REG_DWORD%,80
HKLM,System\CurrentControlSet\Services\%RegistryPath%\Parameters,TsxtOutputGain,%REG_DWORD%,160
HKLM,System\CurrentControlSet\Services\%RegistryPath%\Parameters,PassiveMatrix,%REG_DWORD%,1
[strings]
ClasFilt.SvcDesc = "Toshiba Virtual Sound with SRS technologies"
ClasFilt.MediaDesc = "Toshiba Virtual Sound with SRS technologies"
SERVICE_KERNEL_DRIVER = 1
SERVICE_DEMAND_START = 3
SERVICE_ERROR_IGNORE = 0
REG_EXPAND_SZ = 0x00020000
REG_DWORD = 0x00010001
RegistryPath = "Tvs"0 -
Bonjour,
Dans mon cas :
Fabricant TOSHIBA
Modèle Satellite M60
Système d'exploitation Microsoft Windows XP Édition familiale
Version 5.1.2600 Service Pack 3 Nu 2600
MerciBonjour,
Le problème n'a pu être reproduit à l'identique sur un Thosiba à notre disposition, c'est pourquoi il faudrait que ceux qui rencontrent ce problème me donnent le modèle exact du Toshiba installé ainsi que la version du système d'exploitation.
Merci.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour,
Il me semble qu'il y a plusieurs modèles de Toshiba Staellite M60 (il y a - et un chiffre derrière), pouvez-vous me préciser quel est le modèle exact s'il vous plaît ?
Merci.
Cordialement,
YannBonjour,
Dans mon cas :
Fabricant TOSHIBA
Modèle Satellite M60
Système d'exploitation Microsoft Windows XP Édition familiale
Version 5.1.2600 Service Pack 3 Nu 2600
Merci0 -
C'est le M60-154
Bonjour,
Il me semble qu'il y a plusieurs modèles de Toshiba Staellite M60 (il y a - et un chiffre derrière), pouvez-vous me préciser quel est le modèle exact s'il vous plaît ?
Merci.
Cordialement,
Yann0 -
Bien que vous ayez une file pour Bitdefender 2009 je me permet de poster ici car j'ai exatement ce problème de plantage TSrsTrayWnd suivi d'un arrêt très long ( environ 3 minutes) sur un Toshiba U200-162 sous XP SP3 avec le "Total Security 2009". Si je ne m'abuse le 2010 a la même architecture... et ceci pourrait expliquer cela... . Ce même bitdefender tourne sur un second Toshiba en Vista sans aucun problème. Merci de me tenir au courant de la solution
0 -
Bien que vous ayez une file pour Bitdefender 2009 je me permet de poster ici car j'ai exatement ce problème de plantage TSrsTrayWnd suivi d'un arrêt très long ( environ 3 minutes) sur un Toshiba U200-162 sous XP SP3 avec le "Total Security 2009". Si je ne m'abuse le 2010 a la même architecture... et ceci pourrait expliquer cela... . Ce même bitdefender tourne sur un second Toshiba en Vista sans aucun problème. Merci de me tenir au courant de la solution
Ce problème existait effectivement avec IS2009 et pas avec 2008
voici les caractéristiques des mes 2 toshiba
toshiba satellite A100-991
modèle PSAA9E-ONX03XFR
Système d'exploitation
Windows XP Media Center (build 2600) Service Pack 3
Navigateur web par défaut: Internet Explorer
Antivirus: BitDefender Antivirus 13.0.18
Pare-feu:BitDefender Pare-feu 13.0.18
Carte mère
SMBios version 2.31
Intel Corporation MPAD-MSAE Customer Reference Boards Not Applicable
Bios: Phoenix Technologies LTD 2.10 10/23/2006 taille: 1024Kb
Chipset Northbridge: Intel i945PM
Southbridge: Intel 82801GHM (ICH7-M/U)
Processeur Intel Mobile Core 2 Duo T5200 Merom Socket 479 mPGA (@65 nm) 1600 Mhz ( L1I: 2 x 32
Ko, L1D: 2 x 32 Ko, L2: 2048 Ko )
Mémoire Mémoire physique totale: 1024 Mo, Type: DDR2, @266.0MHz, 4.0-4-4-11--1T
DDR2 Samsung M4 70T2953CZ3-CD5 1024 Mo PC2-4300 (266 Mhz)
Carte Graphique nVidia Corporation G72M [Quadro NVS 110M/GeForce Go 7300] (256 Mo)
Périphériques IDE HTS541010G9SA00 MBZOC60R (SATA, 93.16 Go, tampon: 7 Mo)
Lecteurs CD/DVD PIONEER DVD-RW DVR-K16A1.63 (DVD+R/DL Recorder)
Disque dur HTS541010G9SA00
TOSHIBA SATELLITE M40X-112
modèle PSM4XE-02Q01UFR
Système d'exploitation
Windows XP Edition familliale (build 2600) Service Pack 3
Navigateur web par défaut: Internet Explorer
Antivirus: BitDefender Antivirus 13.0.18
Pare-feu:BitDefender Pare-feu 13.0.18
Carte mère
SMBios version 2.34
TOSHIBA EAL30 Null
Bios: TOSHIBA V1.60 06/09/2005 taille: 512Kb
Chipset
Northbridge: Intel i915GMS/i910GML
Southbridge: Intel 82801FBM (ICH6-M)
Processeur
Intel Pentium M 730 Dothan Socket 479 mPGA (@90 nm) 1600 Mhz ( L1I: 32 Ko, L1D: 32 Ko, L2: 2048 Ko )
Mémoire
Mémoire physique totale: 512 Mo, Type: DDR, @166.3MHz, 2.5-3-3-7--1T
DDR Samsung M4 70L6524BT0-CB3 512 Mo PC2700 (166 Mhz)
Carte Graphique
Intel Corporation Mobile 915GM/GMS/910GML Express Graphics Controller (128 Mo)
Périphériques IDE
TOSHIBA MK8026GAX PA000U (ATA, 74.53 Go)
Lecteurs CD/DVD
MATSHITADVD-RAM UJ-831S 1.90 (DVD-RAM Recorder)
Disque dur
TOSHIBA MK8026GAX0 -
Moi Toshiba satellite A100 avec window xp
0 -
Moi Toshiba satellite A100 avec window xp
Plus exactement PSAA8E-1MG048FR Satellite A100 (PSAA8)
Merci0 -
Bonjour,
Ok merci pour toutes ces précisions, je communique les modèles auprès des équipes de test.
Cordialement,
YannCe problème existait effectivement avec IS2009 et pas avec 2008
voici les caractéristiques des mes 2 toshiba
toshiba satellite A100-991
modèle PSAA9E-ONX03XFR
Système d'exploitation
Windows XP Media Center (build 2600) Service Pack 3
Navigateur web par défaut: Internet Explorer
Antivirus: BitDefender Antivirus 13.0.18
Pare-feu:BitDefender Pare-feu 13.0.18
Carte mère
SMBios version 2.31
Intel Corporation MPAD-MSAE Customer Reference Boards Not Applicable
Bios: Phoenix Technologies LTD 2.10 10/23/2006 taille: 1024Kb
Chipset Northbridge: Intel i945PM
Southbridge: Intel 82801GHM (ICH7-M/U)
Processeur Intel Mobile Core 2 Duo T5200 Merom Socket 479 mPGA (@65 nm) 1600 Mhz ( L1I: 2 x 32
Ko, L1D: 2 x 32 Ko, L2: 2048 Ko )
Mémoire Mémoire physique totale: 1024 Mo, Type: DDR2, @266.0MHz, 4.0-4-4-11--1T
DDR2 Samsung M4 70T2953CZ3-CD5 1024 Mo PC2-4300 (266 Mhz)
Carte Graphique nVidia Corporation G72M [Quadro NVS 110M/GeForce Go 7300] (256 Mo)
Périphériques IDE HTS541010G9SA00 MBZOC60R (SATA, 93.16 Go, tampon: 7 Mo)
Lecteurs CD/DVD PIONEER DVD-RW DVR-K16A1.63 (DVD+R/DL Recorder)
Disque dur HTS541010G9SA00
TOSHIBA SATELLITE M40X-112
modèle PSM4XE-02Q01UFR
Système d'exploitation
Windows XP Edition familliale (build 2600) Service Pack 3
Navigateur web par défaut: Internet Explorer
Antivirus: BitDefender Antivirus 13.0.18
Pare-feu:BitDefender Pare-feu 13.0.18
Carte mère
SMBios version 2.34
TOSHIBA EAL30 Null
Bios: TOSHIBA V1.60 06/09/2005 taille: 512Kb
Chipset
Northbridge: Intel i915GMS/i910GML
Southbridge: Intel 82801FBM (ICH6-M)
Processeur
Intel Pentium M 730 Dothan Socket 479 mPGA (@90 nm) 1600 Mhz ( L1I: 32 Ko, L1D: 32 Ko, L2: 2048 Ko )
Mémoire
Mémoire physique totale: 512 Mo, Type: DDR, @166.3MHz, 2.5-3-3-7--1T
DDR Samsung M4 70L6524BT0-CB3 512 Mo PC2700 (166 Mhz)
Carte Graphique
Intel Corporation Mobile 915GM/GMS/910GML Express Graphics Controller (128 Mo)
Périphériques IDE
TOSHIBA MK8026GAX PA000U (ATA, 74.53 Go)
Lecteurs CD/DVD
MATSHITADVD-RAM UJ-831S 1.90 (DVD-RAM Recorder)
Disque dur
TOSHIBA MK8026GAX0 -
Bonjour,
Pouvez-vous aussi m'indiquer la version de TSrsTrayWnd qui est installée sur votre système ?
Merci.
Cordialement,
YannCe problème existait effectivement avec IS2009 et pas avec 2008
voici les caractéristiques des mes 2 toshiba
toshiba satellite A100-991
modèle PSAA9E-ONX03XFR
Système d'exploitation
Windows XP Media Center (build 2600) Service Pack 3
Navigateur web par défaut: Internet Explorer
Antivirus: BitDefender Antivirus 13.0.18
Pare-feu:BitDefender Pare-feu 13.0.18
Carte mère
SMBios version 2.31
Intel Corporation MPAD-MSAE Customer Reference Boards Not Applicable
Bios: Phoenix Technologies LTD 2.10 10/23/2006 taille: 1024Kb
Chipset Northbridge: Intel i945PM
Southbridge: Intel 82801GHM (ICH7-M/U)
Processeur Intel Mobile Core 2 Duo T5200 Merom Socket 479 mPGA (@65 nm) 1600 Mhz ( L1I: 2 x 32
Ko, L1D: 2 x 32 Ko, L2: 2048 Ko )
Mémoire Mémoire physique totale: 1024 Mo, Type: DDR2, @266.0MHz, 4.0-4-4-11--1T
DDR2 Samsung M4 70T2953CZ3-CD5 1024 Mo PC2-4300 (266 Mhz)
Carte Graphique nVidia Corporation G72M [Quadro NVS 110M/GeForce Go 7300] (256 Mo)
Périphériques IDE HTS541010G9SA00 MBZOC60R (SATA, 93.16 Go, tampon: 7 Mo)
Lecteurs CD/DVD PIONEER DVD-RW DVR-K16A1.63 (DVD+R/DL Recorder)
Disque dur HTS541010G9SA00
TOSHIBA SATELLITE M40X-112
modèle PSM4XE-02Q01UFR
Système d'exploitation
Windows XP Edition familliale (build 2600) Service Pack 3
Navigateur web par défaut: Internet Explorer
Antivirus: BitDefender Antivirus 13.0.18
Pare-feu:BitDefender Pare-feu 13.0.18
Carte mère
SMBios version 2.34
TOSHIBA EAL30 Null
Bios: TOSHIBA V1.60 06/09/2005 taille: 512Kb
Chipset
Northbridge: Intel i915GMS/i910GML
Southbridge: Intel 82801FBM (ICH6-M)
Processeur
Intel Pentium M 730 Dothan Socket 479 mPGA (@90 nm) 1600 Mhz ( L1I: 32 Ko, L1D: 32 Ko, L2: 2048 Ko )
Mémoire
Mémoire physique totale: 512 Mo, Type: DDR, @166.3MHz, 2.5-3-3-7--1T
DDR Samsung M4 70L6524BT0-CB3 512 Mo PC2700 (166 Mhz)
Carte Graphique
Intel Corporation Mobile 915GM/GMS/910GML Express Graphics Controller (128 Mo)
Périphériques IDE
TOSHIBA MK8026GAX PA000U (ATA, 74.53 Go)
Lecteurs CD/DVD
MATSHITADVD-RAM UJ-831S 1.90 (DVD-RAM Recorder)
Disque dur
TOSHIBA MK8026GAX0 -
Bonjour,
Question bête mais comment fait on pour connaître la version de TSrsTrayWnd ?
J'ai fait une recherche de ce fichier sur mon portable et il n'a rien trouvé.
MerciBonjour,
Pouvez-vous aussi m'indiquer la version de TSrsTrayWnd qui est installée sur votre système ?
Merci.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour,
Il faut chercher le programme TSrsTrayWnd.exe sur votre disque et quand vous l'avez trouvé, vous cliquez avec le bouton droit de la souris sur ce fichier et vous sélectionnez 'Propriétés'. Une fois dans les propriétés, rendez-vous sur l'onglet Version.
Cordialement,
YannBonjour,
Question bête mais comment fait on pour connaître la version de TSrsTrayWnd ?
J'ai fait une recherche de ce fichier sur mon portable et il n'a rien trouvé.
Merci0 -
Ben oui mais la recherche de fichier ne trouve pas TSrsTrayWnd.exe
Bonjour,
Il faut chercher le programme TSrsTrayWnd.exe sur votre disque et quand vous l'avez trouvé, vous cliquez avec le bouton droit de la souris sur ce fichier et vous sélectionnez 'Propriétés'. Une fois dans les propriétés, rendez-vous sur l'onglet Version.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour,
Il ne s'agit sans doute pas du nom original du programme ou de la dll qui correspond à ce nom d'application.
Téléchargez et exécutez le programme Process Explorer depuis le site de Clubic :
http://www.clubic.com/telecharger-fiche145...s-explorer.html
Une fois Process Explorer exécuté, recherchez l'occurence TSrsTrayWnd (allez dans le menu 'Find').
Dites-moi ce que vous trouvez comme résultat (si besoin joignes une copie d'écran).
Cordialement,
YannBen oui mais la recherche de fichier ne trouve pas TSrsTrayWnd.exe0 -
Et bien cela ne donne rien.
Bienvenu dans la 4ème dimension
Bonjour,
Il ne s'agit sans doute pas du nom original du programme ou de la dll qui correspond à ce nom d'application.
Téléchargez et exécutez le programme Process Explorer depuis le site de Clubic :
http://www.clubic.com/telecharger-fiche145...s-explorer.html
Une fois Process Explorer exécuté, recherchez l'occurence TsrsTray (allez dans le menu 'Find').
Dites-moi ce que vous trouvez comme résultat (si besoin joignes une copie d'écran).
Cordialement,
Yann0 -
Ben oui mais la recherche de fichier ne trouve pas TSrsTrayWnd.exe
Bonjour
chez moi l'exe se nomme TvsTray.exe version 1.0.0.2 du 12/11/2004
a priori même chose que Tsrs
(SRS, WOW XT, TruSurround XT and (o) symbol are trademarks of SRS Labs, Inc.
; TruSurround, TruBass, SRS and FOCUS technologies are incorporated under license
; from SRS Labs, Inc)0 -
Bonjour,
Après vérifications, il faut je pense effectivement vérifier la version de TvsTray.exe, c'est le programme lié à cette erreur impliuqant TsrTraywnd.
Merci.
Cordialement,
YannBonjour
chez moi l'exe se nomme TvsTray.exe version 1.0.0.2 du 12/11/2004
a priori même chose que Tsrs
(SRS, WOW XT, TruSurround XT and (o) symbol are trademarks of SRS Labs, Inc.
; TruSurround, TruBass, SRS and FOCUS technologies are incorporated under license
; from SRS Labs, Inc)0 -
Dans ce cas chez moi TvsTray.exe est en version 1.0.0.4 du 05/04/2005
MerciBonjour,
Après vérifications, il faut je pense effectivement vérifier la version de TvsTray.exe, c'est le programme lié à cette erreur impliuqant TsrTraywnd.
Merci.
Cordialement,
Yann0 -
Hi there,
Trsrstraywnd is, as others said, a Toshiba service that is used for sound virtualisation. As most of Toshiba utilities/tools it is recognize by a lot of antivirus software as a virus. I do not think the version of the program is involved. It does happen with all Toshiba pc and mostly laptops using the tools. I will check for the best solution and let u know as it seem that bitdefender does not really have a professional answer. (sorry, that is the truth only.)
What i like the most is that it does not let you shut u pc down when many virus do exactly the opposite ;-)
King Regards
John
0 -
Dear all,
Here is (some) fixing for this problem.
1- Download the autoruns.exe from microsoft site:
http://technet.microsoft.com/en-us/sysinte...s/bb963902.aspx
2- run it
3- locate the tvs entry in the tab "Everything"
4- Desactivate it
5- Reboot
The problem is gone
Anyway this is a solution not THE solution. I think that some shared dll are involved. Also Bitdefender programs are showed in the task bar setup with a Sound max icon.
Kind Regards,
John0 -
Bonjour
Juste pour signaler les coordonnées de mon 3ème toshiba ayant ce problème
satellite A100-455 modèle PSAA9E-14W03VFR
Tvstray version 1.0.0.7 du 02/02/20060
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