W7 Et Bdis 2010

Norecop
Norecop
dans Produits bitdefender 2010

Bonjour,


J'ai installé Windows 7 ( version 6.1 - numero 7600 ) sur deux machines avec ma licence de BDIS 2010. Depuis cette installation la navigation avec IE8 ou Firefox ne fonctionne plus. Seuls l'accès via mes favoris marche. Un email envoyé avec les fichiers toto1.run et toto2.log au service technique est toujours sans réponse. Un appel téléphonique supplémentaire à un technicien de BitDefender (0,34€ la minute) et toujours pas de réponse, j'attends une réponse à mon ticket ouvert depuis 8 jours.


Cordialement.

Réponses

  • jeffl77
    jeffl77
    Bonjour,


    J'ai installé Windows 7 ( version 6.1 - numero 7600 ) sur deux machines avec ma licence de BDIS 2010. Depuis cette installation la navigation avec IE8 ou Firefox ne fonctionne plus. Seuls l'accès via mes favoris marche. Un email envoyé avec les fichiers toto1.run et toto2.log au service technique est toujours sans réponse. Un appel téléphonique supplémentaire à un technicien de BitDefender (0,34€ la minute) et toujours pas de réponse, j'attends une réponse à mon ticket ouvert depuis 8 jours.


    Cordialement.


    Bonjour et Bienvenue au club.........euh, je veux dire chez Bitdefender...... :unsure:


    Cordialement

  • ikki
    ikki

    ZEN les filles ^_^


    moi ki doit installer Seven a ça sortie... huhuhu...


    ba ta la version finale ??? ça sort que le 22/10 ou ta la Beta ou RC ou RTM ?


    si tu installe pas DBis il marche bien les different programes ?


    sinon tu reinstalle BDis 2010 & desactiver le Pare feu & Defender ?

  • Norecop
    Norecop
    ZEN les filles ^_^


    moi ki doit installer Seven a ça sortie... huhuhu...


    ba ta la version finale ??? ça sort que le 22/10 ou ta la Beta ou RC ou RTM ?


    si tu installe pas DBis il marche bien les different programes ?


    sinon tu reinstalle BDis 2010 & desactiver le Pare feu & Defender ?


    C'est une version finale RTM Windows 7 Intégrale. Alors ça marche sans BDIS 2010. J'ai installé McAfee en version demo pour 30 jours et la NICKEL !!

  • Benal
    Benal

    J'utilise la version 64b de Seven sans aucun soucis avec BDTS 2010


    SAUF PYGrenouille (grenouille.com) qui n'arrive pas à tester l'upload sans désactiver le parefeu...


    Semblerait que le parefeu renvoi un timeout là où il n'y en a pas...


    Pour le reste, pour l'instant RAS

  • mike70
    mike70

    bonsoir


    je suis sous windows 7 rtm intégrale 32b avec bis 2010 et aucun soucis à signaler


    tout est fonctionnel sur un portable


    bonne soirée à vous tous

  • Norecop
    Norecop

    Bonjour,


    Après plusieurs email chez Bitdefender, voici la réponse au sujet de Google + IPV6 avec windows 7 :


    "Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos solutions de protection BitDefender.


    Ce dysfonctionnement est en cours de résolution par nos développeurs, en attendant vous devez rester en IPV4, une solution définitive devrait être mise en place d'ici peu de temps."


    Nous attendons rapidement la nouvelle mise à jour !!


    :D

  • ikki
    ikki
    Bonjour,


    Après plusieurs email chez Bitdefender, voici la réponse au sujet de Google + IPV6 avec windows 7 :


    "Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos solutions de protection BitDefender.


    Ce dysfonctionnement est en cours de résolution par nos développeurs, en attendant vous devez rester en IPV4, une solution définitive devrait être mise en place d'ici peu de temps."


    Nous attendons rapidement la nouvelle mise à jour !!


    :D


    Merci pour l'info ^_^

  • Norecop
    Norecop
    Merci pour l'info ^_^


    Bonsoir,


    Mon expérience et mes attentes:


    Je possède deux machines, un portable ASUS A7Sv et un pentium Intel Core 2 Quad. Ces deux machines étaient équipées de windows Vista Familial pour l'un et Intégrale pour l'autre. J'ai comme FAI Free et BDIS 2010. Tout cela fonctionnait très bien y compris avec IPV6. J'ai "refais" complètement ces deux machines avec Windows 7 Intégrale et BDIS 2010, et dès le départ sans autre logiciel, la navigation sous IE8 est devenue impossible avec le moteur de recherche Google. J'ai aussitôt alerté le service technique de BDIS qui m'a demandé de lui faire parvenir deux fichiers nommés Toto1.run et Toto2.log, et j'ai reçu après de nombreuses relances sur les tickets ouverts avec Ingrid F., Jules G, Mathieu A, les divers analystes (parfois, un email passe partout de réponse en me demandant encore et toujours les deux fichiers ci-dessus déjà fournis), à ce jour la seule réponse valable de Mathieu A :" Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos solutions de protection BitDefender.


    Le problème d'affichage de certaine page viens de la connexion IPV6, il faudrait désactiver la connexion IPV6 dans vos paramètres. Le problème a été identifié et remonté aux développeurs." Cette dernière date du 05/11/2009.


    Aucune avancée, et mise à jour permettant d'utiliser BDIS 2010 correctement. Silence radio complet sur ce problème ET LES AUTRES. FTP en upload impssible par exemple, et Messenger ( pour moi aucun problème avec WLM).


    J'attends toujours, je suis formateur informatique, je conseillais souvent BitDefender comme bonne suite de protection, actuellement, mon discours n'est plus le même !!


    Est-ce que Yann, qui intervient souvent sur ce forum a les moyens de connaître ce qui se passe, et nous dire quand la la MAJ majeure sortira pour nous permettre encore de pouvoir aller au bout de nos licences ??


    Merci à lui.


    Cordialement.


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