Probleme Installation Bd Is 2010

lamolle

Bonjour a tous,

J'ai acheté BitDefenderINTERNETSECURITY2010 aujourd'hui.

Je n'arrive pas à l'installer...

L'installation se lance, je coche la bonne boite (BDIS2010), je clique sur installer, cela extrait des fichiers, il me dit "Une nouvelle version est disponible. Voulez vous télécharger et installer la nouvelle version ?", je clique sur "Yes", il l'a télécharge, il me fait bienvenue dans l'assistant d'installation de BDIS2010, je clique sur suivant, j'accepte le contrat, je clique sur standard, sa installe jusqu'à un moment ou sa m'affiche un message d'erreur disant "L'assistant installation n'a pas assez de privilèges pour modifier ce fichier : C:/Program Files/Fichiers communs/BitDefender/BitDefender Threat Scanner/TBD33.tmp."

(VOIR LIEN CI-JOINT) >>> http://img692.imageshack.us/img692/6324/pourbd.jpg <<<

Je vous remercie d'avance de votre aide.

ikki

Salut,

je suis pas un pro !

mais une petite question à tu un compte Administrateur sur ton PC ou un simple compte Utilisateur ???

il faut avoir un compte Admin. pour installer BD sur le PC ! ça peut etre ça non ?

Fixy

il faut avoir un compte Admin. pour installer BD sur le PC ! ça peut etre ça non ?

Oui et puis désactive l'UAC temporairement (si Vista)

lamolle

je suis bien sur une session administrateur et je suis sous XP.

Cela ne marche toujours pas j'ai fait tous ce que je pouvais faire de ce que dit le bouquin appart appelé le support BitDefender...

S'il vous plait aidez moi mon PC est en ce moment sans antivirus.

Merci.

ikki

Test ça :

Essai de le réinstaller en suivant la procédure suivante:

/!\ Veuillez ne pas utiliser votre CD d'installation lors de la réinstallation, mais utilisez les liens(adresse internet: http://......) du mail.

Réinstallation de BitDefender:

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* Suppression de BitDefender du poste:

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Nous allons procéder à une réinstallation de BitDefender :

/!\ Vérifiez, si firewall (pare-feu) de Windows n'est pas activé. Pour ce faire, rendez-vous dans le panneau de configuration (qui doit être en vue classique) et ouvrez l'icône 'pare-feu'. Désactivez le pare-feu en cliquant sur 'désactivé', validez par ok.

> Allez dans le "Panneau de Configurations de Windows" puis dans "Programmes et fonctionnalités" ou "Ajout/Suppression de programmes", ensuite sélectionnez BitDefender et cliquez sur Désinstaller".

(Si la désinstallation de BitDefender ne s'effectue pas, il faut tout de même suivre la suite de la procédure)

> Redémarrez votre ordinateur.

> Vous trouverez à l'adresse ci-dessous l'outil à télécharger:

http://bitdefender.com/uninstall

et précisez le répertoire d'enregistrement (exemple: le bureau ou mes documents).

> Lancez alors le fichier "BitDefender_Uninstall_Tool.exe" se trouvant dans le répertoire que vous avez indiqué.

Puis cliquez sur "uninstall", à la fin de la procédure (lorsque le terme "Uninstall finished successfully" apparaît à coté de la rubrique "Current Status") cliquez soit sur le bouton "reboot" soit sur le bouton "close" qui vous seront proposés.

> Redémarrez votre ordinateur à nouveau.

* Mise en place de BitDefender:

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> Vous trouverez à l'adresse ci-dessous BitDefender à télécharger:

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2010_32b.exe

et précisez le répertoire d'enregistrement (exemple: le bureau ou mes documents).

> Lancez alors le fichier "bitdefender_internetsecurity_2010_32b.exe" se trouvant dans le répertoire que vous avez indiqué.

Pendant le redémarrage du poste, il vous sera proposé d'enregistrer le produit, entrez alors le code de 20 caractères indiqué sur le manuel ou dans le mail de confirmation dans le cas d'un achat en ligne.

/!\ Vérifiez bien que vous tapez correctement la clé, que vous tapez les lettres en minuscule, par exemple il y a souvent une confusion entre les lettres o et les zéros.

Le code ne contient pas de lettres o(mais des zéros).

NB : Une bulle d'information Windows pourrait s'ouvrir vous indiquant que BitDefender est "peut être périmé", celle-ci disparaitra quand la première mise à jour de BitDefender aura été faite.

lamolle

Cela me fait exactement la meme chose ...

phil164

Bonjour,

j'ai exactement le même problème que vous. Merci de me le dire si vous arrivez à solutionner ça.

Merci à vous

ikki

Test BD2009