Probleme Bitdefender

Le bof

Bonjour,

je suis nouveau sur le forum, je n'ai donc pas encore visité tous les sujets pour voir si le mien y était déjà.

J'ai changé d'unité centrale samedi matin, avant j'avais bitdefender 2009 antivirus.

Au moment de le réinstaller, on me demande de télécharger la version 2010 car la 2009 n'est plus compatible.

Je la télécharge donc, mais depuis ce moment-là, je ne peux pas aller dessus, un message d'erreur apparait lorsque je veux lancer bitdefender : "Le Service de Sécurité BitDefender (vsserv.exe) n'est pas disponible en ce moment..."

J'ai lu juste avant de poster un message où un modérateur disait de faire un rapport avec un logiciel spécial, je l'ai donc fait.

Voilà le numéro : 3032898.

Merci de m'aider.

Cordialement,

Le bof

Yann A.

Bonjour,

Il est possible que l'installation se soit mal déroulée, il faudrait dans un premier temps procéder à ne réinstallation complète de BitDefender avec nettoyage préalable avec BitDefender Uninstall Tool. Pour vous donner la manipulation exacte, merci de préciser quelle est votre version de BitDefender et si vous avez une licence de Windows 32 ou 64 bits.

Cordialement,

Yann

Bonjour,

je suis nouveau sur le forum, je n'ai donc pas encore visité tous les sujets pour voir si le mien y était déjà.

J'ai changé d'unité centrale samedi matin, avant j'avais bitdefender 2009 antivirus.

Au moment de le réinstaller, on me demande de télécharger la version 2010 car la 2009 n'est plus compatible.

Je la télécharge donc, mais depuis ce moment-là, je ne peux pas aller dessus, un message d'erreur apparait lorsque je veux lancer bitdefender : "Le Service de Sécurité BitDefender (vsserv.exe) n'est pas disponible en ce moment..."

J'ai lu juste avant de poster un message où un modérateur disait de faire un rapport avec un logiciel spécial, je l'ai donc fait.

Voilà le numéro : 3032898.

Merci de m'aider.

Cordialement,

Le bof