Installation De Bitdefender 2010

gendronneau

Bonjour,

Je disposais de l'antivirus Bitdefender 9 Internet sécurity sur mon ordinateur équipé de Vista.

J'ai voulu le remplacer par la version 2010. Pour cela, j'ai désinstallé (avec difficulté) la version 9, mais impossible de réinstaller la version 2010 (sur CD valable pour 3 ordinateurs). L'installation démarre, puis s'arrête sur le message" vous n'avez pas les "privilèges pour effectuer l'opération".

Pour recommencer l'opération, j'essaie de supprimer les fichiers bitdefender 2010 qui restent sur le disque: Impossible.

J'ai essayé sans succès en mode "Utilisateur" ou"Administrateur". Il semblerait que je devrais passer en mode Propriétaire"ce que je suis incapable de faire.

Merci de me dire ce que je dpis faire

PS. Un autre de mes ordinateurs fonctionnant également sous Vista a accepté sans problème l'opératon Bitdefender 9 vers Bitdefender 2010

gtrinque

Bonjour,

Je disposais de l'antivirus Bitdefender 9 Internet sécurity sur mon ordinateur équipé de Vista.

J'ai voulu le remplacer par la version 2010. Pour cela, j'ai désinstallé (avec difficulté) la version 9, mais impossible de réinstaller la version 2010 (sur CD valable pour 3 ordinateurs). L'installation démarre, puis s'arrête sur le message" vous n'avez pas les "privilèges pour effectuer l'opération".

Pour recommencer l'opération, j'essaie de supprimer les fichiers bitdefender 2010 qui restent sur le disque: Impossible.

J'ai essayé sans succès en mode "Utilisateur" ou"Administrateur". Il semblerait que je devrais passer en mode Propriétaire"ce que je suis incapable de faire.

Merci de me dire ce que je dpis faire

PS. Un autre de mes ordinateurs fonctionnant également sous Vista a accepté sans problème l'opératon Bitdefender 9 vers Bitdefender 2010

gtrinque

Même problème avec mon toshiba

ma solution :

restauration du poste au point de restauration intitulé "bitdefender installé" (les autres points antérieurs ne fonctionnaient pas)

cela permet de désinstaller les fichiers à l'aide de l'outil bitdefender en ligne et non pas le système de windows que j'avais utilisé précédemment.

la réinstallation de IS2010 a ensuite parfaitement fonctionné