Install° Bitdefender Internet Security 2010 (online)

sg93

Bonjour

Je travaille pour un support revendeur par téléphone et je rencontre souvent des problèmes d'installation de la version disponible en ligne.

Je m'explique : il arrive de faire un nettoyage par l'utilitaire Uninstall tool de bitdefender et ensuite on demande de refaire l'installation via le site mais dernièrement ce téléchargement renvoit le message " Le programme d'installation n'a pas été en mesure de trouve le package msi soit sur le disque local soit à "bdsi.msi". Merci de télécharger et d'installer le programme depuis le site web Bitdefender".

Cela arrive aussi si on installe via le cd du client et qu'on accepte la mise à jour de suite.

Problème constaté sur Xp, Vista et W7

Merci de vos infos.

Cordialement

SG93

Yann A.

Bonjour,

Est-ce que ce problème d'installation intervient sur toutes les versions de BitDefender ?

Si j'ai bien compris, le problème intervient uniquement si l'utilisateur accepte le téléchargement d'une nouvelle version au début de l'installation, c'est bien le cas ?

Egalement, ce problème intervient-il uniquement si un nettoyage a été effectué avant installation, grâce à l'utilitaire BitDefender uninstall tool ?

Quels sont les liens de téléchargement que vous utilisez pour récupérer les derniers kits ?

Cordialement,

Yann

Bonjour

Je travaille pour un support revendeur par téléphone et je rencontre souvent des problèmes d'installation de la version disponible en ligne.

Je m'explique : il arrive de faire un nettoyage par l'utilitaire Uninstall tool de bitdefender et ensuite on demande de refaire l'installation via le site mais dernièrement ce téléchargement renvoit le message " Le programme d'installation n'a pas été en mesure de trouve le package msi soit sur le disque local soit à "bdsi.msi". Merci de télécharger et d'installer le programme depuis le site web Bitdefender".

Cela arrive aussi si on installe via le cd du client et qu'on accepte la mise à jour de suite.

Problème constaté sur Xp, Vista et W7

Merci de vos infos.

Cordialement

SG93

sg93

Bonjour

Merci de votre réponse.

Je télécharge à partir de http://www.bitdefender.fr/site/Downloads/ et la version Total Security.

Ou lors de l'install° via le cd du revendeur qui demande de faire une mise a jour.

Cordialement

SG93

Yann A.

Bonjour,

Il s'agit donc des fichiers msi qui sont utilisés.

Si vous utilisez directement l'exécutable téléchargeable également qui comprend tous les fichiers, rendontrez-vous également le même problème ?

Par exemple pour Total Security 32 bits:

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2010_32b.exe

Pour Internet Security 32 bits :

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2010_32b.exe

Pour Antivirus 32 bits :

http://download.bitdefender.com/windows/de...us_2010_32b.exe

Cordialement,

Yann

Bonjour

Merci de votre réponse.

Je télécharge à partir de http://www.bitdefender.fr/site/Downloads/ et la version Total Security.

Ou lors de l'install° via le cd du revendeur qui demande de faire une mise a jour.

Cordialement

SG93

sg93

Bonjour

Merci de votre réponse.

Ou trouvez vous les différents liens proposés ?

Le lien que j'ai donné me propose le bitdefender_tsecurity.exe

Cordialement

SG93

Yann A.

Bonjour,

Les liens peuvent être trouvés sur http://download.bitdefender.com/windows/desktop ensuite vous parcourez l'arborescence du site pour sélectionner les versions que vous recherchez.

Mais les liens peuvent être aussi récupérés directement sur notre site http://supportbd.com/ si vous allez dans la rubrique 'Installation'.

Cordialement,

Yann

Bonjour

Merci de votre réponse.

Ou trouvez vous les différents liens proposés ?

Le lien que j'ai donné me propose le bitdefender_tsecurity.exe

Cordialement

SG93

sg93

Bonjour

Un petit coucou et un grand merci.

Méthode utilisée avec les client et fonctionnelle à 100%

Cordialement

SG93