Mot De Passe Gestionnaire Reseau

Bonjour

Mon problème et le suivant :

-J'ai enregistrer un mot de passe pour gérer les ordinateurs en réseau local dans bitdefender. Mais dans la précipitation, je l'ai oublié.

Existe-t-il un moyen de le réinitialiser ?

Si je dois résintaller bitdefender, est-ce que je perdrais pas une licence d'activation ?

Car mon logiciel est valable pour 3 postes, je l'ai déjà utilisé sur 2 et je n'aimerais pas à avoir à activer le 3e poste juste car j'ai oublié le mot de passe du gestionnaire réseau

Merci d'avance pour votre aide

dark_x

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Réponses

fedor

Bonjour

Mon problème et le suivant :

-J'ai enregistrer un mot de passe pour gérer les ordinateurs en réseau local dans bitdefender. Mais dans la précipitation, je l'ai oublié.

Existe-t-il un moyen de le réinitialiser ?

Si je dois résintaller bitdefender, est-ce que je perdrais pas une licence d'activation ?

Car mon logiciel est valable pour 3 postes, je l'ai déjà utilisé sur 2 et je n'aimerais pas à avoir à activer le 3e poste juste car j'ai oublié le mot de passe du gestionnaire réseau

Merci d'avance pour votre aide

dark_x

bsr dark_x il te faut reinstaller bitdefender essaye ceçi:Nous vous invitons à suivre le protocole ci-dessous :

1. Allez dans le "Panneau de Configurations de Windows" puis dans "Ajout/Suppression de programmes" (ou "Programmes et fonctionnalités" sur Windows Vista), ensuite sélectionnez BitDefender (si présent) et cliquez sur Désinstaller".

Important : Si la désinstallation par "Ajout/Suppression de Programmes" ne fonctionnait pas n'en tenez pas compte et passez à la suite de la procédure.

Redémarrez votre ordinateur.

2. Téléchargez le fichier disponible au lien ci-dessous :

http://bitdefender.com/uninstall

Une fois téléchargé, exécutez le fichier puis cliquez sur le bouton "Uninstall", à la fin de la procédure (lorsque le terme "Uninstall finished successfully" apparaît à coté de la rubrique "Current Status") cliquez soit sur le bouton "reboot" soit sur le bouton "close" qui vous seront proposés.

3. Téléchargez le fichier disponible au lien ci-dessous :

http://supportep.fr/uninstall10/

4. Redémarrez votre ordinateur à nouveau.

5. Suivez ces indications pour supprimer les éventuels restes de pilotes :

- Ouvrez le 'Panneau de configuration' puis 'Système' (si vous avez Vista allez en plus dans 'Paramètres système avances').

- Ensuite cliquez sur l'onglet 'Matériel' puis sur 'Gestionnaire de périphérique'.

- Dans le menu 'Affichage', sélectionnez 'Afficher les périphériques cachés'.

- Agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + qui se trouve devant 'Pilotes non plug and play' .

- Sur chacun des éléments suivants (s'ils apparaissent), cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez 'Désinstaller', répondez par 'oui' à la question posée, mais ne redémarrez pas Windows quand il vous le propose :

bdpredir

bdfdll

bdfsdrv

bdftdif

bdrsdrv

bdselfpr

bdvedisk

bitdefender firewall tdi

bitdefender scan server

filespy

regspy

profos

trufos

> > A la fin des manipulations, redémarrez l'ordinateur.

Ensuite, ouvrez le 'Poste de travail', rendez-vous dans le 'Disque local C:' et supprimez les dossiers nommés 'Softwin' et 'BitDefender' (s'ils existent) qui se trouvent dans :

c:\program files ou c:\Programmes

c:\program files\Common Files ou c:\Programmes\Common Files

c:\program files\Fichiers communs

Ceci fait redémarrez le système.

Nb : Si vous ne trouvez pas ces répertoires, il faut tout de même suivre la suite de la procédure.

Nettoyage de disque:

--------------------

- Allez dans le menu 'Démarrer' >> 'Programmes' >> 'Accessoires' >> 'Outils Système' >> 'Nettoyeur de disque' >> dans l'onglet "Nettoyage de disque".

- Cochez toutes les cases sauf "Compression des fichiers non utilisés" puis cliquez sur "OK".

Vérification du disque dur:

---------------------------

Pour faire une analyse Scandisk afin de rechercher et corriger les éventuelles erreurs présentes dans le système de fichiers, allez dans le "Poste de travail" puis faites un clique droit > "Propriétés" sur votre disque C:.

Ceci fait allez dans "Outils" > "Vérifiez maintenant", cochez les deux cases puis cliquez sur "Démarrer".

Une fois effectuée redémarrez l'ordinateur.

Réinstallation de BitDefender à son dernier kit :

-------------------------------------------------

Téléchargez puis exécutez le dernier installeur :

- Au lien ci-dessous si vous avez un BitDefender Antivirus

http://download.bitdefender.com/windows/de...ivirus/final/fr

- Sur celui-ci si vous avez un BitDefender Internet Security

http://download.bitdefender.com/windows/de...urity/final/fr/

- A ce dernier si vous avez un BitDefender Total Security

http://download.bitdefender.com/windows/de...urity/final/fr/

Pendant l'installation, il vous sera proposé d'enregistrer le produit,

entrez alors le code de 20 caractères indiqué sur le manuel ou dans le

mail de confirmation dans le cas d'un achat en ligne.

NB : Une bulle d'information Windows pourrait s'ouvrir vous indiquant

que BitDefender est "peut être périmé", celle-ci disparaitra quand la

première mise à jour de BitDefender aura été faite.

dark_x

Merci pour cette réponse si rapide

Mais j'aimerais savoir si en suivant cette procédure à la lettre je ne risque pas d'activer ma licence pour un autre poste lorsque bitdefender me demandera d'enregistrer ma clé à nouveau

Bitdefender a moyen de savoir que la licence avait deja était enregistrer pour ce PC ?

Merci pour vos réponses !

fedor

Merci pour cette réponse si rapide

Mais j'aimerais savoir si en suivant cette procédure à la lettre je ne risque pas d'activer ma licence pour un autre poste lorsque bitdefender me demandera d'enregistrer ma clé à nouveau

Bitdefender a moyen de savoir que la licence avait deja était enregistrer pour ce PC ?

Merci pour vos réponses !

bsr dark_xpour la 1er question non et la 2eme oui.bonne soiree a toi

dark_x

OK merci pour tes réponses;

j'ai fait ce que tu m'a dit à la lettre (sauf la vérification du DD)

Tes liens sont morts mais c'est pas grave j'ai trouver les fichiers directement sur Bitdefender.fr

Par contre au moment d'exécuter le fichier j'ai le message d'erreur suivant :

Le programme d'installation n'a pas été en mesure de trouver le package msi sur le disque local soit sur "..."

Merci de télécharger et d'installer le programme depuis le site web de BitDefender

The setup process could not be completed due to an internal error

If this is a fresh install, please scan with 'BitDefender Onlin Scanner' and try to install the product again

|Online AV Scanner| |Close|

Qu-est e que je dois faire ? je re-installe à partir du Cd de Bitdefender ?

Merci pour ton aide

fedor

OK merci pour tes réponses;

j'ai fait ce que tu m'a dit à la lettre (sauf la vérification du DD)

Tes liens sont morts mais c'est pas grave j'ai trouver les fichiers directement sur Bitdefender.fr

Par contre au moment d'exécuter le fichier j'ai le message d'erreur suivant :

Le programme d'installation n'a pas été en mesure de trouver le package msi sur le disque local soit sur "..."

Merci de télécharger et d'installer le programme depuis le site web de BitDefender

The setup process could not be completed due to an internal error

If this is a fresh install, please scan with 'BitDefender Onlin Scanner' and try to install the product again

|Online AV Scanner| |Close|

Qu-est e que je dois faire ? je re-installe à partir du Cd de Bitdefender ?

Merci pour ton aide

bonjour dark_x pourquoi n'a tu pas fait la verif dd.quel est ta configuration:os etcccccccc

refait la manip que je t'es indiquer.bon courage

dark_x

C'était parce que je pensais que ca n'en valait pas la peine puisque mon PC est neuf

et que Bitdefender l'avait déjà analyser

Mais merci pour ton aide Fedor

J'ai ré-installé Bitdefender à partir du CD fourni !

Ca marche très bien, j'espère juste ne pas avoir activer la 3e licence par mégarde

mais bon on verra bien !

Sinon j'ai un autre problème, apparemment en faisant des recherches j'ai vu que je n'était pas le seul :

Parfois Bitdefender se coupe en mettant un message d'erreur qui dit que les services Bitdefender sont indisponible et que BD n'a pas pu lancer le fichier vsserv.exe

(Je n'ai plus le message exact, mais je te le redonne quand il ré-apparaitra)

Tu vois de quoi je parle ?

En tout cas, merci pour ton aide

P.S. T'aurai pas un moyen de savoir sur combien de post je peux encore activer ma clé BD ?

fedor

C'était parce que je pensais que ca n'en valait pas la peine puisque mon PC est neuf

et que Bitdefender l'avait déjà analyser

Mais merci pour ton aide Fedor

J'ai ré-installé Bitdefender à partir du CD fourni !

Ca marche très bien, j'espère juste ne pas avoir activer la 3e licence par mégarde

mais bon on verra bien !

Sinon j'ai un autre problème, apparemment en faisant des recherches j'ai vu que je n'était pas le seul :

Parfois Bitdefender se coupe en mettant un message d'erreur qui dit que les services Bitdefender sont indisponible et que BD n'a pas pu lancer le fichier vsserv.exe

(Je n'ai plus le message exact, mais je te le redonne quand il ré-apparaitra)

Tu vois de quoi je parle ?

En tout cas, merci pour ton aide

P.S. T'aurai pas un moyen de savoir sur combien de post je peux encore activer ma clé BD ?

bonjour dark_x regarde ce liens il y as la meme procedure que je t'es donner je crois:http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=15050&st=0&p=62988entry62988.bitdefender et prevu pour 3 post donc tu peut encore en installer 2.bon courage et bonne annee a toi

dark_x

Voici le message d'erreur :

http://img402.imageshack.us/img402/4862/messageerreurbd.jpg

J'ai parcouru le lien que tu m'as donné..

Si j'ai bien compris, cette erreur viendrai du fait que je suis passé de la IS2009 à IS2010 ?

Chez moi j'ai le CD de Bitdefender IS2009.

Mais quand j'ai suivi ta manip, j'ai eu un problème sur la fin :

Lorsque j'avais voulu ré-installé Bitdefender 2010 depuis le lien que tu m'avais donné, j'ai eu un message disant que BF ne trouvait pas le package msi :

Le programme d'installation n'a pas été en mesure de trouver le package msi sur le disque local soit sur "..."

Merci de télécharger et d'installer le programme depuis le site web de BitDefender

The setup process could not be completed due to an internal error

If this is a fresh install, please scan with 'BitDefender Onlin Scanner' and try to install the product again

|Online AV Scanner| |Close|

fedor

Voici le message d'erreur :

http://img402.imageshack.us/img402/4862/messageerreurbd.jpg

J'ai parcouru le lien que tu m'as donné..

Si j'ai bien compris, cette erreur viendrai du fait que je suis passé de la IS2009 à IS2010 ?

Chez moi j'ai le CD de Bitdefender IS2009.

Mais quand j'ai suivi ta manip, j'ai eu un problème sur la fin :

Lorsque j'avais voulu ré-installé Bitdefender 2010 depuis le lien que tu m'avais donné, j'ai eu un message disant que BF ne trouvait pas le package msi :

bonjour dark_x tu ne m'avait pas dit que tu etes passer a la version 2010:essaye ça:le 1er liens c pour la version 32bit:http://download.bitdefender.com/windows/desktop/internet_security/final/fr/bitdefender_internetsecurity_2010_32b.exe la 2eme pour 64bit:http://download.bitdefender.com/windows/desktop/internet_security/final/fr/x64/bitdefender_internetsecurity_2010_64b.exe bon courage.