Perte reglages contrôle cookies et ******

fedor

bonjour quand j allume mon pc et que je vais dans controle vie privee puis identite bitdefender me dit que le controle d identite n est pas configurer hors je l' ai configurer depuis le depart le lendemain j allume mon pc et la il est configurer conclusion des fois il est configurer des fois non.j ai scanner mais ca n a rien donner.merci de me repondre

Yann A.

Bonjour,

Qu'avez-ouvs paramétré exactement dans le contole d'identité ?

Est-ce que ce sont les règles du contrôle d'identité qui disparaissent (avec option 'contrôle d'identité' qui se désactive) ou bien est-ce seulement l'option 'contrôle d'identité' qui se désactive ?

Vous êtes sur quel système ?

Cordialement,

Yann

bonjour quand j allume mon pc et que je vais dans controle vie privee puis identite bitdefender me dit que le controle d identite n est pas configurer hors je l' ai configurer depuis le depart le lendemain j allume mon pc et la il est configurer conclusion des fois il est configurer des fois non.j ai scanner mais ca n a rien donner.merci de me repondre

fedor

Bonjour,

Qu'avez-ouvs paramétré exactement dans le contole d'identité ?

Est-ce que ce sont les règles du contrôle d'identité qui disparaissent (avec option 'contrôle d'identité' qui se désactive) ou bien est-ce seulement l'option 'contrôle d'identité' qui se désactive ?

Vous êtes sur quel système ?

Cordialement,

Yann

bonjour -yann- le niveau de protection est sur agressif dans identite j'ai parametrer carte bancaire,mot de passe,etccccc

le controle vie privee est activer mais le controle d'identite n'est pas configurer.en resumer des que je me connecte sur internet bitdefender me demande si je veut accepter ou refuser un cookie ou un ******.merçi et bonne aprem a toi

Yann A.

Bonjour,

Si le contrôle d'identité n'est ps configuré, il n'est donc pas utile de l'activer car il n'agira pas sans règles.

Cordialement,

Yann

bonjour -yann- le niveau de protection est sur agressif dans identite j'ai parametrer carte bancaire,mot de passe,etccccc

le controle vie privee est activer mais le controle d'identite n'est pas configurer.en resumer des que je me connecte sur internet bitdefender me demande si je veut accepter ou refuser un cookie ou un ******.merçi et bonne aprem a toi

fedor

Bonjour,

Si le contrôle d'identité n'est ps configuré, il n'est donc pas utile de l'activer car il n'agira pas sans règles.

Cordialement,

Yann

re bonsoir -yann- le controle d'identite a etes configurer depuis l'installation de bdts 2010 le controle vie privee est bien activer mais en dessous c'est noter le controle d'identite n'est pas configurer donc du faite il me demande accepter ou bloquer les cookies ou scripts.la je viens d'allumer mon pc le controle d'identite est bien configurer comme au depart sans rien toucher.je trouver ça bizarre.merçi

Yann A.

Bonjour,

Le contrôle d'identité n'a pas de rapport avec le fait que des alertes apparaissent concernant des cookies et des scripts. Ces alerte sont liés au fait que le contrôle des cookies et le contrôle des scripts sont activés (il ne faut pas confondre le contrôle de vie privée et le contrôle de ******). Le contrôle d'identité n'a rien à voir avec le contrôle de scripts et de cookies. Si vous n'avez créé aucune règle sur l'onglet 'Identité', désactivez le.

Cordialement,

Yann

re bonsoir -yann- le controle d'identite a etes configurer depuis l'installation de bdts 2010 le controle vie privee est bien activer mais en dessous c'est noter le controle d'identite n'est pas configurer donc du faite il me demande accepter ou bloquer les cookies ou scripts.la je viens d'allumer mon pc le controle d'identite est bien configurer comme au depart sans rien toucher.je trouver ça bizarre.merçi

fedor

Bonjour,

Le contrôle d'identité n'a pas de rapport avec le fait que des alertes apparaissent concernant des cookies et des scripts. Ces alerte sont liés au fait que le contrôle des cookies et le contrôle des scripts sont activés (il ne faut pas confondre le contrôle de vie privée et le contrôle de ******). Le contrôle d'identité n'a rien à voir avec le contrôle de scripts et de cookies. Si vous n'avez créé aucune règle sur l'onglet 'Identité', désactivez le.

Cordialement,

Yann

bonjour -yann- je je l'ai dit plusieurs fois le controle vie privee est configurer depuis l'installation bitdefender des fois quand j'allume mon pc et que je vait dans controle vie privee onglet identite j'ai perdu toute mes regles,cookies,scripts hors le controle vie privee est bien activer et en dessous le controle d'identite n'est pas configurer.

merçi et bonne journee a toi

Yann A.

Bonjour,

Je suis désolé mais ça n'était pas tout à fait clair car vous parliez du contrôle d'identité et non du contrôle cookie et scripts, ce qui n'est pas la même chose.

Maintenant c'est plus clair, les règles sont perdues parfois après un redémarrage de Windows donc.

Avez-vous noté si cette perte intervenait tout de suite après le démarrage de Windows ou après une mise à jour de BitDefender (ou toute autre action après démarrage de Windows) ?

Cordialement,

Yann

bonjour -yann- je je l'ai dit plusieurs fois le controle vie privee est configurer depuis l'installation bitdefender des fois quand j'allume mon pc et que je vait dans controle vie privee onglet identite j'ai perdu toute mes regles,cookies,scripts hors le controle vie privee est bien activer et en dessous le controle d'identite n'est pas configurer.

merçi et bonne journee a toi

fedor

Bonjour,

Je suis désolé mais ça n'était pas tout à fait clair car vous parliez du contrôle d'identité et non du contrôle cookie et scripts, ce qui n'est pas la même chose.

Maintenant c'est plus clair, les règles sont perdues parfois après un redémarrage de Windows donc.

Avez-vous noté si cette perte intervenait tout de suite après le démarrage de Windows ou après une mise à jour de BitDefender (ou toute autre action après démarrage de Windows) ?

Cordialement,

Yann

re bonjour -yann- je n'est pas fait attention mais en general je regarde des que le pc est demarrer comme ce matin toute etait ok je regarderais au prochain demarrage sinon a part ça je doit faire quoi d'autre quel manip?merçi

fedor

re bonjour -yann- je n'est pas fait attention mais en general je regarde des que le pc est demarrer comme ce matin toute etait ok je regarderais au prochain demarrage sinon a part ça je doit faire quoi d'autre quel manip?merçi

bonjour -yann- le probleme survient au demarrage du pc et pas apres une mise a jour que dois-je faire maintenant?quel manip?merçi et bonne journee a toi

fedor

bonjour -yann- le probleme survient au demarrage du pc et pas apres une mise a jour que dois-je faire maintenant?quel manip?merçi et bonne journee a toi

re bonjour -yann- le viens de redemarrer le pc et encore une fois le meme probleme.merçi

fedor

Bonjour,

Je suis désolé mais ça n'était pas tout à fait clair car vous parliez du contrôle d'identité et non du contrôle cookie et scripts, ce qui n'est pas la même chose.

Maintenant c'est plus clair, les règles sont perdues parfois après un redémarrage de Windows donc.

Avez-vous noté si cette perte intervenait tout de suite après le démarrage de Windows ou après une mise à jour de BitDefender (ou toute autre action après démarrage de Windows) ?

Cordialement,

Yann

bonjour -yann- encore une fois le meme probleme.merçi de me repondre et bonne journee a toi

Yann A.

Bonjour,

Je vais remonter le dysfonctionnement aux développeurs car nous avons un autre cas sans doute similaire au votre.

Suivez les manipulations ci-dessous uniquement quand le problème s'est manifesté et faites moi parvenir les fichiers demandés :

- ouvrez votre poste de travail (ordinateur sur Vista et WIndows 7) et rendez-vous dans :

c:\program files\bitdefender\bitdefender 2010

- cherchez dans ce dossier le programme nommé supporttool (supporttool.exe), double-cliquez dessus

(sur Windows Vista/7 cliquez avec le bouton droit de la souris sur supporttool.exe et choisissez 'exécuter en tant qu'administrateur)

- sélectionnez dans le menu 'département' support technique et dans la catégorie votre problème rencontré (si vous ne trouvez pas le votre, ne mettez rien ou choisissez le problème le plus proche du votre)

- décrivez succintemment votre problème dans la zone prévue à cet effet

- ensuite cliquez sur le bouton 'Suivant' et laissez l'outil aller à son terme

- à la fin des manipulations un fichier compressé au format zip est créé sur votre bureau, le nom est constitué par le nom de votre ordinateur et de la date du jour et se terminera par "BitDefender support tool". Faites moi parvenir ce fichier, merci.

Ensuite, ouvrez le Poste de travail (ou Ordinateur sur Vista/7) et rendez-vous dans le dossier suivant :

C:\documents and settings\"votre nom de session de windows"\application data\BitDefender\Desktop\Profiles

(C:\Users\"Votre nom de session de Windows"\Appdata\Roaming\BitDefender\Desktop\Profiles)

et faites une copie des fichiers cookie.xml et ******.xml que vous me ferez également parvenir.

Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Cordialement,

Yann

bonjour -yann- encore une fois le meme probleme.merçi de me repondre et bonne journee a toi

fedor

Bonjour,

Je vais remonter le dysfonctionnement aux développeurs car nous avons un autre cas sans doute similaire au votre.

Suivez les manipulations ci-dessous uniquement quand le problème s'est manifesté et faites moi parvenir les fichiers demandés :

- ouvrez votre poste de travail (ordinateur sur Vista et WIndows 7) et rendez-vous dans :

c:\program files\bitdefender\bitdefender 2010

- cherchez dans ce dossier le programme nommé supporttool (supporttool.exe), double-cliquez dessus

(sur Windows Vista/7 cliquez avec le bouton droit de la souris sur supporttool.exe et choisissez 'exécuter en tant qu'administrateur)

- sélectionnez dans le menu 'département' support technique et dans la catégorie votre problème rencontré (si vous ne trouvez pas le votre, ne mettez rien ou choisissez le problème le plus proche du votre)

- décrivez succintemment votre problème dans la zone prévue à cet effet

- ensuite cliquez sur le bouton 'Suivant' et laissez l'outil aller à son terme

- à la fin des manipulations un fichier compressé au format zip est créé sur votre bureau, le nom est constitué par le nom de votre ordinateur et de la date du jour et se terminera par "BitDefender support tool". Faites moi parvenir ce fichier, merci.

Ensuite, ouvrez le Poste de travail (ou Ordinateur sur Vista/7) et rendez-vous dans le dossier suivant :

C:\documents and settings\"votre nom de session de windows"\application data\BitDefender\Desktop\Profiles

(C:\Users\"Votre nom de session de Windows"\Appdata\Roaming\BitDefender\Desktop\Profiles)

et faites une copie des fichiers cookie.xml et ******.xml que vous me ferez également parvenir.

Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Cordialement,

Yann

-yann- je t'es envoyer les documents demander en mp bonne journee a toi dans l'attente d'une reponse

Yann A.

Bonjour,

Merci, je remonte les fichiers.

Cordialement,

Yann

-yann- je t'es envoyer les documents demander en mp bonne journee a toi dans l'attente d'une reponse

fedor

Bonjour,

Merci, je remonte les fichiers.

Cordialement,

Yann

bonjour -yann- petite precision sur mon probleme en allument mon pc le contour du graphique fichiers reseau ete en noir comme des fois le controle d'identite ok 5 min apres dans mise a jour "mise a jour automatique n'estes pas activer case decocher et page mise a jour griser apres une mise a jour se fait et la controle d'identite n'est pas configurer.merçi et bonne journee a toi

Yann A.

Bonjour,

Je suis désolé, mais je vais vous demander de reformuler votre message en utilisant un minimum de ponctuation et d'une manière plus "intelligible" (vous parlez de la barre d'activité et d'une mise à jour et du contrôle d'identité, le tout dans une même phrase où les sujets se mélangent, sans aucune ponctuation).

Merci.

Cordialement,

Yann

bonjour -yann- petite precision sur mon probleme en allument mon pc le contour du graphique fichiers reseau ete en noir comme des fois le controle d'identite ok 5 min apres dans mise a jour "mise a jour automatique n'estes pas activer case decocher et page mise a jour griser apres une mise a jour se fait et la controle d'identite n'est pas configurer.merçi et bonne journee a toi

fedor

Bonjour,

Je suis désolé, mais je vais vous demander de reformuler votre message utilisant un minimum de ponctuation et d'une manière plus "intelligible" (vous parlez de la barre d'activité et d'une mise à jour et du contrôle d'identité, le tout dans une même phrase où les sujets se mélangent, sans aucune ponctuation).

Merci.

Cordialement,

Yann

bonjour -yann-,en allument mon pc cette aprem,la barre d'activite est apparu mais avec le contour noir fichiers et reseau n'etes pas present., jusque la le controle d'identite et bon.environ 5 min apres dans mise a jour"mise a jour automatique" etes decocher, et griser.juste apres une mise a jour se fait et la bitdefender me dit"le controle d'dentite n'est pas configurer".merçi j'espere avoir etes un peut plus clair.lol

Yann A.

Bonjour,

Ca n'est pas tellement plus clair au niveau du français utilisé. Il faudra faire des efforts pour vos prochains messages s'il vous plaît, afin que cela soit compris du plus grand nombre.

J'ai en tout cas compris que le contrôle d'identité perdait sa configuration au niveau BitDefender après mise à jour.

Cordialement,

Yann

bonjour -yann-,en allument mon pc cette aprem,la barre d'activite est apparu mais avec le contour noir fichiers et reseau n'etes pas present., jusque la le controle d'identite et bon.environ 5 min apres dans mise a jour"mise a jour automatique" etes decocher, et griser.juste apres une mise a jour se fait et la bitdefender me dit"le controle d'dentite n'est pas configurer".merçi j'espere avoir etes un peut plus clair.lol

fedor

Bonjour,

Ca n'est pas tellement plus clair au niveau du français utilisé. Il faudra faire des efforts pour vos prochains messages s'il vous plaît, afin que cela soit compris du plus grand nombre.

J'ai en tout cas compris que le contrôle d'identité perdait sa configuration pour BitDefender après mise à jour.

Cordialement,

Yann

re bonjour je ne peut pas faire mieux j'explique le probleme etape par etape.ce n'est pas une dictee que je doit rediger mais expliquer mon probleme.s'il n'y aurait pas de probleme ce serait mieux pour nous tous.bonne aprem

fedor

re bonjour je ne peut pas faire mieux j'explique le probleme etape par etape.ce n'est pas une dictee que je doit rediger mais expliquer mon probleme.s'il n'y aurait pas de probleme ce serait mieux pour nous tous.bonne aprem

bonjour -yann-.ou en est mon probleme?j'espere avoir etes clair dans ma question.merçi bonne aprem.

Yann A.

Bonjour,

Ce problème devrait être corrigé lors d'une prochaine mise à jour.

Je n'ai pas de date de disponiblité à communiquer pour le moment.

Cordialement,

Yann

bonjour -yann-.ou en est mon probleme?j'espere avoir etes clair dans ma question.merçi bonne aprem.

fedor

Bonjour,

Ce problème devrait être corrigé lors d'une prochaine mise à jour.

Je n'ai pas de date de disponiblité à communiquer pour le moment.

Cordialement,

Yann

bonjour -yann- ou en est mon probleme?merçi et bonne aprem a toi.

Yann A.

Bonjour,

Je me renseigne et je vous recontacte.

Cordialement,

Yann

bonjour -yann- ou en est mon probleme?merçi et bonne aprem a toi.

Yann A.

Bonjour,

Désolé, toujours rien pour le moment, je serais informé quand la correction sera disponible.

Je vous contacterai alors dans ce topic.

Cordialement,

Yann

bonjour -yann- ou en est mon probleme?merçi et bonne aprem a toi.

fedor

Bonjour,

Désolé, toujours rien pour le moment, je serais informé quand la correction sera disponible.

Je vous contacterai alors dans ce topic.

Cordialement,

Yann

bonsoir -yann- ok je te remerçie.bonne journee a toi.