Problème "vsserv.exe"

P&L

Bonjour,

depuis quelques heures, les services de Bit defender ne répondent pas. (le logo Bitdefender est Gris)

On me demande de redémarrer l'ordi, ce que j'ai fait X fois, mais ça ne change rien.

Un message d'erreur me dit ceci : "Le serveur de sécurité Bit Defender (vsserv.Eexe) n'est pas disponible en ce moment."

Que dois-je faire ?

Merci d'avance pour votre aide

P&L

Bonjour,

depuis quelques heures, les services de Bit defender ne répondent pas. (le logo Bitdefender est Gris)

On me demande de redémarrer l'ordi, ce que j'ai fait X fois, mais ça ne change rien.

Un message d'erreur me dit ceci : "Le serveur de sécurité Bit Defender (vsserv.Eexe) n'est pas disponible en ce moment."

Que dois-je faire ?

Merci d'avance pour votre aide

ooops,

je viens de voir l'autre topic qui parle de ce problème (mais pour ma défense, il n'est pas facile à trouver)

P&L

ooops,

je viens de voir l'autre topic qui parle de ce problème (mais pour ma défense, il n'est pas facile à trouver)

Vérification de désactivation du pare feu windows > FAIT

Nettoyage des disques > FAIT

Analyse anti spyware > FAIT

... MAIS PROBLEME TOUJOURS PRESENT

Bit defender a refonctionné un moment, puis le logo est redevenu gris.

Quelqu'un aurait-il une solution ?

D'avance merci

PS : en attendant de résoudre le problème, est-ce que je peux faire tourner un autre antivirus gratuit sans qu'il y ait une mise en concurrence des deux ? Je ne veux pas laisser mon ordinateur sans protection.

fedor

Vérification de désactivation du pare feu windows > FAIT

Nettoyage des disques > FAIT

Analyse anti spyware > FAIT

... MAIS PROBLEME TOUJOURS PRESENT

Bit defender a refonctionné un moment, puis le logo est redevenu gris.

Quelqu'un aurait-il une solution ?

D'avance merci

PS : en attendant de résoudre le problème, est-ce que je peux faire tourner un autre antivirus gratuit sans qu'il y ait une mise en concurrence des deux ? Je ne veux pas laisser mon ordinateur sans protection.

bonsoir p&l d'apres -yann- Ce problème (vsserv qui ne redémarre pas après mise à jour) est toujours en cours d'analyse chez les développeurs.bon courage et bonne soiree a toi

Yann A.

Bonjour,

La mise à jour qui a passé BitDefender en 13.0.20 est-elle intervenue hier chez vous ?

Malgré cette mise à jour, est-ce que le problème persiste ?

Si oui, il y a très certainement une problématique système dans ces problèmes que vous rencontrés, pour le vérifier il faudra certainement récupérer de nouveaux logs avec la nouvelle build 13.0.20 de BitDefender.

Cordialement,

Yann

bonsoir p&l d'apres -yann- Ce problème (vsserv qui ne redémarre pas après mise à jour) est toujours en cours d'analyse chez les développeurs.bon courage et bonne soiree a toi

P&L

Bonjour

merci pour vos réponses.

J'ai finalement réinstallé Bit Defender aujourd'hui et pour l'instant ça a l'air de refonctionner.

Il me semble en effet que le problème venait d'une mise à jour BD. Espérons maintenant que ça continue ainsi.

Cordialement,

L&P