Problème De Connexion Port Http80 Https443 Et Fpt21

ausec54

Window ne peut pas se connecter à internet à l'aide de HTTP, HTTPS ou FTP probablement à cause des paramètres du pare feu sur cet ordinateur. Vérifiez les paramètres du pare feu pour le port HTTP(80), le port HTTPS(443) et le port TFP(21) .Il est possible que vouz deviez contactez votre fournisseur de services ou le dfabricant de votre logiciel pare feu

De plus en messagerie le soir surtout :

Socket error 10061 port 110 protocol POP Aucune connexion n'a pu être établie car l'ordinateur cible l'a expressèment refusée . Connexion refusée par serveur courrier entrant POP.Orange.fr veuillez réessayer plus tard .

J'ai windows XP edition familiale pack3 et messagerie Incrédimail

Yann A.

Bonjour,

Il y a forcemment un conflit entre BitDefender et un autre élément de votre poste.

Car BitDefender ne bloque par naturellement le traffic http, ftp et pop !

Vérifiez tout d'abord qu'aucun autre antivirus ou antispyware (comme Adaware ou Spybot) ne soit installé sur le système. Si c'est le cas désinstallez les tous.

Egalement vérifiez que le parefeu de Windows soit bien désactivé (sauf si vous avez une version Antivirus simple de BitDefender) et qu'il n'y ait aucun autre parefeu installé sur le système (Zone alarm,Nvidia Network Access Manager,...) qui pourrait entre en conflit avec le parefeu de BitDefender (si vous disposez d'une version avec parefeu).

Vérifiez que vous disposez bien des dernières versions de pilotes pour vos périphériques comme la carte graphique et la carte réseau (carte ethernet, wifi). Vous pouvez rendre sur le site du fabriquant de votre pc ou bien sur le site du fabriquant des diffétents matériels concernés, pour vérifier la disponibilité des derniers pilotes à jour.

Ouvrez BitDefender, cliquez sur le bouton 'Configuration' en haut à droite. Dans la fenêtre des paramètres de l'interface utilisateur cliquez sur la flèche du menu déroulant derrière 'Faire passer l'interface Utilisateur' pour sélectionner 'Mode Expert' (si le menu déroulant est déjà sur 'Mode Expert', cliquez sur Ok directement), puis cliquez sur Ok.

Ensuite faites les réglages suivant au niveau du parefeu de BitDefender:

- cliquez sur l'onglet du parefeu, cliquez sur le bouton 'Paramètres' et dans les options désactivez 'Activer le système de détection d'intrusion (IDS) et 'Bloquer les scans de port', validez par Ok

- cliquez ensuite sur l'onglet 'réseau', réglez le niveau de confiance sur 'confiance locale' et réglez 'Mode camouflage' sur 'Désactivé'

- cliquez ensuite sur l'onglet 'Règles' et cliquez sur Réinitialiser en bas

- cliquez sur l'onglet Activité du Parefeu, cochez l'option 'journaux plus détaillés'

Cordialement,

Yann

Window ne peut pas se connecter à internet à l'aide de HTTP, HTTPS ou FTP probablement à cause des paramètres du pare feu sur cet ordinateur. Vérifiez les paramètres du pare feu pour le port HTTP(80), le port HTTPS(443) et le port TFP(21) .Il est possible que vouz deviez contactez votre fournisseur de services ou le dfabricant de votre logiciel pare feu

De plus en messagerie le soir surtout :

Socket error 10061 port 110 protocol POP Aucune connexion n'a pu être établie car l'ordinateur cible l'a expressèment refusée . Connexion refusée par serveur courrier entrant POP.Orange.fr veuillez réessayer plus tard .

J'ai windows XP edition familiale pack3 et messagerie Incrédimail

ausec54

Bonjour,

Il y a forcemment un conflit entre BitDefender et un autre élément de votre poste.

Car BitDefender ne bloque par naturellement le traffic http, ftp et pop !

Vérifiez tout d'abord qu'aucun autre antivirus ou antispyware (comme Adaware ou Spybot) ne soit installé sur le système. Si c'est le cas désinstallez les tous.

Egalement vérifiez que le parefeu de Windows soit bien désactivé (sauf si vous avez une version Antivirus simple de BitDefender) et qu'il n'y ait aucun autre parefeu installé sur le système (Zone alarm,Nvidia Network Access Manager,...) qui pourrait entre en conflit avec le parefeu de BitDefender (si vous disposez d'une version avec parefeu).

Vérifiez que vous disposez bien des dernières versions de pilotes pour vos périphériques comme la carte graphique et la carte réseau (carte ethernet, wifi). Vous pouvez rendre sur le site du fabriquant de votre pc ou bien sur le site du fabriquant des diffétents matériels concernés, pour vérifier la disponibilité des derniers pilotes à jour.

Ouvrez BitDefender, cliquez sur le bouton 'Configuration' en haut à droite. Dans la fenêtre des paramètres de l'interface utilisateur cliquez sur la flèche du menu déroulant derrière 'Faire passer l'interface Utilisateur' pour sélectionner 'Mode Expert' (si le menu déroulant est déjà sur 'Mode Expert', cliquez sur Ok directement), puis cliquez sur Ok.

Ensuite faites les réglages suivant au niveau du parefeu de BitDefender:

- cliquez sur l'onglet du parefeu, cliquez sur le bouton 'Paramètres' et dans les options désactivez 'Activer le système de détection d'intrusion (IDS) et 'Bloquer les scans de port', validez par Ok

- cliquez ensuite sur l'onglet 'réseau', réglez le niveau de confiance sur 'confiance locale' et réglez 'Mode camouflage' sur 'Désactivé'

- cliquez ensuite sur l'onglet 'Règles' et cliquez sur Réinitialiser en bas

- cliquez sur l'onglet Activité du Parefeu, cochez l'option 'journaux plus détaillés'

Cordialement,

Yann

Yann A.

Bonjour,

Il n'y aucun texte dans votre message, mais uniquement mon précédent message ???

Cordialement,

Yann

ausec54

Bonjour

Bon j'ai vérifié ,

je suis allé, Dans connexion réseau sur mon ordi et sur l'onglet de gauche Gestion réseaux j'ai clic sur modifier les paramètres du pare-feu Windows puis onglet avancé et là les 2 cases étaient cochées donc le pare feu Windows était activé pour ces 2 connexions .J'ai décoché les 2 cases. Connexion au résau local et connexion réseau à distance (ais je bien fait ?)

J'ai recherché des traces de Bitdefenders Total Sécurity de 2008 et 2009 que j'avais avant ainsi que éventuellement autres antivirus ou pare -feu mais rien . ( j'avais comme prévu, avant l'installation de Bitdefenders Total Security 2010 , effectué la désinstallation et passer le programme désinstall).

J'ai exécuté la mise à jour carte graphique qui s'est avérée utile d'ailleurs

" " réseau mais là c'était ok

Ensuite, j'ai désactivé "bloquer les scan de port" quand au systéme de "détection d'intrusion" lui n'était pas activé. Dans réseau ensuite j'étais déjà en "niveau confiance" mais "mode camouflage" était activé donc je l'ai désactivé quand a "profil" vous ne m'en avez pas parlé ? toutefois il est sur non.

"Régles" j'ai réinialisé celles -ci et enfin onglet "activité" case journaux plus détaillés activée.

Voilà,

Depuis quelque temps mon écran sautait se redimensionnait avec des sursauts celà va t-il s'améliorer avec la mise à jour de la carte graphique ? il ne s'agit pas d'un écran plat .

merci

Yann A.

Bonjour,

Vous aviez deux parefeux activés donc.

Vous ne m'indiquez pas si ces manipulations ont permi de régler le problème de connexion ?

Sinon, si vous désactivez le parefeu de Bitdefender, est-ce que les connexions fonctionnent de nouveau ?

Si les problèmes de connexion persistent, merci de me faire parvenir les fichiers demandés ci-dessous :

* Captures d'écran

- cliquez sur Démarrer puis dans Exécuter (ou Rechercher sur Vista), tapez :

ncpa.cpl

- validez par la touche Entrée

- cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône représentant votre connexion, sélectionnez 'propriétés'

- faites une première copie d'écran de ce qui apparait

- puis cliquez sur le bouton 'Configurer', cliquez ensuite sur l'onglet 'Pilote'

- faites une autre copie d'écran

- ensuite ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur Système

- cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques

- cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés

- agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + devant 'Pilotes non plud and play'

- faites une autre copie d'écran de ce qui apparait (on doit voir tous les pilotes non plug and play, toute la liste) et faites moi parvenir cette capture d'écran.

Faites moi parvenir toutes ces copies d'écran.

Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire:

http://www.astwinds.com/astuces/captureecran.html

* Rapport du système

Téléchargez le programme Hijackthis qui se trouve en téléchargement sur la page web suivante (cliquez sur le lien ci-dessous puis cliquez sur Télécharger sur le page):

http://www.clubic.com/lancer-le-telecharge...hijackthis.html

Après avoir sauvegarder le programme sur votre bureau, exécutez le pour démarrer l'installation. Ensuite éxécutez le pour nous envoyer le fichier de diagnostic nous permettant d'avoir plus

d'informations sur votre problème vous devez :

- cliquer sur "ok" dans le cas où une fenêtre d'alerte se déclare

- choisir le bouton "Do a system scan and save a logfile"

Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Cliquez en bas sur "Start full computer scan".

- Un écran s'affichera pour vous proposer l'enregistrement d'un fichier qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes

Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Cordialement,

Yann

Bonjour

Bon j'ai vérifié ,

je suis allé, Dans connexion réseau sur mon ordi et sur l'onglet de gauche Gestion réseaux j'ai clic sur modifier les paramètres du pare-feu Windows puis onglet avancé et là les 2 cases étaient cochées donc le pare feu Windows était activé pour ces 2 connexions .J'ai décoché les 2 cases. Connexion au résau local et connexion réseau à distance (ais je bien fait ?)

J'ai recherché des traces de Bitdefenders Total Sécurity de 2008 et 2009 que j'avais avant ainsi que éventuellement autres antivirus ou pare -feu mais rien . ( j'avais comme prévu, avant l'installation de Bitdefenders Total Security 2010 , effectué la désinstallation et passer le programme désinstall).

J'ai exécuté la mise à jour carte graphique qui s'est avérée utile d'ailleurs

" " réseau mais là c'était ok

Ensuite, j'ai désactivé "bloquer les scan de port" quand au systéme de "détection d'intrusion" lui n'était pas activé. Dans réseau ensuite j'étais déjà en "niveau confiance" mais "mode camouflage" était activé donc je l'ai désactivé quand a "profil" vous ne m'en avez pas parlé ? toutefois il est sur non.

"Régles" j'ai réinialisé celles -ci et enfin onglet "activité" case journaux plus détaillés activée.

Voilà,

Depuis quelque temps mon écran sautait se redimensionnait avec des sursauts celà va t-il s'améliorer avec la mise à jour de la carte graphique ? il ne s'agit pas d'un écran plat .

merci

ausec54

Bonjour,

Vous aviez deux parefeux activés donc.

Vous ne m'indiquez pas si ces manipulations ont permi de régler le problème de connexion ?

Sinon, si vous désactivez le parefeu de Bitdefender, est-ce que les connexions fonctionnent de nouveau ?

Si les problèmes de connexion persistent, merci de me faire parvenir les fichiers demandés ci-dessous :

* Captures d'écran

- cliquez sur Démarrer puis dans Exécuter (ou Rechercher sur Vista), tapez :

ncpa.cpl

- validez par la touche Entrée

- cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône représentant votre connexion, sélectionnez 'propriétés'

- faites une première copie d'écran de ce qui apparait

- puis cliquez sur le bouton 'Configurer', cliquez ensuite sur l'onglet 'Pilote'

- faites une autre copie d'écran

- ensuite ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur Système

- cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques

- cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés

- agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + devant 'Pilotes non plud and play'

- faites une autre copie d'écran de ce qui apparait (on doit voir tous les pilotes non plug and play, toute la liste) et faites moi parvenir cette capture d'écran.

Faites moi parvenir toutes ces copies d'écran.

Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire:

http://www.astwinds.com/astuces/captureecran.html

* Rapport du système

Téléchargez le programme Hijackthis qui se trouve en téléchargement sur la page web suivante (cliquez sur le lien ci-dessous puis cliquez sur Télécharger sur le page):

http://www.clubic.com/lancer-le-telecharge...hijackthis.html

Après avoir sauvegarder le programme sur votre bureau, exécutez le pour démarrer l'installation. Ensuite éxécutez le pour nous envoyer le fichier de diagnostic nous permettant d'avoir plus

d'informations sur votre problème vous devez :

- cliquer sur "ok" dans le cas où une fenêtre d'alerte se déclare

- choisir le bouton "Do a system scan and save a logfile"

Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Cliquez en bas sur "Start full computer scan".

- Un écran s'affichera pour vous proposer l'enregistrement d'un fichier qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes

Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Cordialement,

Yann

ausec54

Bon pour répondre, je me suis planté, je n'ai pas cliqué au bon endroit, désolé,,il ya fastreply et addreply, lequel prendre ? fastreply je pense

et au bout de chaque message : edit quote et reply quote ca veut dire quoi ?

Bon ma connexion pour le moment celà fonctionne ,toutefois c'est le soir entre 21 h et 22 h30 que les problèmes apparaissaient donc je ne peux pas répondre maintenant mais ne manquerait pas de le faire

car vous suivez sérieusement nos demandes bien que j'ai eu du mal à arriver sur ce forum.

Une question demeure ICI c'est bien l'aide offerte par Bit defenders que vous assurez ? vous faites partie de l'entreprise ? donc intutile que l'on contacte de plus le service Bitdefenders par ailleurs ai je raison ?

Yann A.

Bonjour,

Il faut cliquer sur "Reply" pour répondre à un message.

Si vos problèmes interviennent uniquement entre 21h et 22h30, ça n'est sans doute pas lié à Bitdefender !

Je participe à ce forum pour aider les utilisateurs à résoudre les problèmes qui rencontrent avec BitDefender, mais il s'agit avant tout d'un forum d'entre-aide entre utilisateurs.

Si votre problème est traité dans le forum par un modérateur officile de BitDefender tel que moi, il n'est pas nécessaire de vous adresser aux autres services liés à BitDefender, sauf évidemment si nous le demandons expréssement.

Cordialement,

Yann

Bon pour répondre, je me suis planté, je n'ai pas cliqué au bon endroit, désolé,,il ya fastreply et addreply, lequel prendre ? fastreply je pense

et au bout de chaque message : edit quote et reply quote ca veut dire quoi ?

Bon ma connexion pour le moment celà fonctionne ,toutefois c'est le soir entre 21 h et 22 h30 que les problèmes apparaissaient donc je ne peux pas répondre maintenant mais ne manquerait pas de le faire

car vous suivez sérieusement nos demandes bien que j'ai eu du mal à arriver sur ce forum.

Une question demeure ICI c'est bien l'aide offerte par Bit defenders que vous assurez ? vous faites partie de l'entreprise ? donc intutile que l'on contacte de plus le service Bitdefenders par ailleurs ai je raison ?

ausec54

Bonjour,

Il faut cliquer sur "Reply" pour répondre à un message.

Si vos problèmes interviennent uniquement entre 21h et 22h30, ça n'est sans doute pas lié à Bitdefender !

Je participe à ce forum pour aider les utilisateurs à résoudre les problèmes qui rencontrent avec BitDefender, mais il s'agit avant tout d'un forum d'entre-aide entre utilisateurs.

Si votre problème est traité dans le forum par un modérateur officile de BitDefender tel que moi, il n'est pas nécessaire de vous adresser aux autres services liés à BitDefender, sauf évidemment si nous le demandons expréssement.

Cordialement,

Yann

Merci donc a demain bonne journée

ausec54

Bonjour

Nous avons comme FAI Orange avec 20 mega et téléphonie numérique inclus et de plus le téléphone analogique (normal) et depuis quelques jours lorsque l'on nous appelle ou que l'on appelle celà désynchronise la live Box 2 sagem avec le voyant @ rouge ,donc hier Le Service Orange a conclus qu'il fallait remplacer la Box.

Celà est fait le problème, cependant demeure .

Pour la téléphone et aussi le problème de port mais comme la configuration de Bitdefenders a évoluée.

Lors du remplacement effectué par mes soins Bitdefender m'a demandé quel réseau je voulais créer car suite au changement de box ....réseau domicile

donc de plus je recommence le reparamètrage "configuration" paramètres, réseau "confiance locale" et "désactivé" ( le niveau ayant été changé automatiquement suite remplacement BOX) ,que vous m'aviez dit de faire et réinitialisée les régles et jouranux détaillés.

Voilà ou j'en suis pour le moment et ce soir je verrai la suite et vous aviserai .

Le Sav de bitdefender m'a enfin envoyé un mail suite a mes problèmes évoqués et suite a ma demande avant que vous m'aidiez à réglez mon souci , donc je leur réponds que je suis pris en charge par vous si toutefois l'adresse fournie le permet.

Bonne journée

Yann A.

Bonjour,

BitDefender n'agit pas sur la téléphonie, car tout ce qui concerne la téléphonie ne se situe pas au niveau du système mais au niveau de votre livebox sur laquelle BitDefender ne peut agir.

Cordialement,

Yann

Bonjour

Nous avons comme FAI Orange avec 20 mega et téléphonie numérique inclus et de plus le téléphone analogique (normal) et depuis quelques jours lorsque l'on nous appelle ou que l'on appelle celà désynchronise la live Box 2 sagem avec le voyant @ rouge ,donc hier Le Service Orange a conclus qu'il fallait remplacer la Box.

Celà est fait le problème, cependant demeure .

Pour la téléphone et aussi le problème de port mais comme la configuration de Bitdefenders a évoluée.

Lors du remplacement effectué par mes soins Bitdefender m'a demandé quel réseau je voulais créer car suite au changement de box ....réseau domicile

donc de plus je recommence le reparamètrage "configuration" paramètres, réseau "confiance locale" et "désactivé" ( le niveau ayant été changé automatiquement suite remplacement BOX) ,que vous m'aviez dit de faire et réinitialisée les régles et jouranux détaillés.

Voilà ou j'en suis pour le moment et ce soir je verrai la suite et vous aviserai .

Le Sav de bitdefender m'a enfin envoyé un mail suite a mes problèmes évoqués et suite a ma demande avant que vous m'aidiez à réglez mon souci , donc je leur réponds que je suis pris en charge par vous si toutefois l'adresse fournie le permet.

Bonne journée