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Option Contrôle En Temps Réel Inaccessible

Options
RichardH
RichardH
dans Produits bitdefender 2010

Bonjour


J'ai une amie qui, comme moi, a BD 2010. Elle ne peut pas activer la protection en temps réel, la case à cocher est grisée, et dans les paramètres de base, idem, la case est cochée. Elle me dit que cela fonctionnait il y a quelques jours.


Merci pour votre aide.

Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Options

    Bonjour,


    Il faut qu'elle contacte l'assistance technique, il est possible que son système soit infecté ou alors des fichiers de BitDefender ont été endommagés.


    Mais faites lui essayer d'abord une réinstallation complète en utilisant pour la réinstallation la dernière version du kit. Pour plus de précisions sur la procédure de réinstallation, rendez-vous sur le site http://supportbd.com


    Cordialement,


    Yann


    Bonjour


    J'ai une amie qui, comme moi, a BD 2010. Elle ne peut pas activer la protection en temps réel, la case à cocher est grisée, et dans les paramètres de base, idem, la case est cochée. Elle me dit que cela fonctionnait il y a quelques jours.


    Merci pour votre aide.

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