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Mediasmart Ne Marche Plus Avec Bitdefender 2010

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Alain27
Alain27
dans Produits bitdefender 2010

Bonjour,


Je possède un portable HP DV8 1190ef doté d'un lecteur Blu ray, piloté par HP MediaSmart développé par Cyberlink.


Je peux lire les Blu ray et DVD ordinaires avec tous les antivirus que j'ai essayés (Avast, Norton, etc.) SAUF mon préféré BitDefender.


Lorsque je le charge, MediaSmart refuse de lire. J'ai chargé hier la nouvelle compilation BitDefender 2010 (lien fourni par le support BD), sans résultat.


Dès que jez désinstalle BD, ça remarche.


Quelqu'un peut-il me dire quel(s) réglage(s) je dois faire pour éviter ce désagrément ? Au niveau du parefeu W7 ou de BD 2010 ou....


Attention, je ne suis pas un expert en informatique ! Alors, s'il vous plaît parlez-moi avec douceur et en articulant bien....LOL.


Merci de votre aide


Cordialement


Alain

Réponses

  • Lionet
    Lionet
    Options
    HP Blu ray HP MediaSmartCyberlink.


    Je peux lire les Blu ray et DVD ordinaires avec tous les antivirus que j'ai essayés (Avast, Norton, etc.) SAUF mon préféré BitDefender.


    Quelqu'un peut-il me dire quel(s) réglage(s) je dois faire pour éviter ce désagrément ? Au niveau du parefeu W7 ou de BD 2010 ou....


    Bonjour Demercastel,


    difficile de vous trouver la solution, je n'ai ni HP, ni Blu ray, ni MediaSmart, ni Windows Seven


    et BD IS 2010 n'a pas de problème avec mes lecteurs dvd simple, que ce soit avec Nero, Cyberlink, VLC, Windows Media...


    A priori, ce serait plutôt un problème de l'anti-virus BD que du pare-feu, non? ou vous utilisez Mediasmart en ligne?


    Pas de nouvelles sur les sites HP ou Cyberlink? (Cyberlink semble avoir développé un lecteur spécial HP).


    Un technicien de BD pourra vous répondre.


    Y a-t-il d'autres fonctions de mediasmart qui ne marchent pas (ou qui marchent) quand BD est actif?


    Le logiciel essaie peut-être de communiquer avec internet, la plaie de tous ces softwares qui ont la manie de passer on ne sait trop quelle information à leur maison "mère'(sic). Mais normalement, les empêcher de communiquer n'empêche pas de les utiliser.


    Ne désactivez ni pare-feu ni anti-virus si votre ligne internet est active, en tous cas.


    bon courage


    :)


    L.

  • Alain27
    Alain27
    Options
    Bonjour Demercastel,


    difficile de vous trouver la solution, je n'ai ni HP, ni Blu ray, ni MediaSmart, ni Windows Seven


    et BD IS 2010 n'a pas de problème avec mes lecteurs dvd simple, que ce soit avec Nero, Cyberlink, VLC, Windows Media...


    A priori, ce serait plutôt un problème de l'anti-virus BD que du pare-feu, non? ou vous utilisez Mediasmart en ligne?


    Pas de nouvelles sur les sites HP ou Cyberlink? (Cyberlink semble avoir développé un lecteur spécial HP).


    Un technicien de BD pourra vous répondre.


    Y a-t-il d'autres fonctions de mediasmart qui ne marchent pas (ou qui marchent) quand BD est actif?


    Le logiciel essaie peut-être de communiquer avec internet, la plaie de tous ces softwares qui ont la manie de passer on ne sait trop quelle information à leur maison "mère'(sic). Mais normalement, les empêcher de communiquer n'empêche pas de les utiliser.


    Ne désactivez ni pare-feu ni anti-virus si votre ligne internet est active, en tous cas.


    bon courage


    :)


    L.

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Options

    Bonjour,


    Vérifiez tout d'abord qu'aucun autre antivirus ou antispyware (comme Adaware ou Spybot) ne soit installé sur le système. Si c'est le cas désinstallez les tous.


    Egalement vérifiez que le parefeu de Windows soit bien désactivé (sauf si vous avez une version Antivirus simple de BitDefender) et qu'il n'y ait aucun autre parefeu installé sur le système (Zone alarm,..) qui pourrait entre en conflit avec le parefeu de BitDefender (si vous disposez d'une version avec parefeu).


    Ensuite vérifiez bien que Windows est bien à jour en passant par Windows Update.


    Un client a eu le même problème que vous entre Mediasmart et BitDefender. Son soucis a été résolu en mettant à jour ses pilotes (carte graphique notamment) et en mettant à jour Mediasmart depuis le site d'assistance d'HP.


    Pour vérifier que vous disposez bien des derniers pilotes de périphériques sur votre système, si vous ne savez pas comment le faire, vous pouvez le faire avec le service fourni sur http://www.ma-config.com


    Cordialement,


    Yann


    Bonjour,


    Je possède un portable HP DV8 1190ef doté d'un lecteur Blu ray, piloté par HP MediaSmart développé par Cyberlink.


    Je peux lire les Blu ray et DVD ordinaires avec tous les antivirus que j'ai essayés (Avast, Norton, etc.) SAUF mon préféré BitDefender.


    Lorsque je le charge, MediaSmart refuse de lire. J'ai chargé hier la nouvelle compilation BitDefender 2010 (lien fourni par le support BD), sans résultat.


    Dès que jez désinstalle BD, ça remarche.


    Quelqu'un peut-il me dire quel(s) réglage(s) je dois faire pour éviter ce désagrément ? Au niveau du parefeu W7 ou de BD 2010 ou....


    Attention, je ne suis pas un expert en informatique ! Alors, s'il vous plaît parlez-moi avec douceur et en articulant bien....LOL.


    Merci de votre aide


    Cordialement


    Alain

  • Alain27
    Alain27
    Options
    Bonjour,


    Vérifiez tout d'abord qu'aucun autre antivirus ou antispyware (comme Adaware ou Spybot) ne soit installé sur le système. Si c'est le cas désinstallez les tous.


    Egalement vérifiez que le parefeu de Windows soit bien désactivé (sauf si vous avez une version Antivirus simple de BitDefender) et qu'il n'y ait aucun autre parefeu installé sur le système (Zone alarm,..) qui pourrait entre en conflit avec le parefeu de BitDefender (si vous disposez d'une version avec parefeu).


    Ensuite vérifiez bien que Windows est bien à jour en passant par Windows Update.


    Un client a eu le même problème que vous entre Mediasmart et BitDefender. Son soucis a été résolu en mettant à jour ses pilotes (carte graphique notamment) et en mettant à jour Mediasmart depuis le site d'assistance d'HP.


    Pour vérifier que vous disposez bien des derniers pilotes de périphériques sur votre système, si vous ne savez pas comment le faire, vous pouvez le faire avec le service fourni sur http://www.ma-config.com


    Cordialement,


    Yann

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Options

    Bonjour,


    Il n'y a pas de réponse dans votre message, il n'y a que le message précédent que j'ai posté ce matin !


    Cordialement,


    Yann

  • Lionet
    Lionet
    Options

    moi non plus, je n'ai pas de message... :)


    Mais répondez à Yann qui est certainement plus compétent pour faire l'analyse avec Combofix, hijackthis ou d'autres outils...


    :)

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